Satış Hattı: +33 (805) 080 476 | 10:00 - 20:00 TRT | ENG, DEU, FRA, RUS
Türkçe

Sıkça Sorulan Sorular

Veeam lisanslama (tüm ürünler)

Veeam® yazılımları belirli ürüne ve/veya ilgilendiğiniz kullanım durumlarına uygun olarak farklı şekillerde lisanslanabilmektedir. Buna yönetilen sunucu (veya ana bilgisayar) üzerinde bulunan CPU soketi sayısına göre lisanslama ve sanal bilgisayar, fiziksel sunucu, iş istasyonu, bulut örneği ve/veya yönetilen kullanıcı sayısına göre lisanslama dahildir.

Veeam lisanslama şartları

Veeam çeşitli lisans süreleri sunmaktadır. Ürün çeşitliliği hakkında daha fazla bilgi için lütfen Veeam ProPartner'ınız ile iletişime geçin.

Kalıcı Lisans

Yazılım lisansları ve ürünlerin kullanımı sona ermez. Bir yıllık temel destek ve bakım, satın alınan her yeni sürekli lisansa dahildir.

Şunları almak için güncel bakımda kalın:

  • Ürün güncellemeleri ve yeni önemli sürümler.
  • Teknik desteğe erişim
  • Lisans anahtarı yönetim portalına erişim

Lütfen unutmayın: Bakım süreniz sona ererse lisans anahtarlarınızı yönetemeyecek ve indiremeyeceksiniz. Veeam, müşterilere tüm lisans dosyalarının yedeklerini mutlaka almalarını tavsiye etmektedir. Daha fazla bilgi için lütfen Destek Yenileme hakkında SSS sayfamızı ziyaret edin.

Abonelik Lisansı

Abonelik lisansı, müşterilerin belirli bir süre için lisanslama yaparken başlangıç maliyetlerini düşürmelerini sağlar.

Yazılım lisansları ve ürün kullanımı, abonelik süresinin ardından sona erer ve 7/24 Üretim desteğini kapsar.

Bir ile beş yıl arasında abonelik lisansları bulunmaktadır. Müşteriler tüm abonelik ücretini tek seferde veya yıllık olarak ödemeyi seçebilir. Lisans döneminin sonunda ürün kullanımı ile birlikte destek de sonlandırılır. Müşteriler, ürünü kullanmaya devam etmek için o gün geçerli olan fiyat üzerinden yeni bir abonelik lisansı satın almayı seçebilir.

Not: Kalıcı lisans ve abonelik seçenekleri ürüne göre değişiklik göstermektedir. Aradığınız ürünün kalıcı lisans, abonelik lisansı veya her iki lisans seçeneğiyle birlikte sunulup sunulmadığını görmek için lütfen ürünü kontrol edin.

ABONELİK LİSANSLARI HAKKINDA DAHA FAZLA BİLGİ

Hosting Kiralama

Veeam Cloud & Service Provider programı üyeleri, ürünleri aylık kiralayabilirler. Bir yıllık taahhüt gerekli olabilir. Daha fazla bilgi için lütfen VCSP sayfasını ziyaret edin.

Genel lisanslama SSS

Veeam ürünleri için nasıl lisans dosyası edinebilirim?
Aktif destek sözleşmeniz varsa lisans yönetim portalına giriş yaparak lisans dosyasını indirebilirsiniz. Hesabınızın lisans yöneticisi değilseniz dosyayı lisans yöneticisine gönderme seçeneğini göreceksiniz. Lisans dosyalarınızı portalda göremiyorsanız lütfen yeni bir lisanslama talebi açın.
Hangi koşullar altında lisansları birleştirebilir veya ayırabilirim?

İki veya daha çok lisans dosyasının birleştirilebilmesi için şu kriterler sağlanmalıdır:

  • Tüm lisans dosyalarının aktif destek sözleşmesi olmalıdır
  • Tüm lisans dosyaları aynı ürün ve sürüm için verilmiş olmalıdır
  • Tüm lisans dosyalarının lisans yöneticisi aynı olmalıdır
  • Tüm lisans dosyaları aynı şirkete verilmiş olmalıdır

Yukarıdaki kriterler sağlanıyorsa lisans yönetim portalında Merge (Birleştir) düğmesi görmelisiniz. Üzerine tıkladıktan sonra birleştirilmesi gereken lisans dosyalarını seçebilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen Lisans Yönetim Portalı Kılavuzu'nu inceleyin.

