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Foire aux questions

  • FAQ : Veeam Backup & Replication et produits associés
  • Licences
En quoi consiste Veeam Backup & Replication ?

Veeam® Backup & Replication™ est le puissant moteur de sauvegarde et de restauration conçu par Veeam. Leader du secteur, il assure une protection simple, fiable et flexible de tous vos workloads — cloud, virtuels et physiques — et bien plus encore. Riche d’une multitude de fonctionnalités avancées de sauvegarde, restauration, réplication, et protection des données en continu, il offre une solution unique pour sauvegarder l’intégralité de votre environnement — sur site, dans le cloud ou n'importe où entre les deux.

Différents bundles sont également proposés, pour une plus grande valeur ajoutée :

Avec Veeam Availability Suite™, vous disposez des puissantes fonctionnalités de sauvegarde éprouvées de Veeam Backup & Replication, complétées par les outils avancés de supervision, reporting et capacity planning de Veeam ONE™.

Conçu pour les petites entreprises, Veeam Backup Essentials™ inclut les mêmes fonctionnalités que Veeam Availability Suite, mais sous une forme et à un prix mieux adaptés pour elles.

S’adressant aux fournisseurs de services, le programme de licences en mode locatif VCSP (Veeam Cloud & Service Provider) propose une tarification avec paiement en fonction de la croissance (pay-as-you-grow), via une offre à la carte, pour créer des services BaaS et DRaaS optimisés par Veeam.

EN SAVOIR PLUS

Qu’est-ce que Veeam Availability Suite ?
Veeam Availability Suite n’est pas un seul produit,  mais un bundle qui apporte une valeur ajoutée en incluant à la fois Veeam Backup & Replication et les fonctionnalités de supervision, d’analyse et de reporting de Veeam ONE.   Celui-ci étant un complément courant de Veeam Backup & Replication, Veeam Availability Suite offre le moyen le plus simple et économique de l’acquérir.
Quels workloads sont protégés par Veeam Backup & Replication ?

L’extension des fonctionnalités de Veeam Backup & Replication se poursuit, avec l’ajout de nombreuses caractéristiques auparavant présentes uniquement dans d’autres produits. Aujourd'hui, Veeam Backup & Replication protège les workloads suivants :

  • Virtuel : VMware vSphere, Microsoft Hyper-V et Nutanix AHV
  • Physique : Microsoft Windows, Linux, Mac, IBM AIX et Oracle Solaris
  • Cloud : instances AWS et machines virtuelles (VM) Microsoft Azure
  • Applications d’entreprise : SAP HANA et Oracle RMAN
  • Partages de fichiers NAS

Précédemment, ces fonctionnalités pouvaient faire l’objet d’une licence séparée. Désormais, Veeam Backup & Replication inclut toutes les fonctionnalités ci-dessous, sans surcoût, dans le cadre de la Licence Universelle de Veeam (VUL).

  • Veeam Backup for AWS et for Microsoft Azure
  • Veeam Backup for Nutanix AHV
  • Veeam Agent for Microsoft Windows, for Linux, for IBM AIX et for Oracle Solaris

Consultez le comparatif des fonctionnalités pour en savoir plus.

Puis-je bénéficier d’une supervision, d’un reporting et d’un capacity planning avancés pour la sauvegarde sans acheter Veeam Availability Suite ?
Les fonctionnalités de supervision de Veeam ONE sont incluses dans Veeam Availability Suite. Elles sont disponibles uniquement dans les environnements où sont déployées les versions 6.5 ou ultérieures de Veeam Backup & Replication et de Veeam ONE. Pour bénéficier de toutes les fonctionnalités, vous devez exécuter les deux produits dans la même version.
Quels workloads les utilisateurs peuvent-ils superviser avec Veeam ONE ? 
Les utilisateurs pourront non seulement superviser la protection des VM (c’est-à-dire vSphere, Hyper-V et Nutanix AHV) et des Veeam Agents, mais aussi celle des partages de fichiers NAS.

