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Foire aux questions

Comment faire pour suivre une formation Veeam ?

Le programme de formation Veeam évolue et s’adapte en permanence pour répondre aux nouveaux besoins. Actuellement, nous offrons plusieurs options pour assister à nos cours. 

Vous pouvez soit suivre le cours en présentiel ou à distance avec un formateur, soit choisir l’abonnement eLearning afin de suivre le cours en mode auto-apprentissage.  

Vérifiez quelle option est disponible pour le cours dont vous avez besoin sur notre page principale.  https://www.veeam.com/support/training/vmce-training.html

Qu’est-ce que l’abonnement eLearning de la Veeam University ?

L’abonnement eLearning de la Veeam University constitue une nouvelle approche de la formation que Veeam met en œuvre pour offrir à ses partenaires et clients un accès par abonnement à une gamme complète de formations. 

Cet abonnement est conçu pour permettre aux participants d’enrichir leurs connaissances et compétences concernant les produits et solutions Veeam. 

Pourquoi Veeam University propose-t-elle l’eLearning sur abonnement ?
Les principaux objectifs du modèle tarifaire par abonnement sont d’offrir aux participants une plus grande flexibilité, de démocratiser l’accès à la formation en la rendant plus abordable et accessible pour les partenaires et les clients, de leur permettre d’acquérir les compétences nécessaires pour concevoir, déployer et exploiter à grande échelle les solutions Veeam Enterprise de résilience des données, tout en optimisant les coûts pour maximiser le ROI.
Les sessions animées par des formateurs sont-elles toujours disponibles ?
La formation Veeam Backup & Replication: Configure, Manage, and Recover est toujours disponible en présentiel et exclusivement dispensée par les Veeam Authorized Education Center (centre de formation agréé Veeam) (VMAEC) et animée par des Veeam Certified Trainer (VMCT). Les autres formations sont uniquement disponibles à la demande via l’abonnement eLearning.
Des formations en autonomie sont elles dispensées par Veeam ?
Les formations en autonomie sont disponibles auprès de notre Veeam Authorized Education Center (centre de formation agréé Veeam) Tsunati et sont distribuées via notre réseau de distribution.
Où puis-je trouver la liste des Veeam Authorized Education Centers (centres de formation agréé Veeam) ?
Veeam dispose d'un vaste réseau de VMAEC dans le monde entier. Vous trouverez le centre le plus proche ici.
Les formations sont-elles dispensées dans plusieurs langues ?
Les cours dirigés par un formateur Veeam sont proposés principalement (en anglais), mais ils se déroulent souvent dans la langue du pays. Les formations Veeam à la demande ne sont disponibles qu’en anglais.
Puis-je préparer et passer uniquement l’examen, sans assister à une formation ?
Pour être éligible à l’un des examens de certification Veeam, vous devez suivre un cours prérequis proposé par un Veeam Authorized Education Center (centre de formation agréé Veeam) ou effectuer la formation en autonomie en ligne disponible à la demande.
La formation abordera-t-elle tous les sujets nécessaires pour valider l’examen ?
Les formations Veeam couvrent un vaste choix de sujets. Il est néanmoins attendu que vous disposiez d’une expérience professionnelle de Veeam d’au moins six mois avant de suivre nos cours. Pour des enseignements et des ressources supplémentaires, consultez le guide d’apprentissage.
Je souhaite suivre les formations du bundle Veeam Certified Security Expert (VMCSE). Dois-je suivre la formation « Veeam Backup & Replication : Configure, Manage and Recover (VMCE) » au préalable ?
Il est fortement recommandé de suivre la formation Veeam Backup & Replication : Configurez, gérez et restaurez avant d’assister au bundle VMCSE, car elle constitue une base solide pour les cours VMCSE, mais elle n’est pas obligatoire. Cependant, l’obtention de la Certification VMCE (retirée le 31 décembre 2025) est une exigence incontournable pour obtenir la certification VMCSE.
Comment réserver un examen de certification ?
  1. Une fois la formation terminée, connectez-vous à votre compte Veeam. Si vous n’avez pas de compte, inscrivez-vous en utilisant l’adresse e-mail que vous avez communiquée pour réserver la formation.
  2. Accédez à l’onglet Certification.
  3. Sélectionnez l’examen souhaité à l’étape 2 et cliquez sur « MANAGE ... EXAM » pour programmer l’examen.
  4. Pour les nouveaux utilisateurs qui n’ont pas encore de compte Pearson VUE, la page « Create Pearson VUE Account » s’affiche.
  5. Saisissez les informations requises.