Not: İki veya daha çok lisans dosyasını birleştirirken, birleştirilen lisans en yakın sona erme tarihine sahip olur. Örneğin biri 30 Aralık 2017'de, diğeri 1 Şubat 2018'da sona eren iki lisans dosyanız olduğunuz varsayalım. Birleştirilen lisans dosyası 30 Aralık 2017'de sona erer. Birleştirilmiş lisans dosyanız daha erken bir desteğin sona erme tarihine sahip olsa da destek sözleşmelerinize uygun şekilde teknik destek almaya devam edersiniz.

Şirketimin lisans yöneticisinin kim olduğunu nasıl bulabilirim?
Lisans yöneticisi bilgileri her bir lisans dosyasının (dosyayı herhangi bir metin düzenleyicisiyle açabilirsiniz) içinde, ayrıca her bir farklı lisanslama sözleşmesi için lisans yönetim portalında bulunmaktadır. Şirketinizin birincil/ikincil lisans yöneticisinin kim olduğuna dair herhangi bir sorunuz varsa lütfen yeni bir lisanslama talebi açın.
Lisans yöneticisini nasıl değiştirebilirim?
Lütfen lisans yönetim portalında "Get Support" (Destek Al) sekmesine tıklayarak bir lisanslama talebi açın. Yeni lisans yöneticisinin farklı bir alan adında bir e-postası varsa önceki lisans yöneticisinden yazılı bir onay gerekeceğini unutmayın.
Eski bir lisans dosyasını en güncel yazılım sürümüyle kullanabilir miyim?
Duruma göre değişebilir. Lisans dosyası ve yazılım sürümü eşleşiyorsa (örneğin, ikisi de v8 ise) lisans çalışacaktır. Sürümler eşleşmiyorsa dosya yüklemeye izin vermeyecektir. Örneğin, bir v8 yüklemesine v7 lisansı uygulamayı denerseniz "License expired" (Lisans süresi sona erdi) hata mesajı alacaksınız. Ürünlerimizin güncel ve bir önceki en güncel sürümünün lisans dosyalarını her zaman lisans yönetim portalından indirebilirsiniz. 
Lisans dosyası sürümünü onaylamak için dosyayı herhangi bir metin düzenleyici uygulama ile açın.
Deneme sürümü lisansını veri kaybetmeden ücretli lisansla değiştirebilir miyim?
Evet. Sadece Help -> License -> Install license (Yardım -> Lisans -> Lisans yükle) yolunu izleyin ve yeni lisans dosyanızı gösterin. İşlerinizin, ayarlarınızın ve yedek dosyalarınızın hiçbiri etkilenmeyecektir.
Lisans dosyamı yükseltirsem kayıtlı verilerimi veya işlerimi kaybedecek miyim?
Hayır.
Lisans dosyasını değiştirdiğimde Veeam Ürünlerini yeniden yüklemem gerekir mi?
Hayır. Yeni bir sürüme yükseltiyorsanız yükleyiciyi çalıştırın ve yüklenmekte olan sürümün lisans dosyasını gösterin.
Aktif bir destek sözleşmem var ve Veeam'in eski bir sürümünü kullanmaya devam etmek istiyorum. Daha eski bir lisansı nasıl edinebilirim?
Veeam'in artık desteklenmeyen bir sürümünün lisans dosyasına ihtiyacınız varsa lütfen bir lisanslama talebi açın. Ürünlerimizin güncel ve bir önceki sürümlerinin lisans dosyalarını portaldan indirebilirsiniz.
Desteğimi nasıl yenileyebilirim?
Desteğinizi yenilemek için lütfen bir yenileme teklifi talebi doldurun.
Lisansımı başka bir sürüme nasıl yükseltebilirim?
Yükseltme SKU'ları satın alınabilir. Her bir sürümde hangi özelliklerin olduğunu öğrenmek için lütfen bu karşılaştırma belgesine göz atın. Yükseltmek için lütfen Veeam Lisanslama Portalı'nı ziyaret edin.
Lisanslarımı nasıl birleştirebilirim?
Birleştirme, yükseltme ve eski sürüme yükleme işlemleri yalnızca lisans dosyanızda listelenen belirlenmiş lisans yöneticileri tarafından yapılabilir. Ayrıntılı talimatlar için bu belgeyi takip edin ve lisans birleştirme faaliyetinin tüm ön koşullarının sağlandığından emin olun.
Ürüne yeni lisans anahtarı nasıl yükleyebilirim?
Veeam Backup & Replication: 
Yüklü Veeam Backup & Replication'a yeni anahtar eklemek için lütfen Kullanıcı Konsolu'nda şu adımları takip edin: 
Menu -> Help -> License -> Install license (Menü -> Yardım -> Lisans -> Lisans yükle) 
Ayrıntılar için lütfen bu sayfayı ziyaret edin

