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常见问题解答

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  • 升级
Veeam 是否提供讲师指导培训课？
所有 Veeam® 讲师授课仅由 Veeam 授权培训中心 (VMAEC) 的 Veeam 认证培训师 (VMCT) 负责。
如何查找离我最近的 Veeam 授权培训中心 (VMAEC)？
Veeam 在全球范围内建立了庞大的 VMAEC 网络。您可以点击 veeam.com 或此处搜索距您最近的 VMAEC。
我附近没有 Veeam 授权培训中心 (VMAEC)，我还有其他选择吗？
部分 VMAEC 允许您远程实时在线上课。详情请咨询您附近的 VMAEC。
参加讲师授课需要多少费用？
您可以直接通过 VMAEC 了解价格信息。
课程是否支持多种不同的语言？
Veeam 讲师授课支持多种语言，一般情况下使用当地语言。
为什么我的个人资料没有显示课程已完成?
只有完成课程，验证并上上课报告，课程才显示为完成。这一流程可能需要 5 个工作日。如果您在此期限后仍未看到结课核实结果，请告知我们。关于您所在地区的支持联系人的电子邮件地址，请查看后面的“联系我们”部分。
如果不参加课堂学习，只是在线自学，我是否可以参加考试？
要获得参加 Veeam 认证考试的资格，您必须在 Veeam 授权培训中心 (VMAEC) 参加必修课。
我仅部署了 VMware 产品，我是否需要学习 Microsoft 相关内容，才能通过考试？
您必须学习课程中的所有内容，以便通过考试。
课程内容是否涵盖所有考试内容？
Veeam 讲师讲授的课程涵盖丰富的内容。上课之前，您应拥有至少六个月的 Veeam 业务经验。请查看培训中心提供的考试学习指南，以获取更多信息和资源。
远程上课需要具备什么条件？
为了获得最佳体验，建议您准备好稳定的互联网连接和两台显示器。有关远程上课的更多信息和要求，请咨询您的 VMAEC。
如何预约认证考试？
  1. 完成必修培训课后，登录您的 Veeam 帐户。如果您没有帐户，请使用预约课程时使用的电子邮件注册一个帐户。
  2. 点击 Certification（认证）选项卡。
  3. 在第 2 步选择您希望参加的考试，并点击 MANAGE...EXAM（管理……考试）来预约考试。
  4. 如果您是新用户，还没有 Pearson VUE 帐户，您会看到弹出一个 Create Pearson VUE Account（创建 Pearson VUE 帐户）页面。
  5. 填写所需的所有信息。
  6. 确认所有信息正确无误，并确保您的姓名与身份证上的一致。 
  7. 点击 Confirm and Continue（确认并继续），此时您会自动登录 Pearson VUE 帐户。
  8. 按照 Pearson VUE 预约页面上的说明进行操作。
最低及格分数是多少？
分数达到 70％ 才可以通过考试。
考试时间是多久？
考试时间为 60 分钟。如果考试采用非本地语言，则将延长 30 分钟。
有多少考题？
Veeam 认证工程师 (VMCE) 考试有 50 道题，Veeam 认证架构师 (VMCA) 考试有 40 道题。
参加考试前必须上课吗？
是的，我们目前的所有考试仅面向参加了讲师授课的学员。
考试费用是多少？
价格因国家/地区而异。如需获取价格详情，请直接联系 Pearson VUE。
为何需要额外支付考试费？
课程费不包含考试费，因为并非每位上课人员都想参加考试。
Veeam 考点在哪里？
多数 Pearson VUE 考试中心都提供 Veeam 考试。在线考试全年全天候开放。
我已经完成了课程并且准备预约考试，但是在个人资料上找不到考试内容。为什么？
只有完成课程，验证并上上课报告，课程才显示为完成。这一流程可能需要 5 个工作日。如果您在此期限后仍未看到结课核实结果，请告知我们。关于您所在地区的支持联系人的电子邮件地址，请查看后面的“联系我们”部分。
我可以在参加必修课后立即参加考试吗？
上课情况一经核实，您即可预约考试。但是，我们建议您花一些时间复习上课内容，以确保通过考试。
如何重新预约或取消考试？ 

如果您希望重新预约或取消考试，则可以通过您的帐户按照以下说明在线操作，或者联系 Pearson VUE 客户服务团队。OnVUE 允许考生在考试开始之前重新预约或取消考试。如果您未能在考试开始之前重新预约或取消考试或者缺考，则考试费用概不退还。