Sauvegarde et restauration natives AWS

Veeam Backup & Replication permet-il de sauvegarder et de restaurer AWS et Azure en mode natif ?

Oui. Veeam Backup & Replication est capable de centraliser les déploiements ou les connexions à la fois pour : 

  • une appliance Veeam Backup for AWS existante pour protéger les instances Amazon EC2 et Amazon RDS avec des snapshots natifs et une sauvegarde facultative vers Amazon S3 ;
  • une appliance Veeam Backup for Microsoft Azure pour protéger les VM Azure avec des snapshots natifs et une sauvegarde facultative vers le Blob Azure ;
  • les sauvegardes peuvent également être copiées vers un stockage local et les possibilités de restauration sont étendues aux restaurations complètes et au niveau fichier dans AWS et Azure, en local et vers d’autres destinations.
Quelles sont les modalités de licence ?
Les licences VUL s’appliquent aux sauvegardes et restaurations natives AWS et Azure à raison d’une licence par instance Amazon EC2 ou VM Azure, indifféremment selon que la protection utilise des snapshots natifs, une sauvegarde vers Amazon S3 ou vers Azure, une copie de sauvegarde locale, ou qu’elle conjugue ces quatre possibilités.
De quels logiciels faut-il disposer pour effectuer des sauvegardes et des restaurations natives cloud dans Veeam Backup & Replication ?
  • Veeam Backup & Replication v11 ou ultérieure
  • Veeam Backup for AWS v3 ou ultérieure et le plug-in associé pour Veeam Backup & Replication
  • Veeam Backup for Microsoft Azure v2 ou ultérieure et le plug-in associé pour Veeam Backup & Replication

Hyperviseurs

Quels sont les hyperviseurs protégés par Veeam ?
Un seul et même produit — Veeam Backup & Replication — protège VMware vSphere, Microsoft Hyper-V et Nutanix AHV,  sans nécessiter une version distincte pour chaque hyperviseur. La licence VUL couvre l’ensemble des hyperviseurs.
Et si mon environnement virtualisé comprend simultanément VMware vSphere et Microsoft Hyper-V ?
Ce n’est pas un problème, car les déploiements Veeam ne sont pas spécifiques par hyperviseur. Pour vous lancer, il vous suffit d’acheter le nombre de licences correspondant à votre environnement virtualisé. Vous aurez ensuite toute latitude quant au nombre ou à la combinaison de licences à utiliser dans vos environnements VMware vSphere, Microsoft Hyper-V ou Nutanix AHV.
Veeam protège-t-il Nutanix Acropolis Hypervisor (AHV) ?

Oui. Avec la licence VUL, Veeam Backup & Replication prend en charge les sauvegardes de Nutanix AHV, à raison d'une licence par VM. Téléchargé séparément, le proxy AHV est une appliance proxy spécialisée qui se déploie de manière centralisée pour une meilleure intégration de l’API Nutanix. Tirez parti du suivi des blocs modifiés (CBT) d’Acropolis qui permet des sauvegardes sans agent et cohérentes au niveau des applications, avec une restauration granulaire flexible et une interaction native avec Nutanix Guest Tools (NGT).

EN SAVOIR PLUS SUR VEEAM BACKUP FOR NUTANIX AHV

Puis-je transférer la protection d’autres hyperviseurs vers Nutanix AHV ?
Oui. Grâce au modèle d’abonnement portable de Veeam inclus dans la licence VUL, vous êtes libre de faire migrer les sauvegardes entre les différents workloads pour lesquels cette licence est activée.

Veeam Agents

En quoi consistent les Veeam Agents for Microsoft Windows, for Linux et for Mac ?