Veeam ONE: 
Veeam ONE için "Veeam ONE İzleme istemcisi -> Help -> License information" (Yardım -> Lisans bilgileri) veya "Veeam ONE Reporter Web UI -> Configuration -> License" (Yapılandırma -> Lisans). Ayrıntılar için lütfen bu sayfayı ziyaret edin.
Ürünleri eski sürümlerine (örneğin, Enterprise Plus'tan Enterprise'a) yükleyebilir miyim?

Evet, ürünleri eski sürümlerine yüklemek mümkündür. Ürünleri eski sürümlerine yüklemek için herhangi bir ceza veya ücret yoktur. Ancak, lütfen unutmayın:

  • Veeam, sürümler arasındaki fiyat farkını geri ÖDEMEZ
  • Eski sürüme yüklemeden sonraki yükseltmelerin satın alınması gerekir
  • Mevcut destek sözleşmenizin sona ermesinin ardından bakım yenilemeniz o gün geçerli olan sürüm fiyatı üzerinden olacaktır
  • Sürüm değişiklikleri orijinal destek sözleşmesi tarihlerini değiştirmez
  • Yalnızca güncel destek alan müşteriler eski sürümü yükleyebilirler

Veeam, son kullanıcı tarafından daha yüksek sürüm lisansının yeni bir lisans dosyası oluşturmak için imha edildiğini belirten bir İmha Mektubu imzalanmasını gerektirir. Eski sürüme yükleme talebinde bulunmak için lütfen Veeam satış ekibi veya tercih ettiğiniz ProPartner ile iletişime geçin.

Lisanslı soketlerimi bir hipervizörden diğerine takas edebilir miyim?
Evet. Lisanslama Talebi açarak lisanslı soketlerinizi istediğiniz zaman bir hipervizörden diğerine takas edebilirsiniz. Dönüştürmeyi kolaylaştırmak amacıyla her iki hipervizör için toplam lisanslı soket sayısına sahip ücretsiz bir geçici lisans dosyası alabilirsiniz. Bu durum, ortamların aynı yedekleme sunucusu üzerinde bir arada var olmalarını sağlar. Bu lisans dosyası üç ay için geçerlidir ve istek üzerine uzatılabilir (sadece yüksek sayıda sokete sahip ortamlar için). Her iki hipervizör için geçici lisans süresince teknik destek ücretsizdir. Yalnızca güncel destek alan müşteriler takas yapabilirler. 

