Laurentius Ziekenhuis beschermt data en bevordert cyberweerbaarheid met Veeam

Veeam is zo eenvoudig te gebruiken, dat we zeker wisten dat het hele team ermee kon werken. En de mogelijkheid van Veeam om een gegevensback- up van de ene naar de andere omgeving te maken past perfect bij onze cloudstrategie.
Frank Soons
ICT Manager, Laurentius Ziekenhuis

De zakelijke uitdaging

In een omgeving waar gezondheidsorganisaties voortdurend onder druk staan om meer te doen met minder is innovatie cruciaal. Voor het Laurentius Ziekenhuis is het hoofdzaak om slimmer gebruik te maken van digitale technologieën om haar werkwijzen te transformeren en de efficiëntie te verbeteren.

‘Door de vergrijzing ontstaat er een almaar groeiende vraag naar gezondheidszorg,’ zegt Frank Soons, ICT Manager bij het Laurentius Ziekenhuis. ‘Tegelijkertijd wordt er van ons verwacht dat we meer doen met minder personeel en minder middelen. Dus digitalisering is cruciaal.’

 Maar nu ziekenhuizen in toenemende mate afhankelijk zijn van digitale systemen en gegevens, worden de betrouwbaarheid, beschikbaarheid en beveiliging steeds belangrijker. Tegenwoordig richten cybercriminelen hun ransomware en andere aanvallen steeds vaker op ziekenhuizen. Als reactie daarop introduceren de Nederlandse overheid en de Europese Unie strenge nieuwe normen voor cyberweerbaarheid, zoals de NEN 7510 en NIS2.

‘Effectieve back-ups zijn een belangrijk aspect van de weerbaarheid tegen cyberaanvallen, hardwarestoringen en andere onderbrekingen,’ aldus Soons. ‘Maar onze bestaande back-uptools waren vrij complex, en slechts een van onze systeembeheerders was een echte expert in het gebruik ervan. We zochten een oplossing die eenvoudiger en intuïtiever was, zodat ons hele team in staat zou zijn om op elk moment een gegevensback-up te maken en gegevens te herstellen.’

De Veeam-oplossing

Als jarenlange klant van NetApp was het Laurentius Ziekenhuis op zoek naar een back-up-en hersteloplossing die naadloos te integreren was met de bestaande opslagomgeving, en die functies als NetApp-snapshots kon benutten. Met behulp van haar technologiepartner Insign.it evalueerde het ziekenhuis verschillende potentiële oplossingen en koos uiteindelijk voor Veeam Data Platform Advanced.

‘Op functionaliteitsniveau kwam de Veeam-oplossing als beste uit de bus,’ zegt Soons. ‘Veeam is zo eenvoudig te gebruiken, dat we zeker wisten dat het hele team ermee kon werken. En de mogelijkheid van Veeam om een gegevensback-up van de ene naar de andere omgeving te maken past perfect bij onze cloudstrategie.’

Insign.it hielp het ICT-team Veeam te implementeren en het opslaglandschap van NetApp te upgraden, waardoor een uiterst beveiligde infrastructuur werd gecreëerd. Veeam maakt gegevensback-ups naar twee afzonderlijke fysieke locaties, waar de data worden opgeslagen als immutable kopieën. Bij een aanval van ransomware zorgen die ervoor dat gegevenscorruptie wordt voorkomen.

Dit betekent in het bijzonder dat gevoelige patiëntgegevens in ChipSoft – het elektronische systeem voor medische dossiers dat het ziekenhuis gebruikt — volledig worden beschermd.

‘Dankzij Veeam en NetApp bevinden alle gegevens en alle applicaties binnen het hele ziekenhuis zich nu in één opslagomgeving, geback-upt met één back-up-oplossing,’ aldus Soons. ‘We zien nu snellere prestaties, eenvoudiger beheer en een grotere flexibiliteit. We kunnen het back-upbeleid afstemmen op de vereisten van elke applicatie, dus we kunnen onze gebruikers altijd een acceptabele RTO garanderen.’

De resultaten

  • Verkort de RTO voor bedrijfskritische processen tot slechts 15 minuten. 
    Veeam helpt ons onze back-ups af te stemmen op de behoeften van elke applicatie,’ zegt Soons. ‘Voor sommige systemen zijn dagelijkse back-ups voldoende, maar voor de meest kritische processen kunnen we de gegevens om de 15 minuten kopiëren en een razendsnel herstel garanderen.’
  • Maakt met één klik gegevensherstel mogelijk voor virtuele apparaten 
    Vóór de Veeam-oplossing was het herstellen van gegevens naar een virtueel apparaat een proces met meerdere stappen. Maar nu kan het ICT-team gegevens herstellen met uiterste precisie — tot op het niveau van afzonderlijke bestanden — met één enkele klik.
  • Geeft het hele ICT-team de controle over back-ups. 
    ‘We zijn nu niet meer afhankelijk zijn van één expert voor back-ups – al onze vier systeembeheerders hebben nu de controle over onze back-up-processen,’ zegt Soons. ‘Dus dat betekent dat niet alleen onze infrastructuur veerkrachtiger is, maar ook onze hele ICT-organisatie.’

Bedrijf:

Het Laurentius Ziekenhuis is een algemeen ziekenhuis van en voor de inwoners van de regio Midden-Limburg en is gevestigd in Roermond. Het ziekenhuis neemt jaarlijks meer dan 11.000 patiënten op voor behandeling en stelt zich ten doel om de grenzen te verleggen voor een betere gezondheidszorg

Uitdaging:

Het is onmogelijk om verantwoorde, kwalitatief hoogstaande gezondheidszorg te bieden zonder 24/7 toegang tot gegevens, wat ziekenhuizen tot doelwit van cybercriminelen maakt. Het Laurentius Ziekenhuis wilde haar gegevens beschermen en de mogelijkheid om bedrijfskritische processen razendsnel te herstellen in het geval van uitval of een aanval van ransomware. Daarnaast wilde zij het voor het Informatie en Communicatie Technologie (ICT) team makkelijker maken om de dagelijkse bedrijfsvoering te beheren.

Resultaten:

  • Verkort de RTO voor bedrijfskritische processen tot slechts 15 minuten.
  • Maakt met één klik gegevensherstel mogelijk voor virtuele apparaten.
  • Geeft het hele ICT-team de controle over back-ups.