Wir leben in einer digitalen Welt, in der wir sowohl bei der Arbeit als auch in unserer Freizeit rund um die Uhr auf Informationen und Services zugreifen möchten. Egal, worum es im Detail auch geht: Wir erwarten ein nahtloses Erlebnis – weshalb Unternehmen ihre Abläufe optimieren, um ihren Kunden zuverlässige, attraktive Angebote bereitstellen zu können. Viele von ihnen sehen sich dabei jedoch mit erheblichen Schwierigkeiten konfrontiert, die vor allem auf eine unzureichende Verfügbarkeit zurückzuführen sind.
Unser kürzlich veröffentlichter 2017 Veeam Availability Report zeigt, dass Unternehmen nach wie vor mit einer Verfügbarkeitslücke kämpfen – d. h. sie sind nicht in der Lage, die Anforderungen ihrer Nutzer zu erfüllen. So gaben 82 % der weltweiten Umfrageteilnehmer an, dass dieses Problem auch in ihrem Unternehmen besteht. Dadurch entstehen ihnen durchschnittliche Kosten von 21,8 Millionen US-Dollar pro Jahr. Ja, Sie haben ganz richtig gelesen! Ursächlich für diese Kosten sind Ausfallzeiten und Datenverlust; noch nicht berücksichtigt sind dabei Folgewirkungen wie die Schädigung des Markenansehens und der Verlust des Kundenvertrauens. Dies stellt ein schwerwiegendes Problem für alle Unternehmen weltweit dar und wird durch etwas verursacht, was absolut vermeidbar wäre.
Unsere Untersuchung deckt jedoch noch ein weiteres Problem auf: Neben den gewaltigen finanziellen Auswirkungen schränkt eine unzureichende Verfügbarkeit auch Innovationen ein. 69 % der 1.060 befragten Entscheidungsträger aus 24 Ländern sehen Verfügbarkeit als zentrale Voraussetzung für ihre Digital-Transformation-Strategien. Dennoch gaben mehr als zwei Drittel von ihnen an, dass eine unzureichende Verfügbarkeit ihre Innovation und damit auch ihre geschäftliche Entwicklung behindert. Diese Ergebnisse sind alarmierend.
Wir leben in einem Zeitalter, in dem Anwender die Möglichkeiten der Digitalisierung rund um die Uhr nutzen möchten und Kinder (auch meine) mit der Erfahrung aufwachsen, ungehindert auf Services zugreifen zu können. Folglich werden sie das auch später im Berufsleben erwarten. Die Tatsache, dass Unternehmen die grundlegenden Voraussetzungen einer solchen Verfügbarkeit nicht schaffen können, ist erschreckend. Als Führungskraft sehe ich in diesen Ergebnissen ein Alarmsignal. Als Nutzer bin ich frustriert. Und als Vater mache ich mir Sorgen.
Um im wettbewerbsintensiven Markt von heute bestehen zu können, müssen Unternehmen für eine zuverlässige Grundlage ihres Geschäftsbetriebs sorgen und sind deshalb auf die Verfügbarkeit ihrer Services angewiesen. Die Anwender müssen darauf vertrauen können, dass sie jederzeit auf Informationen und Services zugreifen können – unabhängig davon, wo sich diese befinden. Unternehmen möchten auf der Basis neuer Technologien wie der Cloud flexiblere, zuverlässigere und einfachere Lösungen bereitstellen. Eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit ist die Voraussetzung hierfür. Die Studie von Veeam zeigt, dass viele Unternehmen nicht in entsprechende Lösungen investieren und somit den Anforderungen ihrer Nutzer nicht gerecht werden. Um dieses Problem zu beheben, sollten die vielen Unternehmen, die mit einer unzureichenden Verfügbarkeit zu kämpfen haben, auf Veeam setzen. Mit Lösungen für Availability for the Always-On Enterprise unterstützen wir Sie, die Anforderungen Ihrer Nutzer zu erfüllen und Ihre Digital-Transformation-Strategien erfolgreich umzusetzen.