我们最常遇到的一个问题是：“我为什么要自己备份 Office 365 Exchange Online、SharePoint Online 和 OneDrive for Business 数据？”
有人可能会说：“Microsoft 自会负责。
您确定他们会吗？
为了简单明了地说明这一问题，我们创建了 Office 365 责任划分模型。该模型旨在帮助您及依赖该技术的用户准确了解 Microsoft 及企业各自的责任。毕竟，企业有责任保护自己的数据！
在这篇博文中，我们将为您详细解析这一责任划分模型。模型的上半部展示了 Microsoft 的责任。本文信息根据 Microsoft Office 365 Trust Center 中的信息编写而成，您可点击链接查看详情。
在下半部，我们说明了企业、尤其是 IT 部门的责任。
现在，让我们具体谈一下各自的主要责任。Microsoft 的主要责任是确保其全球基础架构正常运行，践行对数百万用户的承诺，保证基础架构正常运行，保障云服务的运行可靠性，帮助全球用户高效办公，为数百万客户提供卓越服务。
IT 部门的责任是全面访问和控制公司位于所有位置的数据。这种责任不会因为他们做出利用 SaaS 应用程序的业务决策而解除。
在这里，您可以看到帮助二者履行各自主要责任的支持技术。Office 365 包括可提供数据中心到数据中心地理冗余的内置数据复制，借助这一必备功能，当 Microsoft 在某地的一个数据中心出现故障时，该数据中心可切换至其复制目标，而且多数情况下用户不会察觉任何异样。
但复制不是备份。而且这种副本不是您的，而是 Microsoft 的。为进一步理解这点，让我们思考一个假设性问题：
您对什么进行了全面保护，是备份还是副本？
一些人可能认为是副本，因为持续或近持续地复制到第二个站点的数据可消除应用程序停机。但一些人也知道仅限于复制的数据保护策略存在不足。例如，删除或损坏的数据会同正常数据一起被复制，这意味着复制的数据包括已删除或损坏的数据。
为实施全面保护，您同时需要备份和副本！这一基本原则是过去 10 多年 Veeam 数据保护策略的基础。Veeam Backup & Replication 是我们名副其实的旗舰产品，也您的理想之选。
有些人可能在想：“Office 365 回收站怎么样？”确实，Microsoft 提供了多个不同的回收站选项，可帮助您实施有限的短期数据丢失恢复。但对于真正地全面控制数据，“有限的”恢复显然不够。为了真正地全面访问和控制您的业务关键数据，您需要全面的数据保留功能。长期和短期兼顾的保留功能为您弥补保留策略的所有不足。此外，您还需要颗粒恢复、批量恢复和时间点恢复选项。
Office 365 责任划分模型的另一个要素是安全性。您可以看到，这部分的责任划分被特意设计成一个混合方框，而非单独的方框，这是因为 Microsoft 和 IT 部门均有其安全责任。
Microsoft 为 Office 365 提供基础架构级保护，包括数据中心的物理安全性、云服务中的身份验证和识别及内置于 Office 365 UI 的用户和管理员控制。
IT 部门负责保障数据级安全性。 企业面临着多种多样的内部和外部数据安全风险，包括意外删除、滥用访问权限的流氓管理员及勒索软件等。观看这段 5 分钟的视频，了解勒索软件可如何控制 Office 365。这一种安全风险足以让您夜不能寐。
最后部分是法律与合规要求。Microsoft 在 Office 365 Trust Center 中明确指出，Microsoft 的角色是数据处理方。因此，他们注重保护数据隐私，他们的网站上展示了许多行业认证。即便数据位于 Office 365 中，IT 部门的角色仍然是数据所有者，其责任是应对行业的各种外部压力，及满足法务、合规或人力资源同事的合规需求。
现在，您应该更加清楚了 Microsoft 负责保护 Office 365 中的哪些对象，及他们实施这些保护的原因。若不对 Office 365 进行备份，您在访问和控制数据方面可能会受到限制。您会面临保留策略缺陷和数据丢失风险，及一些严重的内部和外部安全风险与监管压力。这些状况发生的频率是多少？在 1,000 多位受访 IT 专业人士中，80% 表示遭遇过 Office 365 数据丢失，起因既有简单的用户错误，也有严重的数据安全威胁1。事实上 60% 的敏感云数据存储在 Office 文档中，75% 的数据未进行备份！
通过备份数据并将其存储在您选择的位置，您可以轻松规避这些风险，在需要时便捷访问和恢复需要的内容。
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Veeam Backup for Microsoft Office 365 是您的理想之选。全球有超过 84,000 家组织已经下载了这一解决方案，覆盖全球的 900 万个 Office 365 用户。Veeam 还入选福布斯全球云计算 100 强企业名单，是 Microsoft 金牌合作伙伴。立即试用 Veeam，体验其非凡性能。
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资料来源：
1Veeam 客户调查，2019 年 9 月
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