  6. Vérifiez que toutes les informations sont exactes et assurez-vous que votre nom correspond exactement à celui figurant sur votre pièce d’identité. 
  7. Cliquez sur « Confirm and Continue », pour vous connecter automatiquement à votre compte Pearson VUE.
  8. Suivez les instructions qui s’affichent sur la page Pearson VUE pour programmer l’examen.
Quels examens sont actuellement disponibles ?
Pour le moment, la certification VMCA est disponible, mais veuillez noter qu'elle sera retirée le 30 novembre. La Certification VMCE sera retirée le 31 décembre 2025.
L'examen VMCSE, ainsi que le NOUVEAU examen VMCE-E, seront disponibles au premier semestre 2026.
Combien de temps dure l’examen ?
Les candidats disposent de 75 minutes pour passer l’examen VMCE (retiré le 31 décembre 2025) et de 110 minutes pour passer l’examen VMCA (retiré le 30 novembre 2025). Si l’anglais n’est pas la langue locale, nous vous proposons une prolongation de 15 minutes. D'autres aménagements sont également éligibles à un temps supplémentaire.
Dans quelles langues est-il possible de passer l’examen ?
VMCE v12 (retirée le 31 décembre 2025) est disponible en anglais (US), japonais et chinois (simplifié).
VMCSE et VMCE-E (disponibles en 2026) ainsi que VMCA (retiré le 30 novembre 2025) ne sont disponibles qu'en anglais.
Combien de questions sont posées pendant l’examen ?
Il y a 60 questions à l’examen VMCE (retiré le 31 décembre 2025) et 50 questions à l’examen VMCA (retiré le 30 novembre 2025).
Pourquoi les examens comportent-ils 10 questions de plus qu'auparavant ?
Veeam met à l’essai de nouveaux contenus de test en prévoyant 10 questions non notées à chaque examen. Cela nous permet de recueillir des données en temps réel sur les nouvelles questions afin de garantir la qualité du contenu et d’élaborer des formats d’examen équitables et fiables lors des mises à jour.
Pourquoi la durée de l’examen VMCE n’a-t-elle pas été prolongée pour permettre les questions supplémentaires ?
L’analyse des données relatives à la délivrance de l’examen VMCE et le temps moyen établi dans l'industrie de 1,2 minutes pour répondre au type de questions posées à l'examen VMCE indiquent que 75 minutes suffisent au candidat moyen pour répondre à un questionnaire de 60 questions. Une analyse plus poussée des données de livraison issues des formulaires d’examen VMCE v12 va dans ce sens.
Suis-je tenu de suivre une formation avant de passer l'examen ?
Vous devez suivre la formation animée par un formateur ou suivre la formation à la demande en autonomie pour pouvoir vous présenter à n’importe quel examen de certification Veeam.
À combien s’élèvent les frais d’inscription à l’examen ?
Les tarifs diffèrent selon les pays. Pour obtenir des tarifs détaillés, contactez directement Pearson VUE.
Pourquoi dois-je régler des frais d’inscription à l’examen ?
Les frais d’inscription à l’examen ne sont pas inclus dans le coût de la formation, car tous les stagiaires ne souhaitent pas le passer.
Où puis-je passer un examen Veeam ?
La plupart des centres de test Pearson VUE proposent des examens Veeam. Vous pouvez également passer l’examen depuis chez vous ou depuis votre bureau grâce à la plateforme de surveillance en ligne de Pearson VUE. Vous trouverez les conditions d’accès à l’examen en ligne ici.
J’ai terminé la formation et j’aimerais programmer l’examen, mais je ne le trouve pas dans mon profil. Pourquoi ?
Une fois que vous aurez terminé la formation et que votre participation aura été communiquée, vérifiée et validée, la formation apparaîtra comme terminée. Cette étape peut prendre jusqu’à cinq jours ouvrables. Si la validation n’est toujours pas visible passé ce délai, merci de nous contacter. Vous trouverez l’adresse e-mail du support pour votre région dans la section « Contacts » ci-dessous.
J’ai réussi l’examen, mais je n’ai pas encore reçu ma certification. Pourquoi ?
Une fois que vous aurez terminé la formation et que votre participation aura été communiquée, vérifiée et validée, la formation apparaîtra comme terminée. Cette étape peut prendre jusqu’à cinq jours ouvrables. Si la validation n’est toujours pas visible passé ce délai, merci de nous contacter. Vous trouverez l’adresse e-mail du support pour votre région dans la section « Contacts » ci-dessous.
Puis-je passer l’examen immédiatement après avoir suivi la formation requise ?
Vous pouvez passer l’examen dès que l’information selon laquelle vous avez suivi la formation a été validée. Toutefois, pour mettre toutes les chances de votre côté, nous vous recommandons de réviser les supports de cours pendant 30 jours.
Comment reprogrammer ou annuler un examen ? 

