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Foire aux questions

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  • Mises à niveau
Les stages animés par des formateurs sont-ils organisés par Veeam ?
Tous les stages en présentiel se déroulent dans des centres de formation agréés Veeam® (VMAEC) et sont animés uniquement par des formateurs certifiés Veeam (VMCT).
Où puis-je trouver le centre de formation agréé Veeam (VMAEC) le plus proche ?
Veeam dispose d'un vaste réseau de centres de formation agréés (VMAEC) dans le monde entier. Pour trouver le centre le plus proche, rendez-vous sur veeam.com ou cliquez ici.
Il n’y a pas de centre de formation agréé Veeam (VMAEC) à proximité. Quelle autre possibilité s’offre à moi ?
Certains centres de formation agréés Veeam vous autoriseront à suivre un stage en distanciel. Pour de plus amples informations, contactez un centre de formation agréé Veeam à proximité.
Quel est le prix d’un stage animé par un formateur ?
Les tarifs sont disponibles directement auprès du centre de formation agréé Veeam.
Les formations sont-elles dispensées dans plusieurs langues ?
Les stages animés par des formateurs existent dans plusieurs langues mais se déroulent généralement dans celle du pays.
Pourquoi mon profil n’indique-t-il pas que j’ai terminé la formation ?
La formation apparaîtra comme étant terminée une fois que l’information selon laquelle vous l’avez suivie aura été communiquée, vérifiée et validée. Cette étape peut toutefois prendre jusqu’à cinq jours ouvrables. Si la validation n’est toujours pas visible passé ce délai, merci de nous contacter. Vous trouverez l’adresse e-mail du support pour votre région dans la section « Contacts » ci-dessous.
Puis-je m’auto-former en ligne, plutôt qu’en présentiel, pour me présenter à l’examen ?
Le prérequis pour passer un examen de certification Veeam consiste à assister à la formation dans un centre de formation agréé Veeam (VMAEC).
J’utilise uniquement la technologie VMware. Dois-je néanmoins étudier les spécificités de Microsoft pour valider l’examen ?
Tous les sujets abordés pendant la formation doivent être étudiés pour valider l’examen.
La formation abordera-t-elle tous les sujets nécessaires pour valider l’examen ?
Les stages animés par des formateurs Veeam couvrent un vaste choix de sujets. Il est néanmoins attendu que vous disposiez d’une expérience professionnelle de Veeam d’au moins six mois avant de suivre la formation. Pour des enseignements et des ressources supplémentaires, consultez le guide d’apprentissage remis par votre centre de formation.
J’assiste à une formation en distanciel. Que dois-je prévoir ?
Pour une expérience optimale, nous vous conseillons de disposer d’une connexion Internet de bonne qualité et de deux écrans. Contactez votre centre de formation agréé Veeam pour plus de détails sur la configuration requise pour assister à une formation en distanciel.
Comment se réserve un examen de certification ?
  1. Une fois la formation terminée, connectez-vous à votre compte Veeam. Si vous ne disposez pas déjà d'un compte, inscrivez-vous en utilisant l’e-mail que vous avez communiqué pour réserver la formation.
  2. Rendez-vous dans l’onglet Certification Veeam.
  3. Sélectionnez l’examen souhaité à l’étape 2 et cliquez sur « Gérer l’examen sur... » pour programmer l’examen.
  4. Si vous ne disposez pas déjà d’un compte Pearson VUE, la page « Create Pearson VUE Account » s’affiche.
  5. Saisissez les informations requises.
  6. Assurez-vous que toutes les informations indiquées sont correctes, en particulier votre nom doit correspondre exactement à votre identification. 
  7. Cliquez sur « Confirm and Continue », pour vous connecter automatiquement à votre compte Pearson VUE.
  8. Suivez les instructions qui s’affichent sur la page Pearson VUE pour programmer l’examen.
Quel est le score minimal exigé pour valider l’examen ?
Vous devez obtenir un score minimal de 70 % pour valider l’examen.
Combien de temps dure l’examen ?
Les candidats disposeront de 60 minutes pour répondre aux questions. Si la langue de l'examen est différente de celle du pays, un délai supplémentaire de 30 minutes sera accordé.
Combien de questions sont posées pendant l’examen ?
Les candidats devront répondre à 50 questions pour l’examen Veeam Certified Engineer (VMCE) et 40 questions pour l’examen Veeam Certified Architect (VMCA).
Est-il nécessaire de suivre une formation pour se présenter à un examen ?
Oui, suivre une formation dispensée par un formateur est un prérequis pour l’ensemble des examens auxquels vous pouvez actuellement vous présenter.
À combien s’élèvent les frais d’inscription à l’examen ?
Les tarifs diffèrent selon les pays. Pour obtenir des tarifs détaillés, contactez directement Pearson VUE.
Pourquoi dois-je régler des frais d’inscription à l’examen ?
Les frais d’inscription à l’examen ne sont pas inclus dans le coût de la formation, car tous les stagiaires ne souhaitent pas le passer.
Où puis-je me présenter à un examen Veeam ?
La plupart des centres de test Pearson VUE proposent des examens Veeam. Les examens en ligne surveillés sont disponibles 24 heures sur 24, tout au long de l'année.
J’ai terminé la formation et j’aimerais programmer l’examen, mais je ne le trouve pas dans mon profil. Pourquoi ?
La formation apparaîtra comme étant terminée une fois que l’information selon laquelle vous l’avez suivie aura été communiquée, vérifiée et validée. Cette étape peut prendre jusqu’à cinq jours ouvrables. Si la validation n’est toujours pas visible passé ce délai, merci de nous contacter. Vous trouverez l’adresse e-mail du support pour votre région dans la section « Contacts » ci-dessous.
Puis-je passer l’examen immédiatement après avoir suivi la formation requise ?
Vous pouvez programmer l’examen dès que votre participation à la formation est validée. Toutefois, pour mettre toutes les chances de votre côté, nous vous recommandons de prendre le temps de réviser les supports de cours.
Comment reprogrammer ou annuler un examen ? 