Composants essentiels de la Veeam Cloud Data Management Platform™ (plateforme de gestion des données dans le cloud de Veeam), les Veeam Agents for Microsoft Windows, for Linux et for Mac sont des agents de sauvegarde conçus pour offrir une sauvegarde et une restauration complètes des workloads physiques et cloud s’exécutant sur des serveurs, postes de travail, ordinateurs portables, etc. Ils sont gérés au moyen d’une console unique.

Toutes les versions des Veeam Agents for Microsoft Windows, for Linux et for Mac sont vendues sous licence VUL et donc accessibles avec tous les packages sous licence VUL. 

uis-je effectuer des sauvegardes vers une cible Veeam lorsque j’utilise les éditions gratuites des Veeam Agents for Microsoft Windows et for Linux ?

Oui. Avec les éditions gratuites des Veeam Agents for Microsoft Windows et for Linux, vous pouvez effectuer vos sauvegardes vers une cible Veeam prise en charge par un serveur Veeam Backup & Replication sous licence. Cependant, vous ne pouvez pas utiliser les éditions gratuites et payantes des Veeam Agents simultanément. Vous devez choisir d’employer exclusivement des agents tous gratuits ou tous payants.

Toutes les versions de Veeam Agent for Microsoft Windows peuvent être déployées en mode serveur pour permettre l’accès aux fonctionnalités spécifiques des serveurs (c’est-à-dire le traitement prenant en charge les applications, l’indexation et la recherche de fichiers, la planification et la rétention adaptées aux serveurs, etc.), ce qui en fait le meilleur choix pour les sauvegardes de serveurs de nombreuses applications d’entreprise.

Pour en savoir plus sur les modes de déploiement des Veeam Agents :

GUIDE DE L’UTILISATEUR : VEEAM AGENT FOR MICROSOFT WINDOWS

GUIDE DE L’UTILISATEUR : VEEAM AGENT FOR LINUX

Quelles sont les fonctionnalités incluses dans les Veeam Agents ?
Les Veeam Agents offrent des fonctionnalités spéciales pour les serveurs et les postes de travail. Consultez ce tableau comparatif des éditions pour connaître les options de protection disponibles pour les serveurs et les postes de travail.
Il me faut seulement une ou deux licences d’agent. Pourquoi dois-je en acheter dix ?
Veeam vend ses licences par bundles de 10 licences portables au lieu de licences individuelles spécifiques de chaque produit. C’est avantageux, car les licences VUL peuvent couvrir plusieurs workloads protégés par les produits et les fonctionnalités ci-après : Veeam Backup & Replication, Veeam ONE, plug-ins d’application d’entreprise pour SAP HANA et Oracle, sauvegardes Nutanix AHV et NAS (Network-Attached Storage), etc. En dessous de cinq workloads, vous pouvez tester les éditions gratuites.
En quoi consistent les Veeam Agents for IBM AIX et for Oracle Solaris ?

Veeam Agent for IBM AIX est un agent de sauvegarde conçu pour garantir la disponibilité de vos données IBM AIX en assurant la sauvegarde et la restauration des systèmes de fichiers pour les partitions logiques IBM. Veeam Agent for Oracle Solaris est un agent de sauvegarde conçu pour garantir la disponibilité de vos données Oracle Solaris en assurant la sauvegarde et la restauration des systèmes de fichiers pour les serveurs physiques et les serveurs s’exécutant comme des zones Oracle Solaris.

IBM AIX et Oracle Solaris sont tous deux couverts par la licence VUL de Veeam Backup & Replication (ou du bundle correspondant) et doivent être téléchargés séparément. Il n’existe plus de références de licence séparées pour les Veeam Agents for IBM AIX ou for Oracle Solaris.

Community Edition

En quoi consiste Veeam Backup & Replication Community Edition ?
Veeam Backup & Replication Community Edition est une excellente introduction aux caractéristiques et fonctionnalités de Veeam Backup & Replication. Veeam ONE Community Edition existe également. La Community Edition offre gratuitement les mêmes fonctionnalités que Veeam Backup & Replication Standard Edition, dans la limite de dix licences. De la même façon, Veeam ONE Community Edition offre gratuitement les mêmes fonctionnalités que Veeam ONE, dans la limite de 10 licences. Découvrez les fonctionnalités de la Community Edition ici.

