Volledige lijst met succesverhalen >
Wigo4it gebruikt Veeam Management Suite voor IT-beheer sociale diensten G4
Wigo4it

Wigo4it gebruikt Veeam Management Suite voor IT-beheer sociale diensten G4

In eerste instantie hebben we gekozen voor de gratis versie van Veeam Monitor. Op deze manier konden we ‘feeling’ krijgen met het product. We waren zeer tevreden over deze tool, dus is er vanuit de beheergroep een plan gemaakt om te kijken op welke onderdelen er nog software nodig was om de gehele omgeving te kunnen beheren met behulp van Veeam-oplossingen. De aanschaf van Veeam Reporter en Veeam Back-Up & Replication was de volgende stap.

Bedrijfsgegevens:

Wigo4it is een ICT-dienstverlener voor sociale diensten. Onder de naam Wigo4it hebben de sociale diensten van Amsterdam, Rotterdam, Den Haag en Utrecht – de zogeheten G4-steden – de handen ineengeslagen. Het doel van deze overheidscoöperatie is als één partij op te treden om hergebruik, ontwikkeling en gezamenlijk beheer van de ICT-systemen van de sociale diensten mogelijk te maken. Sinds de oprichting in 2008 heeft Wigo4it zich ontwikkeld tot kenniscentrum en beheerorganisatie voor de informatievoorziening van de sociale diensten.

Sector:

Not For Profit

Uitdaging:

Het vinden van een betrouwbare en gebruiksvriendelijke back-up –en hersteloplossing voor VMware en een oplossing voor het monitoren en beheren van een virtuele VMware-infrastructuur.

Resultaat:

  • Intuïtieve GUI
  • Betrouwbaarheid in geval van noodherstel
  • Infrastructuur optimalisatie
  • Vlotte technische ondersteuning

De Business Case

Onder de naam Wigo4it hebben de sociale diensten van Amsterdam, Rotterdam, Den Haag en Utrecht - de zogeheten G4-steden- de handen ineengeslagen. Het doel van deze overheidscoöperatie is als één partij op te treden om hergebruik, ontwikkeling en gezamenlijk beheer van de ict-systemen van de sociale diensten mogelijk te maken. Sinds de oprichting in 2008 heeft Wigo4it zich ontwikkeld tot kenniscentrum en beheerorganisatie voor de informatievoorziening van de sociale diensten.

Voor het domein ‘Inkoop’ van de sociale diensten van de vier grote steden, beheert Wigo4it de webapplicatie Socrates. Met deze applicatie beheren de sociale diensten cliëntendossiers en vanuit dit systeem worden de uitkeringen aan cliënten verstrekt. Omdat het hier gaat om zeer gevoelige (financiële) informatie van ruim 100.000 uitkeringsgerechtigden in Nederland, zijn er door de sociale diensten zeer strenge eisen gesteld aan het beheer van deze informatie. Voorafgaand aan het ‘live’ gaan van Wigo4it in 2008 zijn dan ook speciale security audits uitgevoerd. De complexe omgeving waarin Socrates draait, dient optimaal beheerd te worden. Op elk moment moet er inzicht zijn in de prestaties van de virtuele servers. Daarom is Wigo4it op zoek gegaan naar een betrouwbare en proactieve back-up- en beheer-oplossing voor deze ‘gevoelige’ omgeving.

Alle Windows-servers binnen Wigo4it worden gevirtualiseerd op een VMWare-platform. Bij de oprichting van Wigo4it bestond deze omgeving uit 24 hosts met daarop 100 virtuele servers. In korte tijd is dit aantal uitgegroeid tot ruim 500 virtuele servers en 64 VMWare-hosts. ‘Socrates’ is een web-based applicatie op basis van .Net die voor de applicatiekant draait op Windows-servers en wordt ontsloten door middel van load balancers. Alle Windows-componenten van de applicatie worden gevoed vanuit een Oracle-database. Wigo4it host en beheert ‘Socrates’ vanuit Den Haag voor elke sociale dienst apart in een volledige OTAP-omgeving.

