Salesforce consiglia ai clienti di implementare una propria strategia di backup completa come parte del modello di gestione e sicurezza dei dati. Sebbene Salesforce mantenga copie interne dei dati per i propri processi di Disaster Recovery, questi backup non sono destinati al ripristino da parte del cliente e non includono tutti i metadati. Per una protezione completa, le organizzazioni dovrebbero utilizzare una soluzione di backup dedicata come Veeam Data Cloud for Salesforce.

L'utilizzo di una soluzione di terze parti come Veeam garantisce la piena proprietà e il pieno controllo dei tuoi dati e metadati Salesforce. Veeam offre backup automatizzati e continui e opzioni di ripristino granulare, aiutando le organizzazioni a soddisfare rigorosi obiettivi RPO (Recovery Point Objective) e RTO (Recovery Time Objective).

I dati Salesforce includono i tuoi record quali account, contatti, lead, opportunità, casi, file e molto altro. I metadati di Salesforce includono impostazioni di configurazione e personalizzazione come oggetti personalizzati, campi, layout di pagina, profili, autorizzazioni, automazioni, report, dashboard e codice (Apex, Visualforce). Poiché i metadati definiscono il funzionamento del tuo ambiente Salesforce, eseguire il backup sia dei dati che dei metadati è essenziale per garantire un ripristino completo in caso di modifiche accidentali, eliminazioni, corruzione o configurazioni errate.

Veeam Data Cloud for Salesforce supporta tutti i principali cloud Salesforce, tra cui, ma non solo, Sales, Service ed Experience. Per maggiori dettagli sul tuo ambiente specifico, contatta uno specialista delle vendite Veeam.

I record eliminati rimangono nel Cestino di Salesforce per 15 giorni prima di essere rimossi definitivamente. I metadati non possono essere ripristinati dal cestino e devono essere ricreati manualmente. Inoltre, se un record è stato modificato prima dell'eliminazione, è possibile ripristinare solo la versione più recente. Queste limitazioni rendono essenziale una soluzione di backup e ripristino dedicata per proteggere i dati critici.

L'archiviazione fa parte della nostra nuova offerta "Advanced". Con l'archiviazione dei dati, i clienti possono evitare costi di storage aggiuntivi in Salesforce e mantenere i limiti di storage esistenti. Questa funzionalità consente agli utenti di trasferire in modo efficiente dati storici e file da Salesforce al repository di backup scelto. Quando si considera la licenza per le soluzioni di backup Salesforce, è importante includere tutti gli utenti Salesforce, così come gli utenti della piattaforma Salesforce, clicca qui per saperne di più.

Il servizio è concesso in licenza per utente Salesforce attivo e solo gli utenti con specifiche licenze utente Salesforce vengono conteggiati ai fini dell'abbonamento acquistato. Per ulteriori informazioni, consulta questo articolo di Veeam.

Con Veeam, i tuoi dati sono protetti tramite Single Sign-On (SSO) per un accesso sicuro e ottimizzato, autenticazione a più fattori (MFA) per impedire gli accessi non autorizzati e crittografia avanzata in transito e alla destinazione finale per garantire la protezione del sistema da minacce informatiche e violazioni.

Salesforce fornisce quattro diverse edizioni di Salesforce Sales Cloud e Service Cloud. Queste includono le edizioni Essentials, Professional, Enterprise e Unlimited. Solo le edizioni Salesforce Enterprise e Unlimited includono le API necessarie per creare backup di Salesforce per il tuo ambiente Salesforce. Veeam richiede che le organizzazioni utilizzino l'edizione Enterprise o Unlimited di Salesforce. Può essere utilizzata anche l'edizione Professional con il componente aggiuntivo API.

Sì. Veeam Backup for Salesforce consente di distribuire e archiviare i backup on-premises, su AWS, Azure o su qualsiasi altro cloud. Ciò garantisce alle organizzazioni il controllo completo sulla posizione dei dati, sulla sicurezza e sui requisiti di conformità, mantenendo al contempo la piena proprietà dei propri dati in Salesforce.

Grazie alla sincronizzazione incrementale e alla pianificazione flessibile, Veeam consente di eseguire backup con una frequenza di pochi minuti, a seconda dei limiti dell'API Salesforce. È possibile personalizzare le pianificazioni e le policy di retention a livello di oggetto e rilevare automaticamente nuovi campi e oggetti per garantire una protezione completa e aggiornata.

Sì. Sia Veeam Data Cloud for Salesforce sia Veeam Backup for Salesforce includono supporto 24/7/365. La Community Edition fornisce supporto via e-mail best-effort.

Veeam fornisce una Policy di utilizzo corretto progettata per garantire un uso equo e ragionevole dei servizi di Veeam ai sensi del Contratto di servizio di Veeam Data Cloud. Per ulteriori informazioni sulla quantità di dati consentita e sull'uso eccessivo, fare clic qui per consultare l'informativa.