BaaS et DRaaS

Veeam offre-t-il à ses clients des services de sauvegarde (BaaS) et de reprise après incident (DRaaS) ?

Veeam est partenaire avec un incroyable réseau de fournisseurs de services cloud et gérés qui travaillent pour des clients dans plus de 180 pays. Les services proposés :

  • BaaS et DRaaS pour le datacenter :
    offre de services gérés sur site, de sauvegarde hors site et dans le cloud, et reprise après incident sur un site secondaire.
  • BaaS pour les terminaux : connexion directe au cloud pour les serveurs et les ordinateurs portables des collaborateurs à distance.
  • BaaS pour le cloud (AWS, Azure, Microsoft Office 365) : assurance que les clients peuvent adopter le cloud en confiance grâce à des services gérés qui suivent une approche de cloud hybride et multicloud pour la sauvegarde.

Pour trouver un fournisseur de services BaaS ou DRaaS dans votre région, consultez l’annuaire des services basés sur les solutions Veeam.

Comment les fournisseurs de services cloud et gérés peuvent-ils utiliser Veeam Backup & Replication pour proposer des offres de services de sauvegarde (BaaS) et de reprise après incident (DRaaS) ?

Les fournisseurs de services cloud et gérés peuvent utiliser Veeam Backup & Replication, et d’autres produits associés, pour proposer un large éventail de services à leurs clients : BaaS et DRaaS pour le datacenter, BaaS pour les terminaux et BaaS pour les workloads cloud comme AWS, Azure et Office 365.

Pour proposer ces services sur Veeam Backup & Replication efficacement, nous recommandons aux fournisseurs d’explorer les capacités de la Veeam Service Provider Console, de Veeam Cloud Connect et du portefeuille de solutions dans son ensemble afin d’assurer la gestion, la protection et la fourniture de services auprès des clients finaux.

Veeam Backup & Replication permet-il une prise en charge mutualisée ?
Absolument ! La prise en charge mutualisée dépend du scénario d’utilisation. Par exemple, si vous utilisez Veeam Backup & Replication en environnement IaaS, l’intégration de VMware vCloud Director est disponible. En outre, pour fournir des sauvegardes hors site et DRaaS sur l’initiative de votre environnement cloud, Veeam Cloud Connect s'intègre en mode natif à Veeam Backup & Replication, en local sur le site du client, et transfère les sauvegardes et les réplicas via une passerelle cloud mutualisée. Veeam Cloud Connect offre également l’intégration à VMware vCloud Director.
Veeam Backup & Replication s’intègre-t-il à toutes les solutions de supervision et de gestion à distance ?

Absolument ! Solution spécialisée destinée aux fournisseurs de services cloud et gérés, la Veeam Service Provider Console s’intègre parfaitement à Veeam Backup & Replication, aux Veeam Agents et à Veeam Cloud Connect pour offrir des fonctionnalités de supervision et de gestion à distance. 

EN SAVOIR PLUS

Les informations générales sur les licences Veeam, comme leurs critères d’attribution et la terminologie employée, peuvent être consultées ici.La politique de licence de Veeam est accessible ici.
Quelles sont les modalités de licence de Veeam Backup & Replication et des bundles de produits sous licence associés ?

Les licences de Veeam Backup & Replication sont fournies de trois manières :

  1. À travers une licence VUL portable comprenant le support Production 24.7.365.
  2. Au moyen d’une licence par socket CPU (limitée à un nombre inférieur de fonctionnalités et de produits).
  3. Par le biais d’une licence en mode locatif disponible exclusivement pour les membres de notre programme partenaires VCSP (Veeam Cloud & Service Provider).

