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Veeam 获得 73 分的最新净推荐值(NPS),超行业平均分 3.5 倍

NPS 表明 Veeam 在客户满意度方面是当之无愧的行业领导者

伊利诺伊州芝加哥VeeamON2018514日:提供 Hyper-Available Enterprise™(超可用企业)的智能数据管理(Intelligent Data Management)领导者Veeam® Software(卫盟软件)今日宣布,公司在由独立第三方开展的最新一期净推荐值(NPS)调查中获得了 73 分,在客户满意度方面,Veeam 超过世界上一些非常著名的大型企业,得分是行业平均分的 3.5 倍,Veeam 的表现连续五年超过行业平均水平。

Veeam 联合首席执行官兼总裁 Peter McKay 说:“如果我们喜欢某个产品或品牌,我们通常会推荐给其他人。NPS 的一个重要作用是反映客户是否愿意将产品或服务推荐给其他人。本次调查的参与者被问到了一个简单的问题:您将Veeam 推荐给朋友或同事的可能性有多大?结果不言而喻。Veeam 的 NPS 总得分是 73 分,是行业平均分的 3.5 倍,这说明客户对 Veeam 的满意度远远超过该领域的任何一家供应商。我们的客户数量每天增加 133 个,客户总量已超过 30 万家,Veeam 员工和合作伙伴有理由因市场的这种认可而感到自豪,这也反映出我们致力于为忠实的客户带来红利。”

为了更清楚地展示客户对 Veeam 产品和服务的看法,调查针对几个重要指标对参与者进行了提问。2018 年,Veeam 的核心关键绩效指标(KPI)依然保持强劲,在 1-10 分的分制下几乎所有类别都得到 9.0 分以上:

  • 作为软件供应商,91% 的 Veeam 客户对 Veeam 感到完全满意
  • 91% 的 Veeam 客户会将 Veeam 解决方案推荐给朋友和同事
  • 91% 的 Veeam 客户计划在现有合同到期后续签
  • 89% 的 Veeam 客户对正在使用的 Veeam 产品功能和特性感到完全满意

参与者的回答非常具有说服力,这与 NPS 共同展现了全球客户对 Veeam 的高度评价。

 

Al Naboodah Group Enterprises 集团首席信息官 Mario Foster 表示:“应用程序和数据对于我们的运营非常重要,因为它们让设计、协作、沟通、客户管理和物流的方方面面成为可能。Veeam可以轻松提供我们组织所需的可用性,帮助我们降低数据丢失的风险,让 IT 团队高枕无忧。”

 

关于Veeam

Veeam是为超可用企业提供智能数据管理的全球领导者。Veeam Hyper-Availability Platform是最完整的解决方案,可帮助客户实现数据自动化管理并确保数据的超可用性。我们在全球拥有300,000多家客户,其中包括75%的财富500强企业和58%的全球2000强企业。我们拥有业界最高的客户满意度评分,是行业平均水平的3.5倍。我们的全球生态系统包括55,000家渠道伙伴;独家经销商思科、HPE和NetApp;以及近19,000家云和服务提供商。Veeam总部位于瑞士巴尔,在30多个国家设有办事处。要了解更多信息,请访问 http://www.veeam.com/cn/