Vous pouvez reprogrammer ou annuler votre examen en ligne en utilisant votre compte et en suivant les instructions ci-dessous ou en contactant le service clients de Pearson VUE, au moins 48 heures avant la date et l’heure prévues de votre session. REMARQUE : si vous reprogrammez ou annulez votre examen moins de 48 heures avant votre rendez-vous, vous perdez vos frais d’inscription. Pour annuler ou reprogrammer un examen en ligne :

  1. Connectez-vous à votre compte Veeam.
  2. Accédez à l’onglet Certification.
  3. Sélectionnez l’examen souhaité et cliquez sur « MANAGE EXAM » pour vous connecter automatiquement à votre compte Pearson VUE.
  4. Choisissez « Cancel » ou « Reschedule ».
Je n’ai pas réussi l’examen. Quand puis-je le passer à nouveau ?

Le délai d’attente est de 24 heures après le premier échec et de 14 jours après les deuxième, troisième et quatrième tentatives non couronnées de succès. Au-delà, le délai d’attente est de 12 mois. Sinon, le candidat peut soumettre une demande après y avoir été autorisé par l’équipe chargée des opérations chez Veeam, à l’adresse vmce@veeam.com. Au terme des 12 mois, le candidat peut effectuer une sixième tentative et recommencer jusqu’à la neuvième tentative. Après cela, le candidat doit à nouveau attendre 12 mois ou soumettre une demande et obtenir l’autorisation de l’équipe de sécurité VMCE de Veeam.

Si un examen auquel le candidat a échoué n’est plus disponible, il lui est impossible de se représenter.

Une fois qu’un candidat a réussi un examen, il ne peut pas le repasser avant la publication d’une nouvelle version majeure de cet examen.

Je souhaite me présenter à l’examen VMCA, dois-je préalablement réussir l’examen VMCE ?
La Certification VMCE (retirée le 31 décembre 2025) est fortement recommandée avant de passer l’examen VMCA (retiré le 30 novembre 2025), mais elle n’est pas obligatoire. L'examen VMCA (retiré le 30 novembre 2025) porte sur les connaissances en architecture et en conception. Il est extrêmement utile de comprendre les principaux concepts, fonctionnalités et configurations évalués lors de l’examen VMCE.
Comment vais-je recevoir mes résultats d’examen ?
Environ 30 minutes après avoir terminé l’examen, vous recevrez un e-mail de Pearson Vue contenant les résultats de votre test. Les résultats ne sont pas affichés à l’écran à la fin du test. Vous recevrez les résultats sur votre compte veeam.com/fr le lendemain. Le lendemain de votre examen, vous devriez pouvoir accéder à votre badge et à votre certificat sur https://www.veeam.com/vmce-certification.html.
Veeam va-t-il lancer de nouvelles certifications ?
Oui, Veeam prévoit de lancer deux nouvelles certifications en 2026. Les détails concernant ces programmes de certification, y compris les dates de sortie et le contenu, seront annoncés à l’approche du lancement. Pour les dernières mises à jour, rendez-vous sur la page Veeam University sur Veeam.com ou sur le portail ProPartner.
Quand les nouvelles certifications Veeam seront-elles disponibles ?
Veeam prévoit de lancer de nouvelles certifications en 2026. Les dates de sortie exactes sont encore en cours de finalisation et seront annoncées une fois confirmées. Les partenaires et les clients sont invités à consulter régulièrement la page Veeam University sur Veeam.com et le portail ProPartner pour obtenir des mises à jour sur les calendriers de certification et les détails du programme.
Comment puis-je me procurer mon certificat et mon badge numérique ?