Not: Veeam Online Store aracılığıyla lisans satın alan müşteriler hipervizör takası için uygun değildir.
Ben bir İş Ortağıyım ve son kullanıcılarımın lisanslarını yönetmek istiyorum. Bunu nasıl yapabilirim?
Lütfen son kullanıcılarınızın onayı ile bir lisanslama talebi açın. Lisans dosyasını bulmak ve açmak için sözleşme numaralarını eklediğinizden emin olun. Alternatif olarak, son kullanıcınız lisanslama talebi açabilir ve lisans yöneticisinin siz olarak değiştirilmesini isteyebilir.
Ben bir hizmet sağlayıcıyım. Veeam lisanslarımı müşterilerimin sanal makinelerini yönetmek için kullanabilir miyim?
Yalnızca Veeam Hosting veya Cloud Provider lisansları satın aldıysanız kullanabilirsiniz. Doğru lisanslara sahip olduğunuzu onaylamak için Veeam Satış Temsilciniz ile iletişime geçin.
Otomatik Lisans Güncelleme nedir?
Sürüm 7.0 yama 4'ten bu yana Veeam Backup & Replication otomatik lisans güncellemeyi desteklemektedir. Bu özellik etkinleştirildiğinde, Veeam yedekleme sunucusu (veya kullanılıyorsa Veeam Backup Enterprise Manager sunucusu) güncel lisans sona ermeden önce yeni bir lisans almak için Veeam Lisanslama Portalı ile proaktif bir şekilde iletişim kurar. Bu özelliğin etkinleştirilmesi hakkında daha fazla bilgi için lütfen VMware ve Hyper-V için Veeam Backup & Replication Kullanıcı Kılavuzu'nu inceleyin

Abonelik lisansları SSS

Veeam yeni ürünler için neden abonelik tabanlı model kullanıyor?


Piyasa abonelik lisanslama yöntemini her geçen gün daha da fazla benimsedikçe, Veeam müşterilerine abonelik modeli üzerinden daha fazla ürün sunmaktadır.
Bu modelin müşteriler için avantajları şunlardır:

  • Daha düşük maliyet: Operasyon giderleriyle satın almanıza olanak tanıyan daha düşük ilk maliyet
  • Fiyat öngörülebilirliği: Ön ödeme ile fiyatı sabitleyerek üç yıllık sözleşme satın alın
  • Kullanacağınız kadar için ödeme yapın: Yalnızca bugün ihtiyaç duyduğunuz kadarını satın alın. Yenileme sırasında ihtiyaca göre bu sayıyı artırabilir/azaltabilirsiniz
  • Satıcı bağımlılığı yok: Memnun kalmazsanız aboneliğinizi yenilememeyi seçebilirsiniz
  • En yeni teknoloji: Sürekli bakım ücretleri olmadan en yeni ürünlere erişin
  • Destek dahildir: Ek maliyet olmadan lisans süreniz boyunca 7.24.365 üretim desteği alın
  • Paranın zaman değeri: Büyük ön maliyetler olmadan daha uzun süre tasarruf edin
Veeam'in yeni abonelik modeli nedir?

Veeam'in ürünleri (aşağıda listelenmiştir) bir ile beş yıllık abonelik lisanslarıyla sunulmaktadır. Lisans süresi sona erdiğinde ürünü kullanmaya devam etmek için lisansı yenilemeniz gerekir.

  • Microsoft Windows için Veeam Agent
  • Linux için Veeam Agent
  • Microsoft Office 365 için Veeam Backup
  • Veeam Availability Console
  • Veeam Availability Orchestrator
  • Kurumlar için Veeam Cloud Connect

You can choose to purchase the entire subscription up-front, or pay annually, with larger discounts built-in for up-front payments and longer subscription commitments. Each subscription license will include 24.7.365 Production Support.

Veeam'in daha yeni ürünleri tek başına kullanılabilir mi yoksa diğer Veeam ürünleriyle birlikte mi kullanılması gerekir?

Uygun olduğunda, Veeam Availability Orchestrator mevcut ya da yeni satın alınan Veeam Backup & Replication Enterprise Plus Sürümü veya Veeam Availability Suite Enterprise Plus Sürümü için eklenti olarak abonelik tabanlı (sanal makine başına) şeklinde kullanılabilir.

Microsoft Windows için Veeam Agent, Linux için Veeam Agent ürünleri ve Microsoft Office 365 için Veeam Backup; Veeam Availability Suite, Veeam Backup & Replication veya Veeam Backup Essentials™ ile birlikte ya da tek başına kullanılabilir.

