テクニカル・サポート

Veeamサポート・ポリシー

製品のアップグレード、更新、サポートサービスを含む２つの支払い済のサポートプログラム（StandardとPremium）を提供します。

サポートポリシー

サポートチケット発行方法

スタンダード・サポート

VeeamのStandard Supportプログラムは, 業務時間中のソフトウェア・サポートサービス、そして、製品のアップグレードと更新を提供します。１年間のStandard Support プログラムは最初の製品ライセンス購入に含まれています。

プレミアム・サポート

VeeamのPremium Supportプログラムは、毎日24時間体制のソフトウェア・サポートサービスと重要問題に対する高速の対応時間を提供します。

プライバシー、セキュリティ、オンラインの安全性

Veeam製品すべてに関する安全性や不正使用の問題をご存知の場合は、security@veeam.comまでご連絡ください。

サポート/維持的な リニューアル

Veeam Knowledge Base (英語で)

電話サポート

North America

Canada

+1 647 694 0922

Toll-free United States

1 800 774 5124

Toll-free United States

1 800 913 1940

United States

+1 614 339 82 52

US Federal Government

+1 240 399 50 82

Europe

Belgium

+32 78 48 02 54

Switzerland

+41 22 533 11 49

Germany

+49 89 2109 4962

Denmark

+45 78 77 54 76

Spain

+34 911 829 760

France

+33 1 70 61 83 74

Israel

+972 2 372 4351

Italy

+39 042 6047505

Netherlands

+31 8 58880655

Norway

+47 854 04 385

Russia

+7 495 646 77 06

Sweden

+46 10 199 25 77

Turkey

+90 212 975 01 75

Toll-free Ireland

1 800 818 910

Toll-Free Czech Republic

800 022 924

Toll-Free UK

0 800 051 89 36

Latin America

Argentina

+54 11 5984 2088

Chile

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Colombia

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Mexico

+52 55 4741 1493

Toll-free Peru

0 800 70 008

Toll-free Brazil

0 800 761 2311

Brazil

+55 11 3958 7370

Middle East/Africa

South Africa

+27 11 062 3011

Toll-free Saudi Arabia

800 814 6659

Toll-free United Arab Emirates

8000 3570 3954

Egypt

0 800 000 9562

Asia Pacific

Toll-free Australia

1 800 648 604

Australia

+61 2 6108 4305

Hong Kong

+852 5808 2870

India

000 800 100 8769

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0120 922 345

Toll-free New Zealand

0 800 456140

New Zealand

+64 9 974 9594

Singapore

+65 3158 2239

China

+86 10 5643 8383

Toll-free China

400 990 9444

Toll-free Malaysia

1 800 818 147

Thailand (Domestic Toll-Free)

1 800 294 298

South Korea (Toll-Free)

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Taiwan (Domestic Toll-Free)

0 800 868 280

Indonesia

+62 855 7467 0334

Philippines

+63 2 231 2112

Vietnam

+84 23 6445 8069

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カスタマーの フィードバック

Support technician has an amazing knowledge of the Veeam Product. You sure have a great team of technicians - keep up the good work.