All instances of storage metadata are corrupted

KB ID: 1886
Product: Veeam Backup & Replication
Version: 6.x, 7.x, 8.x, 9.x
Published: 2014-04-30
Last Modified: 2022-08-09
Languages: EN
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Challenge

Une tâche dans Veeam Backup & Replication échoue avec l'erreur :
“All instances of storage metadata are corrupted.”

Cause

Il est important de comprendre d'abord ce qu'est une "métadonnée de stockage".

Les métadonnées de stockage s'apparentent à un MFT (Master File Table), pour le fichier Veeam Backup & Replication. Les métadonnées de stockage indiquent à Veeam Backup & Replication quels blocs du fichier de sauvegarde appartiennent à quel fichier qui a été sauvegardé. Il est stocké deux fois dans le fichier de sauvegarde pour redondance, et une seule entrée est modifiée à la fois. Si les deux entrées de métadonnées de stockage sont corrompues, Veeam n'a aucun moyen de déterminer quels blocs appartiennent à quels fichiers originaux qui ont été sauvegardés.

Il y a une multitude de causes potentielles à ce problème ; la majorité d'entre elles sont liées soit à une défaillance du stockage, soit à un problème de communication avec le périphérique de stockage.

Solution

En raison de la nature des métadonnées de stockage, une fois qu'elles sont corrompues, il est impossible de les restaurer à partir du fichier.

Si cette erreur se produit pendant une restauration :
Si vous utilisez la règle 3-2-1 (voir ci-dessous), essayez la restauration à partir d'un point de restauration d'un autre jeu de sauvegarde pour ce jour-là.

Si cette erreur se produit pendant un job de sauvegarde :
Veuillez commencer un nouveau jeu de sauvegarde pour le job spécifique qui échoue avec cette erreur. Pour plus de détails sur la façon de démarrer un nouveau jeu de sauvegarde, reportez-vous à KB 1885.

A l'avenir, il serait conseillé d'utiliser SureBackup pour tester la validité de la sauvegarde.

Il existe également un outil de validation en ligne de commande qui se trouve dans le dossier d'installation de Veeam appelé Veeam.Backup.Validator.exe. Cet outil peut être utilisé pour valider la cohérence des fichiers de sauvegarde.

Il est également conseillé d'exécuter périodiquement un CHKDSK, ou une fonction équivalente sur l'emplacement où les fichiers de sauvegarde sont stockés.
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