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Foire aux questions

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  • Mises à niveau
Les stages animés par des formateurs sont-ils organisés par Veeam ?
Tous les stages Veeam® en présentiel se déroulent dans des centres de formation agréés Veeam (VMAEC, Veeam Authorized Education Center) et sont animés uniquement par des formateurs certifiés Veeam (VMCT, Veeam Certified Trainers).
Où puis-je trouver le centre de formation agréé Veeam le plus proche ?
Veeam dispose d'un vaste réseau de VMAEC dans le monde entier. Vous trouverez le centre le plus proche ici.
Il n’y a pas de centre de formation agréé Veeam (VMAEC) à proximité. Quelle autre possibilité s’offre à moi ?
Les VMAEC délivrent les formations dans les deux configurations de salle, ce qui vous permet d’y participer en distanciel, en direct et en ligne. Pour connaître le planning ou la langue de formation, contactez le VMAEC à proximité.
Quel est le prix d’un stage animé par un formateur ?
Les tarifs sont disponibles directement auprès du VMAEC.
Les formations sont-elles dispensées dans plusieurs langues ?
Les stages animés par des formateurs sont proposés principalement en anglais, mais ils se déroulent souvent dans la langue du pays.
Pourquoi mon profil n’indique-t-il pas que j’ai terminé la formation ?
La formation apparaîtra comme étant terminée une fois que l’information selon laquelle vous l’avez suivie aura été communiquée, vérifiée et validée. Cette étape peut prendre jusqu’à cinq jours ouvrables. Si la validation n’est toujours pas visible passé ce délai, merci de nous contacter. Vous trouverez l’adresse e-mail du support pour votre région dans la section « Assistance » ci-dessous.
Plutôt que participer à un stage, puis-je m’auto-former en ligne et me présenter simplement à l’examen ?
Assister au stage dans un centre de formation agréé Veeam (VMAEC) est un prérequis pour passer l’examen de certification Veeam. La possibilité de s’auto-former n’existe pas.
J’utilise uniquement la technologie VMware. Dois-je néanmoins étudier les spécificités de Microsoft pour valider l’examen ?
Tous les sujets abordés pendant la formation doivent être étudiés pour valider l’examen.
La formation abordera-t-elle tous les sujets nécessaires pour valider l’examen ?
Les stages animés par des formateurs Veeam couvrent un vaste choix de sujets. Il est néanmoins attendu que vous disposiez d’une expérience professionnelle de Veeam d’au moins six mois avant de suivre la formation. Pour des enseignements et des ressources supplémentaires, consultez le guide d’apprentissage.
J’assiste à une formation en distanciel. Que dois-je prévoir ?
Pour une expérience optimale, nous vous conseillons de disposer d’une connexion Internet de bonne qualité et de deux écrans. Contactez votre VMAEC pour plus de détails sur la configuration requise pour assister à une formation en distanciel.
Je veux suivre la formation « Veeam Backup & Replication: Architecture and Design », dois-je préalablement avoir assisté au stage « Veeam Availability Suite: Configuration and Management » ?
Il est vivement conseillé de suivre la formation « Veeam Availability Suite™: Configuration and Management » avant d’assister au stage « Veeam Backup & Replication™: Architecture and Design », mais ce n’est pas une obligation. Comme cette formation porte sur les connaissances en architecture et en conception, il est extrêmement utile de comprendre les principaux concepts, fonctionnalités et configurations enseignés lors de la formation « Veeam Availability Suite™: Configuration and Management ».
Comment se réserve un examen de certification ?
  1. Une fois la formation terminée, connectez-vous à votre compte Veeam. Si vous ne disposez pas déjà d'un compte, inscrivez-vous en utilisant l’e-mail que vous avez communiqué pour réserver la formation.
  2. Rendez-vous dans l’onglet Certification Veeam.
  3. Sélectionnez l’examen souhaité à l’étape 2 et cliquez sur « Gérer l’examen sur... » pour programmer l’examen.
  4. Si vous ne disposez pas déjà d’un compte Pearson VUE, la page « Create Pearson VUE Account » s’affiche.
  5. Saisissez les informations requises.
  6. Assurez-vous que toutes les informations indiquées sont correctes, votre nom doit correspondre exactement à votre identification. 
  7. Cliquez sur « Confirm and Continue », pour vous connecter automatiquement à votre compte Pearson VUE.
  8. Suivez les instructions qui s’affichent sur la page Pearson VUE pour programmer l’examen.
Quel est le score minimal exigé pour valider l’examen ?
Vous devez obtenir un score minimal de 70 % pour valider l’examen.
Combien de temps dure l’examen VMCE ?
Tous les candidats disposent de 75 minutes pour répondre aux questions.
Combien de temps dure l’examen VMCA ?
Tous les candidats disposent de 60 minutes pour répondre aux questions.
Dans quelles langues est-il possible de passer l’examen ?
Les examens Veeam sont disponibles uniquement en anglais.
L’anglais n’est pas ma langue maternelle ; puis-je bénéficier de temps supplémentaire ?
Les candidats résidant dans des pays non anglophones bénéficient de 15 minutes supplémentaires. Contactez le centre de test Pearson VUE pour obtenir la liste de ces pays.
Combien de questions sont posées pendant l’examen ?
Les stagiaires devront répondre à 50 questions pour l’examen VMCE et 40 questions pour l’examen VMCA.
Est-il nécessaire de suivre une formation pour se présenter à l’examen ?
Oui, suivre une formation dispensée par un formateur est un prérequis pour l’ensemble des examens Veeam auxquels vous pouvez actuellement vous présenter.
À combien s’élèvent les frais d’inscription à l’examen ?
Les tarifs diffèrent selon les pays. Pour obtenir des tarifs détaillés, contactez directement Pearson VUE.
Pourquoi dois-je régler des frais d’inscription à l’examen ?
Les frais d’inscription à l’examen ne sont pas inclus dans le coût de la formation, car tous les stagiaires ne souhaitent pas le passer.
Où puis-je me présenter à un examen Veeam ?
La plupart des centres de test Pearson VUE proposent des examens Veeam. Vous pouvez également passer votre examen à domicile ou au bureau, grâce à la plateforme d’examens en ligne surveillés de Pearson VUE. Vous trouverez les conditions d’accès à l’examen en ligne ici.
J’ai terminé la formation et j’aimerais programmer l’examen, mais je ne le trouve pas dans mon profil. Pourquoi ?
La formation apparaîtra comme étant terminée une fois que l’information selon laquelle vous l’avez suivie aura été communiquée, vérifiée et validée. Cette étape peut prendre jusqu’à cinq jours ouvrables. Si la validation n’est toujours pas visible passé ce délai, merci de nous contacter. Vous trouverez l’adresse e-mail du support pour votre région dans la section « Contacts » ci-dessous.
Puis-je passer l’examen immédiatement après avoir suivi la formation requise ?
Vous pouvez passer l’examen dès que l’information selon laquelle vous avez suivi la formation a été validée. Toutefois, pour mettre toutes les chances de votre côté, nous vous recommandons de prendre le temps de réviser les supports de cours. 
Comment reprogrammer ou annuler un examen ? 

