La tâche de sauvegarde Hyper-V ne parvient pas à créer un « shadow copy » avec la limite de stockage par défaut

KB ID: 1846
Product: Veeam Backup & Replication
Version: All
Published: 2013-12-20
Last Modified: 2020-08-13
Languages: EN
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Challenge

La sauvegarde ou la réplication d'un VM Hyper-V échoue. Dans les journaux d'événements Windows sur le serveur hôte Hyper-V, il y a une erreur avec l'ID 8193 de la source VSS::

Volume Shadow Copy Service error: Unexpected error calling routine Cannot find anymore diff area candidates for volume \\?\Volume{xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxx}\ [0]. 

Remarque: Ce KB traite spécifiquement de l'erreur «cannot find anymore diff area candidates for volume». Il y a une multitude d'erreurs VSS possibles avec ID 8193.

Veeam Backup & Replication signale une erreur générale sur l'échec de la création d'instantanés :

Unable to create snapshot (Microsoft Software Shadow Copy provider 1.0) (mode: Crash consistent). Details: Unknown status of async operation
The shadow copy provider had an unexpected error while trying to process the specified operation.
--tr:Failed to create VSS snapshot.
--tr:Failed to perform pre-backup tasks.

Cause

Le service Volume Shadow Copy Service ne peut pas allouer d'espace disque pour créer un "Shadow Copy" car la taille maximale de la zone de stockage des "shadow " est trop petite.

Solution

Augmentez la zone de stockage des "shadow" pour le volume indiqué dans l'événement d'erreur, ou réglez la taille maximale sur "Aucune limite "..”

Pour identifier le volume indiqué dans l'événement, exécutez "mountvol" à partir d'une invite de commande. ci-dessous, les informations d'utilisation seront une liste des GUID de volume et de leurs points de montage associés, le cas échéant.

Cette taille de la zone de stockage des "shadow" peut être modifiée dans l'utilitaire de Shadow Copies, ou à partir de la ligne de commande.

Remarque : Par défaut, chaque volume stocke sa propre shadow copie. Par exemple, un shadow copy d'un CSV mappée à C: \ClusterStorage\Volume8 serait également stockée sur C: \ClusterStorage\Volume8. Ne modifiez pas l'emplacement de la zone de stockage des shadow copy sur un serveur hôte Hyper-V.


Utilitaire de Shadow Copies

Pour accéder à l'utilitaire, cliquez avec le bouton droit de la souris sur n'importe quel volume et choisissez Configurer les clichés instantanés (Configure Shadow Copies)

Dans l'utilitaire Shadow Copies:
  1. Sélectionner le volume avec un espace insuffisant;;
  2. Cliquez sur Paramètres…
  3. Dans la case “Taille maximale”, augmentez la limite ou choisissez "Aucune limite".
User-added image
Une limite de minimum 20% du volume total peut être nécessaire sur les serveurs occupés.



L'invite de commande

Toutes les commandes ci-dessous doivent être exécutées à partir d'une invite de commande administrateur.

Utilisez vssadmin list shadowstoragepour afficher les associations de stockage shadow existantes. S'il n'existe aucune association pour un volume quelconque, la réponse de commande sera "Aucun élément trouvé qui satisfait la requête".

Si aucune association n'est répertoriée pour le volume, lancez vssadmin add shadowstorage pour définir la taille de la zone de stockage des shadow. Par exemple, sur un volume de 1 To marqué D:

vssadmin add shadowstorage /for=D: /on=D: /maxsize=200GB

Si une association de stockage shadow existe déjà, exécutez vssadmin resize shadowstorage pour redimensionner la mémoire shadow afin de définir la taille de la zone de stockage shadow. Par exemple, sur un volume de 1 To marqué D:

vssadmin resize shadowstorage /for=D: /on=D: /maxsize=200GB

Le paramètre /maxsize n'est pas optionnel, mais peut être défini comme /maxsize=UNBOUNDED

More information

Il n'est pas nécessaire d'activer les shadow copies pour les dossiers partagés. "Prochaine exécution" devrait afficher "Désactivé".
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