Salesforce empfiehlt, dass Kunden im Rahmen ihres Datenmanagement- und Sicherheitsmodells eine eigene umfassende Backup-Strategie implementieren. Obwohl Salesforce interne Kopien der Daten für eigene Disaster-Recovery-Prozesse vorhält, sind diese Backups nicht für die Wiederherstellung durch den Kunden vorgesehen und enthalten keine vollständigen Metadaten. Für vollständigen Schutz sollten Organisationen eine dedizierte Backup-Lösung wie Veeam Data Cloud for Salesforce verwenden.

Die Verwendung einer Drittanbieterlösung wie Veeam stellt sicher, dass Sie die volle Eigentümerschaft und Kontrolle über Ihre Salesforce-Daten und -Metadaten haben. Veeam bietet Automated, Continuous Backups sowie granulare Wiederherstellungsoptionen, damit Unternehmen strenge Recovery Point Objectives (RPOs) und Recovery Time Objectives (RTOs) erfüllen können.

Zu den Salesforce-Daten gehören Ihre Datensätze, wie z. B. Konten, Kontakte, Leads, Opportunities, Cases und Dateien. Salesforce-Metadaten umfassen Konfigurations- und Anpassungseinstellungen wie benutzerdefinierte Objekte, Felder, Seitenlayouts, Profile, Berechtigungen, Automatisierung, Reports, Dashboards und Code (Apex, Visualforce). Da Metadaten festlegen, wie Ihre Salesforce-Umgebung funktioniert, ist die Sicherung sowohl von Daten als auch Metadaten unerlässlich, um eine vollständige Wiederherstellung nach unbeabsichtigten Änderungen, Löschungen, Datenkorruption oder Fehlkonfigurationen zu gewährleisten.

Veeam Data Cloud for Salesforce unterstützt alle wichtigen Salesforce-Clouds, darunter Sales, Service und Experience. Für Details zu Ihrer spezifischen Umgebung wenden Sie sich bitte an einen Veeam-Vertriebsspezialisten.

Gelöschte Datensätze bleiben 15 Tage im Salesforce-Papierkorb, bevor sie endgültig entfernt werden. Metadaten lassen sich aus dem Papierkorb generell nicht wiederherstellen. Sie müssen manuell erneut erstellt werden. Außerdem kann, wenn ein Datensatz vor der Löschung geändert wurde, nur die zuletzt gespeicherte Version wiederhergestellt werden. Diese Einschränkungen machen eine spezielle Sicherung und Wiederherstellungslösung für den Schutz kritischer Daten unerlässlich.

Archivierung ist Teil unseres neuen Advanced-Angebots. Durch die Datenarchivierung können Kunden zusätzliche Kosten für die Speicherung von Salesforce-Daten vermeiden und ihre bestehenden Speichergrenzen beibehalten. Dieses Feature ermöglicht es Benutzern, historische Daten und Dateien effizient von Salesforce in ihr ausgewähltes Backup-Repository zu übertragen. Bei der Lizenzierung von Backup-Lösungen für Salesforce ist es wichtig, alle Salesforce-Benutzer sowie Salesforce-Plattform-Benutzer einzubeziehen. Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren.

Der Service wird pro aktivem Salesforce-Benutzer lizenziert, und nur Benutzer mit bestimmten Salesforce-Benutzerlizenzen zählen für Ihr erworbenes Abonnement. Weitere Informationen finden Sie in diesem Veeam-Artikel.

Mit Veeam sind Ihre Daten durch Single Sign-on (SSO) für optimierten, sicheren Zugriff, Multifaktorauthentifizierung (MFA) gegen unautorisierte Anmeldungen und erweiterte Verschlüsselung bei der Übertragung und bei der Speicherung geschützt, sodass der Schutz Ihres Systems vor Cyberbedrohungen und Sicherheitsverletzungen gewährleistet wird.

Salesforce bietet vier verschiedene Editionen von Salesforce Sales Cloud und Service Cloud an. Dazu gehören die Editionen Essentials, Professional, Enterprise und Unlimited. Nur Salesforce Enterprise und Salesforce Unlimited enthalten die APIs für die Erstellung von Salesforce-Backups für Ihre Salesforce-Umgebung. Deshalb setzt Veeam voraus, dass Sie die Enterprise Edition oder die Unlimited Edition von Salesforce nutzen. Über das API-Add-on kann aber auch die Professional Edition verwendet werden.

Ja. Veeam Backup for Salesforce ermöglicht es Ihnen, Backups lokal, in AWS, Azure oder in jeder anderen Cloud bereitzustellen und zu speichern. Dadurch erhalten Unternehmen die vollständige Kontrolle über den Speicherort, die Sicherheit und die Compliance-Anforderungen ihrer Daten und behalten gleichzeitig das vollständige Eigentumsrecht an ihren Salesforce-Daten.

Mit inkrementeller Synchronisierung und flexibler Zeitplanung ermöglicht Veeam Backups im Abstand von nur wenigen Minuten – abhängig von den Salesforce API-Begrenzungen. Sie können Zeitpläne und Aufbewahrungsrichtlinien auf Objektebene anpassen und neue Felder sowie Objekte automatisiert erkennen, um vollständigen und aktuellen Schutz zu gewährleisten.

Ja. Veeam Data Cloud for Salesforce und Veeam Backup for Salesforce beinhalten 24/7/365-Support. Die Community Edition bietet Best-Effort-E-Mail-Support.

Veeam stellt eine Fair-Use-Richtlinie bereit, die eine faire und angemessene Nutzung der Services von Veeam im Rahmen der Veeam Data Cloud-Service-Vereinbarung gewährleistet. Weitere Informationen zur Datenmenge und übermäßigen Nutzung finden Sie hier in der Richtlinie.