Vous pouvez reprogrammer ou annuler votre examen en ligne en utilisant votre compte et en suivant les instructions ci-dessous ou en contactant le service clients de Pearson VUE, au moins 48 heures avant le rendez-vous programmé. REMARQUE : si vous reprogrammez ou annulez votre examen moins de 48 heures avant votre rendez-vous, vous perdez vos frais d’inscription. Pour annuler ou reprogrammer un examen en ligne :

  1. Connectez-vous à votre compte Veeam.
  2. Rendez-vous dans l’onglet Certification Veeam.
  3. Sélectionnez l’examen souhaité et cliquez sur « Gérer l’examen sur... » pour vous connecter automatiquement à votre compte Pearson VUE.
  4. Choisissez « Cancel » ou « Reschedule ».
Je n’ai pas validé mon examen. Quand puis-je le passer à nouveau ?

Le délai d’attente est de 24 heures après le premier échec et de 14 jours après les deuxième, troisième et quatrième tentatives non couronnées de succès. Au-delà, le délai d’attente est de 12 mois ou le candidat peut soumettre une demande et obtenir l’autorisation de l’équipe Veeam chargée de la sécurité VMCE, à l’adresse vmce.fraud@veeam.com. Au terme des 12 mois, le candidat peut effectuer une sixième tentative et recommencer jusqu’à la neuvième tentative. Il devra ensuite attendre de nouveau 12 mois ou soumettre une demande et obtenir l’autorisation de l’équipe Veeam chargée de la sécurité VMCE.

Si un examen auquel le candidat a échoué n’est plus disponible, il lui est impossible de se représenter.

Une fois son examen validé, le candidat doit attendre la prochaine révision majeure pour le passer à nouveau.

Je souhaite me présenter à l’examen VMCA, dois-je préalablement réussir l’examen VMCE ?
La certification VMCE est fortement recommandée pour se présenter à l’examen VMCA, mais elle n’est pas obligatoire. Comme l’examen VMCA porte sur les connaissances en architecture et en conception, il est extrêmement utile de comprendre les principaux concepts, fonctionnalités et configurations évalués lors de l’examen VMCE.
Comment puis-je me procurer mon certificat et mon badge numérique ?

Suivez ces étapes pour obtenir votre badge et votre certificat :

  1. Connectez-vous à votre compte Veeam et rendez-vous dans l’onglet Certification Veeam.
  2. Assurez-vous que le statut de l’examen a été actualisé, puis cliquez sur « Télécharger le certificat » ou « Obtenir votre badge numérique » si ces options sont disponibles.
  3. L’option « Obtenir votre badge numérique » vous dirigera automatiquement vers le site Web Acclaim. Vous devrez alors vous connecter ou créer un compte pour accepter votre badge.
  4. Dès que votre badge sera disponible, vous recevrez également un e-mail d’instructions de la part de la plateforme Acclaim. 
Comment télécharger le certificat ou le badge numérique pour une ancienne version ?