在线取消或重新预约考试：

  1. 登录您的 Veeam 帐户。
  2. 打开 Certification（认证）选项卡。
  3. 选择您希望参加的考试，并点击 MANAGE … EXAM（管理……考试），此时您会自动登录 Pearson VUE 帐户。
  4. 选择 Cancel（取消）或 Reschedule（重新预约）。
我没有通过考试，什么时候可以重考？

首次考试失败后，可在 24 小时后重考，第二次到第四次考试失败后可等待 14 个日历日重考。第五次考试失败后需等待 12 个月才可以重考，或者在事先获得 VMCE 安全团队 (vmce.fraud@veeam.com) 允许的情况下提交重考请求。申请人可在等待 12 个月后参加第六次到第九次考试。之后要想重考，申请人必须再次等待 12 个月，或者提交请求并获得 VMCE 安全团队许可。

申请人通过考试后不得再考，除非 Veeam 发布了对考试要求的重大修改。

如何获取证书和数字徽章？

请按照以下步骤获取徽章和证书：

  1. 登录您的 Veeam 帐户，打开 Certification（认证）选项卡。 
  2. 请确保您的考试状态已更新，然后点击 download certificate（下载证书）或 get digital badge（获取数字徽章）（如有）。
  3. “Get digital badge” 会自动将您重定向到 YourAcclaim 网站，您可以在该网站上登录或创建帐户，并接受您的徽章。
  4. 徽章颁发以后，您还将收到 YourAcclaim 发出的附有说明的电子邮件通知。
如何下载旧版证书或数字徽章？

按照以下步骤访问旧版徽章或证书： 

  1. 登录您的 Veeam 帐户，打开 Certification（认证）选项卡。 
  2. 在您的 ID 号下点击 download certificate（下载证书）或 get digital badge（获取数字徽章）（如有）。

注意：如果通过了最新版考试，您将无法再下载旧版证书。

我通过了考试，但还没有收到证书。为什么？
只有完成课程，验证并上传上课报告，课程才显示为完成。这一流程可能需要 5 个工作日。如果您在此期限后仍未看到结课核实结果，请告知我们。关于您所在地区的支持联系人的电子邮件地址，请查看后面的“联系我们”部分。
Veeam 认证会过期吗？
认证不会过期，但是 ProPartner 可能需要更新认证，才能符合 Veeam ProPartner 计划的要求。查看您的 ProPartner 计划指南或咨询 Veeam 代表，详细了解您所在地区的认证要求。
升级认证是否需要重新上课？

您可以通过三种方式满足参加 2020 年考试的条件：

  1. 参加必修培训课
  2. 证明您之前已获得认证
  3. 修读了去年的必修培训课

有关升级认证的更多详细信息，请参阅下面的“升级”部分。 

我有多个帐户，如何合并它们？
请联系我们，告知每个帐户的详细信息，以及您希望使用的主帐户。如需查找您所在地区的支持电子邮件地址，请参考后文的“联系我们”部分。
跳槽后该如何进行认证？
使用更新后的电子邮件地址注册一个新的 Veeam 帐户，然后联系 Veeam 合并帐户。
更新认证的最佳方法是什么？

升级路径有多种，具体取决于您之前参加的课程和持有的证书。

  • 如果您获得了第 9 版认证，则有资格参加 VMCE 2020 考试。只需打开 Certification（认证）选项卡，按照常规考试预约流程操作便可。如果您参加了 v9.5 Update 4 之前的课程，我们建议您参加 Veeam Availability Suite v10 配置和管理课程，但这不是必修课。
    为确保顺利通过考试，我们建议您复习之前的课程资料和当前课程的学习指南。
  • 如果您获得了第 8 版或更早版本的认证，则需要参加 Veeam Availability Suite v10 配置和管理课程，才有资格预约考试。
我参加了第 9 版考试的培训课程，我是否可以参加 VMCE 2020 考试？
如果您在预约考试后的 12 个月内参加培训，则无需重新上课便可参加 VMCE 2020 考试。如果已经超出 12 个月或更长时间，您需要参加 Veeam Availability Suite v10 配置和管理课程。
我参加了第 9 版考试的培训课程，现在可以参加第 9 版考试吗？
第 9 版考试的截止日期为 2020 年 10 月 31 日。
我已经获得了 VMCA 认证，我需要再次参加 VMCE 和 VMCAv1 考试吗？
  • 要升级您的 VMCA 认证，您需要通过新的 VMCA 考试。
  • 要升级您的 VMCE 认证，您需要通过新的 VMCE 考试。

支持

如有任何其他问题，请联系当地团队：

您可以通过以下链接获取更多资源：

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