Salesforceは、データ管理およびセキュリティモデルの一環として、顧客自身が独自の包括的なバックアップ戦略を実施することを推奨しています。Salesforceは自社のディザスタリカバリプロセスのために内部的にデータのコピーを保持していますが、これらのバックアップは顧客によるリストアを目的としたものではなく、完全なメタデータも含まれていません。包括的な保護を実現するには、Veeam Data Cloud for Salesforceのような専用のバックアップソリューションを利用する必要があります。

Veeamのようなサードパーティ製ソリューションを利用することで、Salesforceデータおよびメタデータの完全な所有権と管理を維持できます。Veeamが提供する自動化された継続的バックアップときめ細かなリストアオプションは、組織が厳しい目標復旧時点（RPO）と目標復旧時間（RTO）を達成するのに役立ちます。

Salesforceデータには、取引先、取引先責任者、リード、商談、ケース、ファイルなどのレコードが含まれます。Salesforceメタデータには、カスタムオブジェクト、カスタムフィールド、ページレイアウト、プロファイル、権限、自動化、レポート、ダッシュボード、ApexコードやVisualforceコードなどの設定やカスタマイズ内容が含まれます。メタデータはSalesforce環境の動作を定義します。だからこそ、データとメタデータの両方をバックアップすることは、偶発的な変更、削除、破損、設定ミスが発生した場合でも完全な復元を保証するために不可欠です。

Veeam Data Cloud for Salesforceは、Sales、Service、Experienceをはじめとする主要なSalesforce Cloudをすべてサポートしています。ご利用環境の詳細については、Veeam営業部門にお問い合わせください。

削除されたレコードは、完全に削除されるまで15日間Salesforceのごみ箱に残ります。メタデータはごみ箱からリストアできないため、手動で再作成する必要があります。また、削除前にレコードが変更された場合は、最新バージョンのみ復元できます。こうした制限があるため、ビジネスクリティカルなデータの保護には専用のバックアップと復元ソリューションが不可欠です。

アーカイブは、新しい「Advanced」機能の一部です。データアーカイブを利用することで、Salesforceにおけるストレージの追加コストを回避し、既存のストレージ上限を維持することができます。この機能により、履歴データやファイルをSalesforceから選択したバックアップリポジトリへ効率的に転送できます。Salesforceのバックアップソリューションのライセンスを検討する際は、SalesforceユーザーおよびSalesforceプラットフォームユーザー全員を含めることが重要です。詳しくはこちらをクリックしてください。

サービスはアクティブなSalesforceユーザーごとにライセンスされており、購入したサブスクリプションには特定のSalesforceユーザーライセンスを持つユーザーのみがカウントされます。詳細については、こちらのVeeam記事を参照してください。

Veeamでは、合理化された安全なアクセスのためのシングルサインオン（SSO）、不正ログインを防ぐためのマルチファクター認証（MFA）、送信中および転送後の高度な暗号化によってデータが保護され、サイバー脅威や侵害からシステムを安全に保ちます。

SalesforceのSales CloudとService Cloudには、Essentials、Professional、Enterprise、およびUnlimitedの4つのエディションがあります。Salesforce環境のSalesforceバックアップを作成するために必要なAPIを備えているのは、EnterpriseエディションとUnlimitedエディションのみです。そのため、Veeamをご利用いただけるのは、SalesforceのEnterpriseエディションとUnlimitedエディションのいずれかを使用している組織になります。Professionalエディションも、APIのアドオンを使用すれば利用可能です。

はい。Veeam Backup for Salesforceは、バックアップをオンプレミス、AWS、Azure、またはその他のクラウドに展開して保存できます。これにより、組織はデータの保存場所、セキュリティ、コンプライアンス要件を完全に管理しながら、Salesforceのデータの所有権を損なうことなく保持し続けることができます。

増分同期と柔軟なスケジューリングにより、Veeamを使えば、Salesforce APIの制限に応じて数分ごとにバックアップを実行できます。オブジェクトレベルでスケジュールや保持ポリシーをカスタマイズでき、新しいフィールドやオブジェクトを自動的に検出して、包括的かつ最新の保護を実現できます。

はい。Veeam Data Cloud for SalesforceとVeeam Backup for Salesforceには、いずれも24時間365日のサポートが含まれます。Community Editionはベストエフォート型のメールサポートを提供します。

Veeamでは、Veeam Data Cloudサービス契約に基づいて、Veeamによるサービスの公正かつ合理的な使用を確保するために設計された公正利用ポリシーを提供しています。データ許容量と超過使用の詳細については、こちらをクリックしてポリシーをご確認ください。