La licence VUL est portable et vendue par bundles de 5 à 10 licences comprenant toutes les fonctionnalités. Celles-ci s’appliquent de manière interchangeable à de nombreux produits ou workloads. Elles couvrent des périodes d’un à cinq ans et peut être réglées en une fois ou annuellement. Découvrez plus en détail les licences VUL portables.

Pour acquérir des licences, veuillez contacter votre revendeur privilégié, trouver un revendeur Veeam dans votre région ou contacter le service commercial de Veeam.

Comment sont fournies les licences des Veeam Agents ?
Tous les Veeam Agents sont inclus dans la licence VUL de Veeam Backup & Replication ou via le programme de licences en mode locatif VCSP. Il n’existe plus de référence de licence distincte pour les Veeam Agents.
Comment mettre à niveau ma licence ?

Pour effectuer une migration vers la licence VUL ou une mise à niveau, faites une demande de devis.

Bien que la mise à jour du fichier de licence ne soit pas exigée en version 11, certains clients devront peut-être l’effectuer. Rendez-vous sur le portail des licences Veeam pour télécharger le dernier fichier de licence.

Remarque : ce protocole est différent pour les utilisateurs VCSP de licences en mode locatif. Pour des instructions, consultez le centre de ressources de lancement pour les partenaires VCSP sur le portail ProPartner. 

Puis-je conserver ma version de licence actuelle, sans effectuer la mise à niveau vers la nouvelle version ?
Oui, vous pouvez conserver votre version de licence actuelle, mais vous ne pourrez pas installer la dernière version ni bénéficier de ses fonctionnalités et de ses avantages.
Comment dois-je procéder pour renouveler le support de mes licences et que se passera-t-il s’il arrive à expiration ?

Pour les utilisateurs d’une licence VUL, le support et la maintenance 24/7 sont toujours inclus tant que l’abonnement est activé.

Pour renouveler le support des licences par socket, veuillez demander un devis de renouvellement.  Lorsque la maintenance et le support arrivent à expiration, les clients n’ont plus accès au support pour résoudre leurs problèmes techniques, ni aux mises à jour logicielles (correctifs, mises à jour de fonctionnalités et dernières versions des produits).

Comment mettre à niveau ma licence vers la dernière version ?

Bien que la mise à jour du fichier de licence ne soit pas exigée en version 11, certains clients devront peut-être l’effectuer. Rendez-vous sur le portail des licences Veeam pour télécharger le dernier fichier de licence.

Remarque : ce protocole est différent pour les utilisateurs VCSP de licences en mode locatif. Pour des instructions, consultez le centre de ressources de lancement pour les partenaires VCSP sur le portail ProPartner. 

Comment renouveler le support de mes licences ?
Pour renouveler votre support, veuillez demander un devis de renouvellement.
Je dispose d'une version de Veeam Backup & Replication qui intègre des licences VUL gratuites. Que puis-je protéger ?

Ces licences VUL sont offertes à tous les détenteurs de licences par socket, à raison d’une licence par socket CPU, avec une limitation à six licences gratuites au maximum. Elles permettent de protéger des workloads physiques ou cloud en utilisant :

  • Veeam Agent for Microsoft Windows, for  Linux et for Mac
  • Veeam Agent for Oracle Solaris et for IBM AIX
  • Plug-ins d’application d’entreprise pour SAP HANA et Oracle RMAN
  • Veeam Backup for AWS et for Microsoft Azure
  • Partages de fichiers NAS 
  • VM Nutanix AHV
  • Et plus encore

Remarque : toutes les VM VMware vSphere ou Microsoft Hyper-V doivent être protégées à l’aide de licences par socket.

