Każdy pracownik firmy Veeam niestrudzenie dąży do tego, by nasi klienci dostawali to, co najlepsze.
Zadowolenie klientów jest fundamentem wszystkich naszych działań. Jest elementem naszego DNA, widocznym na wszystkich poziomach przedsiębiorstwa. Wiemy, że to podejście sprawdza się w praktyce. Dlaczego? Ponieważ użytkownicy produktów Veeam chętnie dzielą się wrażeniami, a ich opinie są fantastyczne!
Mam zaszczyt poinformować, że w tym tygodniu użytkownicy końcowi aktywni w serwisie Gartner Peer Insights przyznali firmie Veeam nagrodę klientów za 2018 rok w kategorii oprogramowania do backupu i odzyskiwania centrów danych. Na dzień 16 lutego 2018 r. Veeam ma ocenę 4,6 na 5 gwiazdek na podstawie 250 recenzji klientów korzystających z serwisu Gartner Peer Insights.
Jak informuje firma Gartner, „autorem każdej recenzji jest specjalista IT lub użytkownik biznesowy, który ma doświadczenie związane z zakupem, wdrożeniem i/lub użytkowaniem ocenianego rozwiązania korporacyjnego oraz nie znajduje się w sytuacji konfliktu interesów”. *Innymi słowy, nagroda klientów w serwisie Gartner Peer Insights opiera się na opiniach osób, które rzeczywiście korzystają z oprogramowania.
Pozytywną stroną tego podejścia jest fakt, że klienci z całej branży przekazują rzeczywiste opinie na temat tego, co działa, a co nie. Komentarze każdego klienta są jawne i ogólnodostępne. Żaden producent się nie ukryje.
Jest to fascynująca lektura. W firmie Veeam stale poszukujemy sposobów na doskonalenie oferty i chociaż ocena 4,6 na 5 to według nas wyśmienity wynik, nie jesteśmy doskonali. Tego rodzaju opinie i ich szczerość umożliwiają nam wprowadzanie ulepszeń oraz poprawek. Jak sami mówimy, chodzi o „innowacje i iteracje”, które są jedną z głównych wartości firmy Veeam.
Aby móc się ubiegać o to wyróżnienie, trzeba mieć co najmniej 50 recenzji oraz średnią ocenę ogólną na poziomie minimum 4,2 gwiazdki. Rozwiązania Veeam miały tych recenzji 250, co według nas pokazuje, jak silne więzi łączą klientów z naszą firmą.
Obecność na tej liście to dla firmy Veeam powód do dumy. Jako President i Co-CEO firmy Veeam często rozmawiam z klientami na całym świecie, którzy bezpośrednio przekazują swoje opinie. Wsłuchiwanie się w głos klientów to warunek naszego sukcesu. Cieszy fakt, że listę tę tworzą klienci, którzy dzielą się z innymi swoimi wrażeniami. A te są stale pozytywne.
Poniżej zamieszczam kilka komentarzy pochodzących z recenzji rozwiązań Veeam:
- CIO z sektora administracji publicznej: „VEEAM… to jedyny możliwy wybór, jeśli chodzi o rozwiązanie do backupu klasy korporacyjnej”
- CIO z branży finansowej: „Veeam daje nam wszystko, czego potrzebujemy, i jeszcze trochę!”
- Support Group Manager z branży finansowej: „Łatwe wdrażanie i administrowanie sprawiają, że rozwiązanie Veeam sprawdzi się w każdej firmie”.
Takie opinie są dla nas ważne. Każda firma ma pewną grupę klientów, którzy są prawdziwymi fanami jej produktów, ale dzięki serwisowi Gartner Peer Insights może do nas dotrzeć głos nie tylko tych największych entuzjastów. Chodzi o opinie setek klientów, którzy związali swoją karierę i dane swoich firm z naszymi produktami.
Chcę podziękować wszystkim pracownikom i partnerom firmy Veeam za ich pracę — naprawdę zasłużyli na to wyróżnienie. Jako zespół stawiamy klientów na pierwszym miejscu. Natomiast 282 tysiącom naszych klientów na całym świecie dziękuję, ze są częścią niesamowitej historii firmy Veeam.
Wyróżnienia „Nagroda klientów” serwisu Gartner Peer Insights są przyznawane na podstawie subiektywnych opinii poszczególnych użytkowników wynikających z ich doświadczeń, liczby recenzji opublikowanych w serwisie Gartner Peer Insights oraz ogólnych ocen danego producenta na rynku zgodnie ze szczegółowym opisem podanym tutaj i nie są środkiem do wyrażenia poglądów firmy Gartner ani jej podmiotów stowarzyszonych.