Veeam Availability Console ÜCRETSİZDİR ve Microsoft Windows için Veeam Agent ve Linux için Veeam Agent'ın yanı sıra Veeam Availability Suite ya da Veeam Backup & Replication iş yüklerini yönetmek için kullanılır.

Minimum satın alma zorunluluğu var mı?

Evet. Microsoft Windows için Veeam Agent, Linux için Veeam Agent, Microsoft Office 365 için Veeam Backup ürünlerinde aşağıdaki minimum satın alma zorunlulukları uygulanır:

Microsoft Windows için Veeam Agent ve Linux için Veeam Agent:

  • İş İstasyonu: Satın alma başına minimum beş (5) lisans
  • Sunucu: İstenilen miktarda kullanılabilir

Not: Sunucu veya iş istasyonu başına (örn. şirket içindeki fiziksel sunucu/iş istasyonu veya genel bulut örneği başına) sadece bir aracı gereklidir.

Microsoft Office 365 için Veeam Backup:

  • Kullanıcı: Satın alma başına minimum on (10) lisans
Veeam; Veeam Agent'lara ve Microsoft Office 365 için Veeam Backup ürünlerine yönelik kalıcı lisans sunuyor mu?
Hayır. Bu ürünler yalnızca abonelik lisansı ile kullanılabilir.
Aboneliğimi nasıl devam ettirebilirim?
Veeam ürünlerinizi abonelik tabanlı olarak kullanmaya devam etmek için mevcut aboneliğiniz sona ermeden önce ek bir abonelik lisansı satın almanız yeterlidir.
Çok yıllık abonelik seçeneğini bir yıllık aboneliğe düşürmek mümkün mü?
Hayır, bu mümkün değildir.

Özel fiyatlı lisanslar

  • "Kamu Sektörü" fiyatları, kriterlere uygun olan kamu kuruluşları (her düzeyde) ve belirli bölgelerdeki kâr amacı gütmeyen (NFP) son kullanıcılar için geçerlidir. Bu SKU’lar “P-“ harfi ile başlar.
  • "Dahili Kullanım Ortağı" SADECE onaylı Veeam ProPartner dahili kullanımı için geçerlidir ve hizmet sunmak, üçüncü tarafların işlemlerini gerçekleştirmek veya tekrar satış amacıyla kullanılamaz. Üreticinin tavsiye ettiği perakende satış fiyatı, bayi için net fiyattır. Bu SKU’lar “I-“ harfi ile başlar.
  • "Eğitim", belirli bölgelerde yer alan, kriterlere uygun, eğitimle ilgili son kullanıcılar için geçerlidir. Bu SKU’lar “E-“ harfi ile başlar.
  • "Sadece Barındırma veya Bulut Sağlayıcı", Veeam Cloud & Service Provider Programı üyeleri için. Bu SKU'lar "H-"harfi ile başlar. Daha fazla bilgi için VCSP internet sitesini ziyaret edin.

Bakım konusunda daha fazla bilgi için Veeam Destek Rehberine ve lisanslamayla ilgili daha fazla bilgi için Veeam'ın EULA'sına bakın.

Şartlar ve açıklamalar

  • Soket veya CPU soketi, bir mikro işlemci ve fiziksel bir sunucudaki devre kartı arasında bulunan fiziksel bir bağlayıcıdır; genellikle soket sayısı işlemci sayısına eşittir.
  • Sanal makine (VM); işlemcileri, belleği, ağ kaynaklarını ve diğer sanal kaynakları içerebilen ve fiziksel bir bilgisayarı çoğaltarak, çalıştırarak ve/veya işlevlerini gerçekleştirerek simüle eden bir hipervizör (Hyper-V, vSphere vb.) dahilinde bulunan işletim ortamıdır (bir işletim sistemi içeren veya içermeyen).
  • Yönetilen sunucu, Veeam yazılım ürünleri tarafından yönetilen sanal makineleri barındıran veya içeren fiziksel bir sunucudur.

Başka bir sorunuz var mı?

Lütfen sağ gezinti çubuğunda yer alan, ürüne özel SSS'ye bakın. Veya canlı ürün demolarımızdan birine katılın ya da Veeam Satış Temsilcinizle iletişime geçin.