Puis-je fusionner mes licences actuelles avec les licences VUL ?
Il est possible de fusionner les licences par socket de Veeam Backup & Replication ou de Veeam Availability Suite avec les licences VUL. Pendant la période de support en cours, vous pouvez générer un fichier de licence global sur my.veeam.com. Les instructions de fusion des fichiers de licence se trouvent ici.
Puis-je disposer à la fois de licences VUL par workload et de licences par socket ?

Les licences VUL offriront toujours un niveau maximal de fonctionnalité et de flexibilité, mais les clients peuvent gérer leur environnement de manière centralisée, en disposant à la fois de licences VUL et par socket. Il est possible de fusionner les licences par socket de Veeam Backup & Replication et de Veeam Availability Suite avec les licences VUL. Les licences par socket de Veeam Backup Essentials peuvent être fusionnées avec les licences VUL de Veeam Backup & Replication ou de Veeam Availability Suite, mais pas avec celles de Veeam Backup Essentials.

Remarque : si vous détenez des licences par socket dans votre environnement, vous devez y protéger toutes les VM vSphere ou Hyper-V avec des licences par socket. Les licences VUL peuvent servir pour n’importe quel type de workload autre que des VM. Si vous optez pour la licence VUL, aucune limitation ne s’applique.

Important : lorsque vous fusionnez des licences par socket et VUL, sachez que celles par socket déterminent l’édition et les fonctionnalités de l’environnement résultant de la fusion. Par exemple, si vous fusionnez des licences par socket de Veeam Availability Suite édition Enterprise avec des licences VUL de Veeam Availability Suite (édition Enterprise Plus), vous disposez toujours des fonctionnalités de l’édition Enterprise. Pour accéder à celles de l’édition Enterprise Plus, vous devez soit a) transformer les licences par socket en licences VUL ; soit b) mettre à niveau les licences par socket vers l’édition choisie (en l’occurrence Enterprise Plus).

Comment fusionner les fichiers de licence ?
Un client souhaitant centraliser la gestion de son environnement pourra fusionner les fichiers de licence. Pour cela, il devra disposer d’une maintenance actualisée à la fois pour les composants par socket et VUL. Veuillez consulter cet article de la base de connaissances Veeam pour en savoir plus sur la fusion des licences. Contactez le support Veeam pour toute assistance.
Avec Veeam Backup Essentials ou d’autres produits pour lesquels la taille de l’environnement est limitée, comment dois-je procéder lorsque mon environnement virtuel dépasse la limite ?
Veuillez contacter l’équipe Renouvellements Veeam pour connaître les possibilités qui s’offrent à vous et les éventuelles promotions en cours.
Comment ajouter des compléments de supervision ou d’automatisation de la DR ?
Les clients disposant de Veeam Backup & Replication et d’autres produits peuvent bénéficier de fonctionnalités complémentaires à un tarif préférentiel. Ceux qui utilisent des licences par socket doivent posséder un contrat de maintenance en cours de validité. Contactez votre représentant commercial Veeam pour demander la mise à niveau.
Mon entreprise possède actuellement Veeam Backup Essentials. Puis-je acheter des licences de Veeam Availability Suite ou de Veeam Backup & Replication ?
Oui. Cependant, pour recevoir une clé commune (qui comprendrait les licences Veeam Backup Essentials), les clients doivent effectuer la mise à niveau de toutes les licences vers la licence VUL de Veeam Availability Suite ou de Veeam Backup & Replication. Ils bénéficient ainsi d’une fonctionnalité et d'une portabilité complètes. Pour en savoir plus, consultez la politique de licence.
J’utilise actuellement des licences régies par le modèle de tarification en mode locatif VCSP. Y a-t-il des modifications concernant mon installation ? 

En version 10, les clients devaient installer la nouvelle licence VUL, mais cela n’est plus obligatoire en version 11.

Vous trouverez les instructions pour obtenir votre licence VUL et la mettre en œuvre dans votre environnement dans le centre de ressources de lancement pour les partenaires VCSP sur le portail ProPartner.

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Pour plus de détails, consultez la documentation technique ici

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