Vous pouvez reprogrammer ou annuler votre examen en ligne en utilisant votre compte, et en suivant les instructions ci-dessous, ou en contactant le service clients de Pearson VUE. OnVUE permet aux candidats de reprogrammer ou d’annuler leur examen jusqu’à l’heure initialement prévue. Si vous ne parvenez pas à reprogrammer ou à annuler votre rendez-vous en temps voulu, ou si vous ne vous présentez pas à l’examen, vos frais d’inscription seront perdus.

Pour annuler ou reprogrammer un examen en ligne : 

  1. Connectez-vous à votre compte Veeam.
  2. Rendez-vous dans l’onglet Certification Veeam.
  3. Sélectionnez l’examen souhaité et cliquez sur « Gérer l’examen sur... » pour vous connecter automatiquement à votre compte Pearson VUE.
  4. Choisissez « Cancel » ou « Reschedule ».
Je n’ai pas validé mon examen. Quand puis-je le passer à nouveau ?

Le délai d’attente est de 24 heures après le premier échec et de 14 jours après les deuxième, troisième et quatrième tentatives non couronnées de succès. Au-delà, le délai d’attente est de 12 mois ou le candidat peut soumettre une demande et obtenir l’autorisation de l’équipe chargée de la sécurité VMCE, à l’adresse vmce.fraud@veeam.com. Au terme des 12 mois, le candidat peut effectuer une sixième tentative et recommencer jusqu’à la neuvième tentative. Il devra ensuite attendre de nouveau 12 mois ou soumettre une demande pour obtenir l’autorisation de l’équipe chargée de la sécurité VMCE.

Une fois son examen validé, le candidat doit attendre la prochaine révision majeure pour le passer à nouveau.

Comment puis-je me procurer mon certificat et mon badge numérique ?

Suivez ces étapes pour obtenir votre badge et votre certificat :

  1. Connectez-vous à votre compte Veeam et rendez-vous dans l’onglet Certification Veeam. 
  2. Assurez-vous que le statut de l’examen a été actualisé, puis cliquez sur « Télécharger le certificat » ou « Obtenir votre badge numérique » si ces options sont disponibles.
  3. L’option « Obtenir votre badge numérique » vous dirigera automatiquement vers le site Web YourAcclaim. Vous devrez alors vous connecter ou créer un compte pour accepter votre badge.
  4. Dès que votre badge sera disponible, la plateforme YourAcclaim vous enverra un e-mail contenant des instructions.
Comment télécharger le certificat ou le badge numérique pour une ancienne version ?

Suivez les étapes ci-dessous pour accéder à une ancienne version du badge ou du certificat : 

  1. Connectez-vous à votre compte Veeam et rendez-vous dans l’onglet Certification Veeam. 
  2. Cliquez sur « Télécharger le certificat » ou « Obtenir votre badge numérique » si l’option est disponible sous votre numéro d’identification.

