Si desea cambiar de fecha o cancelar su examen, puede hacerlo en línea a través de su cuenta y seguir las instrucciones que aparecen a continuación, o ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Pearson VUE al menos 48 horas antes de la cita programada para su examen. NOTA: Reprogramar o cancelar el examen con menos de 48 horas de antelación supondrá la pérdida de las tasas de examen. Para cancelar o reprogramar el examen en línea:

1. Inicie sesión en su cuenta de Veeam.
2. Diríjase a la pestaña Certificación.
3. Seleccione el examen que desee y haga clic en “GESTIONAR ... EXAMEN", con lo que iniciará sesión de forma automática en su cuenta de Pearson VUE.
4. Seleccione "Cancelar" o "Reprogramar".

Existe un período de espera de 24 horas después del primer intento fallido y un período de espera de 14 días después del segundo al cuarto intento fallido. Después del quinto intento fallido, se establece un período de espera de 12 meses o se puede presentar una solicitud con el permiso previo del equipo de operaciones de Veeam a vmce@veeam.com. Tras esperar 12 meses, el examinando puede presentarse al examen e intentar superarlo por sexta vez y hasta la novena. Después de esto, los candidatos deberán esperar nuevamente 12 meses o bien presentar una solicitud y obtener autorización del equipo de seguridad de Veeam VMCE.

Si se suspende un examen y posteriormente este se retira, ya no habrá posibilidad de repetirlo.

Una vez que el examinando ha aprobado el examen, este no podrá volver a hacerlo hasta que se publique una nueva versión principal del examen.

Siga los pasos que se indican a continuación para acceder a una versión anterior de la insignia o certificado:

1. Inicie sesión en su cuenta de Veeam y diríjase a la pestaña Certificación. 
2. Haga clic en “Descargar certificado” u “Obtener insignia digital” si está disponible con su número de identificación.

Nota: Si ha superado la última versión del examen, su certificado anterior ya no estará disponible para su descarga.

Las certificaciones no caducan; puede actualizar a versiones más recientes a medida que estén disponibles. Sin embargo, una vez retirado el examen, no podrá actualizar a esa certificación específica y tendrá que volver a asistir al curso de formación para obtener la certificación más reciente.

Es posible que se solicite a los ProPartners que actualicen sus certificaciones para seguir cumpliendo el programa ProPartner de Veeam. Consulte la guía del programa ProPartner o póngase en contacto con un representante de Veeam para obtener más información sobre los requisitos para obtener la certificación en su región.

Configure una nueva cuenta de Veeam con su correo electrónico actualizado y póngase en contacto con Veeam para combinar las cuentas y transferir certificaciones a su nueva cuenta de Veeam.

Puede localizar la dirección de correo electrónico de soporte para su región en la sección "Contactos" que aparece a continuación.

Existen tres maneras de cumplir los requisitos previos necesarios para presentarse a los exámenes de Veeam:

• Asistir al curso de formación previo requerido
• Tener prueba de su anterior certificación (versión actual – 1)
• Haber realizado el curso de formación anterior requerido

Le recomendamos encarecidamente que complete cualquier curso puente disponible cuando haga la actualización entre versiones para estar mejor preparado. Para obtener más información sobre la actualización de su certificación, consulte la pestaña Actualizaciones.