Suivez ces étapes pour obtenir votre badge et votre certificat :

  1. Connectez-vous à votre compte Veeam et rendez-vous dans l’onglet Certification.
  2. Assurez-vous que le statut de l’examen a été actualisé, puis cliquez sur « Télécharger le certificat » ou « Obtenir votre badge numérique », si ces options sont disponibles.
  3. L’option « Obtenir votre badge numérique » vous dirigera automatiquement vers le site Web Credly. Vous devrez alors vous connecter ou créer un compte pour accepter votre badge.
  4. Dès que votre badge sera disponible, vous recevrez également un e-mail d’instructions de la part de Credly. 
Comment télécharger un ancien certificat ou badge numérique ?

Suivez les étapes ci-dessous pour accéder à une ancienne version du badge ou du certificat :

  1. Connectez-vous à votre compte Veeam et rendez-vous dans l’onglet Certification. 
  2. Cliquez sur « Télécharger le certificat » ou « Obtenir votre badge numérique » si l’option est disponible sous votre numéro d’identification.

Remarque : si vous avez validé la dernière version de l’examen, vous ne pouvez plus télécharger votre ancien certificat.

Les certifications Veeam ont-elles une date d’expiration ?

Les certifications n’expirent pas ; vous pouvez effectuer la mise à niveau vers les versions plus récentes qui deviennent disponibles. Cependant, une fois l'examen retiré, il ne sera plus possible de mettre à jour cette certification spécifique. Vous devrez suivre à nouveau la formation pour obtenir la certification la plus récente.

Les revendeurs ProPartner peuvent être amenés à mettre à jour leurs certifications pour rester en conformité avec le programme Veeam ProPartner. Pour plus de détails sur les exigences de certification dans votre région, consultez le guide du programme ProPartner ou contactez votre représentant Veeam.

Je dispose de plusieurs comptes. Comment puis-je les fusionner ?
Contactez-nous en vous munissant des informations relatives à chaque compte pour nous indiquer lequel sera votre compte principal. Vous trouverez l’adresse e-mail du support pour votre région dans la section « Contacts » ci-dessous.
Comment conserver ma certification lorsque je change d’employeur ?

Configurez un nouveau compte Veeam avec votre nouvelle adresse e-mail et contactez Veeam pour fusionner les comptes et transférer les certifications vers votre nouveau compte Veeam.

Vous trouverez l’adresse e-mail du support pour votre région dans la section « Contacts » ci-dessous.

J’ai assisté à une ancienne Version du cours. Puis-je passer l’examen correspondant maintenant ?
Tant qu’il est disponible, vous pouvez vous présenter à l’examen.
Dois-je suivre une nouvelle formation pour mettre à niveau ma certification ?

Il existe trois manières de satisfaire les prérequis d’inscription aux examens Veeam :

  • Suivre la formation indiquée en prérequis.
  • Être déjà titulaire de la certification (version -1).
  • Avoir suivi la précédente formation indiquée en prérequis.

Pour mieux vous préparer, nous vous recommandons fortement de suivre les tutoriels disponibles sur les mises à niveau. Pour en savoir plus sur la mise à niveau de votre certification, ouvrez l’onglet Mises à niveau ci-dessus.

Quel est le meilleur moyen de mettre à niveau ma certification ?
Les titulaires de la certification précédente (version -1) peuvent l’actualiser en se présentant à la dernière version de l’examen. Veeam vous fournira un guide d’apprentissage via la page Certification pour que vous puissiez vous y préparer.

Support

Si vous avez d’autres questions, veuillez contacter votre équipe régionale :

Des ressources complémentaires sont disponibles en suivant ces liens :

Icône du certificat

Veeam University

Du contenu à la demande, au format court, spécialement conçu pour les
utilisateurs finaux de Veeam.

Icône d’apprentissage

Veeam IQ

Contenus pédagogiques exclusifs proposés aux partenaires Veeam via le portail ProPartner

Icône de relecture du tableau

Vidéos explicatives

Conçues pour aider les utilisateurs à démarrer avec Veeam et à comprendre comment l’utiliser le plus efficacement possible

Icône de dialogue verte

Veeam Community Resource Hub

Des blogs, des groupes d’utilisateurs, des questions-réponses et des experts reconnus, réunis en un seul endroit