Remarque : si vous avez validé la dernière version de l’examen, vous ne pouvez plus télécharger votre ancien certificat.

J’ai réussi l’examen, mais je n’ai pas encore reçu ma certification. Pourquoi ?
La formation apparaîtra comme étant terminée une fois que l’information selon laquelle vous l’avez suivie aura été communiquée, vérifiée et validée. Cette étape peut prendre jusqu’à cinq jours ouvrables. Si la validation n’est toujours pas visible passé ce délai, merci de nous contacter. Vous trouverez l’adresse e-mail du support pour votre région dans la section « Contacts » ci-dessous.
Les certifications Veeam ont-elles une date d’expiration ?
Il n’y a pas de délai d’expiration des certifications, mais les partenaires peuvent être amenés à les réactualiser pour rester en conformité avec les conditions du programme Veeam ProPartner. Pour plus de détails sur les exigences de certification dans votre région, consultez le guide du programme ProPartner ou contactez votre représentant Veeam.
Dois-je suivre une nouvelle formation pour mettre à niveau ma certification ?

Il existe trois manières de satisfaire les prérequis d’inscription aux examens 2020 :

  1. Suivre la formation indiquée en prérequis.
  2. Être déjà titulaire de la certification.
  3. Avoir suivi la précédente formation indiquée en prérequis au cours de l’année écoulée.

Pour en savoir plus sur la mise à niveau de votre certification, consultez ci-dessous la section consacrée aux mises à niveau. 

Je dispose de plusieurs comptes. Comment puis-je les fusionner ?
Contactez-nous en vous munissant des informations relatives à chaque compte pour nous indiquer lequel deviendra votre compte principal. Vous trouverez l’adresse e-mail du support pour votre région dans la section « Contacts » ci-dessous.
Comment conserver ma certification lorsque je change d’employeur ?
Configurez un nouveau compte Veeam avec votre nouvelle adresse e-mail et contactez Veeam pour fusionner les comptes.
Quel est le meilleur moyen de mettre à niveau ma certification ?

Il existe plusieurs parcours de mise à niveau selon les formations suivies précédemment et les certifications obtenues.

  • Si vous êtes titulaire de la certification pour la version 9, vous pouvez vous présenter à l’examen VMCE 2020. Rendez-vous simplement dans l’onglet Certification Veeam et suivez la procédure habituelle de réservation d’un examen. Si votre formation est antérieure à la v9.5 Update 4, nous vous recommandons de suivre celle intitulée « Veeam Availability Suite v10: Configuration and Management », mais elle est facultative.
    Pour vous préparer en vue de l’examen, nous vous invitons à réviser le support de cours de votre précédent stage ainsi que le guide d’apprentissage de la formation en cours.
  • Si vous avez obtenu votre certification pour la version 8 ou une version antérieure, vous devez obligatoirement suivre la formation « Veeam Availability Suite v10: Configuration and Management » pour pouvoir programmer l’examen.
J’ai suivi une formation sur la version 9. Puis-je passer l’examen VMCE 2020 ?
Si vous avez suivi la formation au cours des 12 mois précédant la programmation de l’examen, vous pouvez vous présenter à l’examen VMCE 2020 sans suivre une nouvelle formation. Au-delà de 12 mois, vous devez obligatoirement suivre la formation « Veeam Availability Suite v10: Configuration and Management ».
J’ai suivi une formation sur la version 9. Puis-je passer l’examen sur cette version maintenant ?
L’examen sur la version 9 sera disponible jusqu’au 31 octobre 2020.
Je suis titulaire de la certification VMCA. Dois-je passer à nouveau les examens VMCE et VMCAv1 ?
Non. Pour mettre à niveau votre certification VMCA une fois que l’examen sera disponible, il vous suffira de vous présenter à l’examen « Advanced ».

Assistance

Pour des réponses à d’autres questions, contactez l’équipe de votre région :

Des ressources complémentaires sont disponibles en suivant ces liens :

Documentation

Trouvez les réponses à vos questions dans la documentation technique de Veeam

Webinaires

Visionnez les webinaires enregistrés consacrés à l'ensemble de notre offre

Démonstrations de produits

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Des questions concernant le renouvellement de votre contrat Veeam ? Contactez-nous pour découvrir comment économiser encore plus.

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