In 2009 is Wigo4it op zoek gegaan naar een betrouwbare oplossing voor het beheren en monitoren van deze omgeving. Volgens Marten Groenewoud, Manager Operations bij Wigo4it, kwam Veeam al snel naar voren als meest geschikte leverancier: “In de markt staan een aantal monitoring- en beheertools hoog aangeschreven, waaronder die van Veeam. Er zijn een aantal pakketten bekeken, waaronder de eigen oplossing van VMWare, maar in eerste instantie hebben we gekozen voor de gratis versie van Veeam Monitor. Op deze manier konden we ‘feeling’ krijgen met het product. We waren zeer tevreden over deze tool, dus is er vanuit de beheergroep een plan gemaakt om te kijken op welke onderdelen er nog software nodig was om de gehele omgeving te kunnen beheren met behulp van Veeam-oplossingen. De aanschaf van Veeam Reporter en Veeam Back-Up & Replication was de volgende stap.”

De Veeam-oplossing

Wigo4it heeft uiteindelijk gekozen voor de gehele Veeam Backup Management Suite. Deze suite bestaat uit een serie oplossingen voor VMware-back-up en –beheer; het gratis programma Business View, Veeam Monitor, Veeam Reporter en Veeam Back-Up & Replication. De implementatie van de Management Suite is in juni 2010 van start gegaan. Op dat moment stond er een inrichting op basis van de gratis versie van Veeam Monitor en Veeam Reporter-licenties. Voor de implementatie van de Management Suite zijn de servers opnieuw opgebouwd.

Op dit moment draait Veeam Reporter naar volle tevredenheid. Het gratis programma Business View wordt ingericht en er worden categorieën per sociale dienst gemaakt. Met behulp van deze categorieën kan Wigo4it per sociale dienst eenvoudig zien hoeveel ruimte bepaalde applicaties en servers innemen binnen de totale omgeving.

Met behulp van Veeam Monitor kan het beheerteam van Wigo4it, onder meer door alarmen geconfigureerd op basis van datagebruik, signaleren waar binnen de omgeving problemen ontstaan en hier proactief op inspelen. De implementatie van Veeam Back-Up & Replication v6 is momenteel in volle gang. Er is langere tijd vanuit een testomgeving gewerkt en er is ondertussen aparte backup storage aangeschaft. Het beheerteam van Wigo4it doet de implementatie hiervan zelf aan de hand van bestaande manuals en beschikbare whitepapers.

De resultaten

Intuïtieve GUI — Veeam Backup & Replication heeft een zeer gebruiksvriendelijke GUI. Zelfs beheerders die normaliter geen back-up- restore-werkzaamheden uitvoeren, kunnen eenvoudig de weg vinden in de GUI.

Betrouwbaarheid in geval van noodherstel — Wigo4it heeft de betrouwbaarheid van Veeam Backup & Replication getest en met succes gegevens hersteld in een tijdsbestek van vier tot vijf uur. Als Wigo4it scripts had moeten gebruiken voor het back-upproces, zou noodherstel dagen hebben geduurd.

Infrastructuur optimalisatie — Door de nauwkeurige monitoring met behulp van Veeam Monitor kan Wigo4it de gehele virtuele omgeving nauwkeurig monitoren en is daardoor in staat de infrastructuur verregaand te optimaliseren.

Vlotte technische ondersteuning — Het technische ondersteuningsteam van Veeam stuurt Wigo4it binnen één dag antwoorden op eventuele vragen.

Rating: 4 / 5 ( 2 votes cast)

Waarom Veeam?

Nu proberen

Kopen

Waarom kiezen voor Veeam-oplossingen

Veeam ONE
gratis 30-dagen trial
Licentiëring en aanschafprocedure