Suivez les étapes ci-dessous pour accéder à une ancienne version du badge ou du certificat :

  1. Connectez-vous à votre compte Veeam et rendez-vous dans l’onglet Certification Veeam
  2. Cliquez sur « Télécharger le certificat » ou « Obtenir votre badge numérique » si l’option est disponible sous votre numéro d’identification.

Remarque : si vous avez validé la dernière version de l’examen, vous ne pouvez plus télécharger votre ancien certificat.

J’ai réussi l’examen, mais je n’ai pas encore reçu ma certification. Pourquoi ?
La formation apparaîtra comme étant terminée une fois que l’information selon laquelle vous l’avez suivie aura été communiquée, vérifiée et validée. Cette étape peut prendre jusqu’à cinq jours ouvrables. Si la validation n’est toujours pas visible passé ce délai, merci de nous contacter. Vous trouverez l’adresse e-mail du support pour votre région dans la section « Contacts » ci-dessous. 
Les certifications Veeam ont-elles une date d’expiration ?
Il n’y a pas de délai d’expiration des certifications, mais les ProPartners peuvent être amenés à les réactualiser pour rester en conformité avec les conditions du programme Veeam ProPartner. Pour plus de détails sur les exigences de certification dans votre région, consultez le guide du programme ProPartner ou contactez votre représentant Veeam. 
Dois-je suivre une nouvelle formation pour mettre à niveau ma certification ?

Il existe trois manières de satisfaire les prérequis d’inscription aux examens Veeam :

  1. Suivre la formation indiquée en prérequis. 
  2. Être déjà titulaire de la certification.
  3. Avoir suivi la précédente formation indiquée en prérequis au cours de l’année écoulée.

Pour en savoir plus sur la mise à niveau de votre certification, ouvrez l’onglet Mises à niveau ci-dessus.

Je dispose de plusieurs comptes. Comment puis-je les fusionner ?
Contactez-nous en vous munissant des informations relatives à chaque compte pour nous indiquer lequel sera votre compte principal. Vous trouverez l’adresse e-mail du support pour votre région dans la section « Contacts » ci-dessous.
Comment conserver ma certification lorsque je change d’employeur ?
Configurez un nouveau compte Veeam avec votre nouvelle adresse e-mail et contactez Veeam pour fusionner les comptes et transférer les certifications vers votre nouveau compte Veeam.
Dois-je suivre une nouvelle formation pour mettre à niveau ma certification ?

Il existe trois manières de satisfaire les prérequis d’inscription aux examens Veeam :

  • Suivre la formation indiquée en prérequis.
  • Détenir la précédente certification (un titulaire de la certification VMCE 2020 peut se présenter à l’examen VMCE 2021)
  • Avoir suivi la précédente formation indiquée en prérequis au cours de l’année écoulée.
Quel est le meilleur moyen de mettre à niveau ma certification ?
Les titulaires de la certification précédente (version actuelle –1) peuvent l’actualiser en se présentant à la dernière version de l’examen. Veeam vous fournira un guide d’apprentissage via la page Certification Veeam pour que vous puissiez vous y préparer.
J’ai assisté à une précédente version de la formation ; puis-je me présenter au nouvel examen ?
Si vous avez suivi la formation au cours des 12 mois précédant la programmation de l’examen, vous pouvez vous présenter au nouvel examen sans suivre à nouveau la formation. Au-delà de 12 mois, vous devez obligatoirement suivre la formation indiquée en pré-requis. 
J’ai assisté à une précédente version de la formation ; puis-je me présenter à l’examen correspondant ?
Tant qu’il est disponible, vous pouvez vous présenter à l’examen.
Je suis titulaire d’une certification VMCA, dois-je passer à nouveau les examens VMCE et VMCA ?
Non. Une fois l’examen disponible, il vous suffira de vous y présenter pour mettre à niveau votre certification VMCA. Si vous souhaitez actualiser vos deux certifications, par exemple pour des raisons de conformité ProPartner vis-à-vis de vos employeurs, vous devez vous présenter aux deux examens.

Assistance

Pour des réponses à d’autres questions, contactez l’équipe de votre région :

Des ressources complémentaires sont disponibles en suivant ces liens :

1

Veeam University

Courts contenus à la demande, conçus pour spécifiquement pour les utilisateurs finaux Veeam

2

Veeam IQ

Contenus pédagogiques exclusifs proposés aux partenaires Veeam via le portail ProPartner

3

Vidéos explicatives

Conçues pour aider les utilisateurs à démarrer avec Veeam et à comprendre comment l’utiliser le plus efficacement possible

4

Veeam Community Resource Hub

Blogs, groupes d’utilisateurs, questions-réponses et programme Veeam Legends — le tout regroupé au même endroit