Relatório de uso mensal (x dias restantes)

KB ID: 2172
Product: Veeam Backup & Replication
Veeam Cloud Connect
Version: 9.x
Published: 2016-09-29
Last Modified: 2020-10-23
Languages: DE | EN | IT | FR | ES
Get weekly article updates
Ao fazer a inscrição, você concorda que seus dados pessoais sejam gerenciados de acordo com os termos do Aviso de Privacidade da Veeam.

Cheers for trusting us with the spot in your mailbox!

Now you’re less likely to miss what’s been brewing in our knowledge base with this weekly digest

error icon

Ops! Algo saiu errado.

Tente de novo mais tarde.

Desafio

A BEM exibe "Favor apresentar um relatório de uso mensal (x dias restantes)" após a apresentação do relatório de uso.

Causa

Há alguns cenários que podem produzir esta mensagem, detalhados abaixo em soluções:

Solução

1. O parceiro enviou uma planilha contendo informações de relatório de uso mensal para 2 endereços de e-mail diferentes, e o e-mail não foi processado pelo agregador, ou o endereço de e-mail do agregador está incorreto.

Solução: Pergunte ao agregador se o relatório de uso foi recebido

2. O parceiro não tem a "licença de atualização automática" ativada.

Solução: Tente baixar e aplicar manualmente a licença atualizada a partir do portal do cliente, e/ou habilitar o recurso de atualização automática.

3. Em raras ocasiões, a equipe de Processamento de Pedidos ainda não processou o relatório de uso.

Tente baixar uma nova licença do portal do cliente e habilitar o recurso de atualização automática da licença. Se nenhum deles limpar a mensagem no Backup Enterprise Manager, então contate o Agregador para verificar se o Relatório de Uso foi recebido. Se ele tiver sido recebido e processado pelo agregador, então entre em contato com seu Representante de Vendas Veeam para saber sobre o status atual de processamento do Relatório de Uso.

Send Article Feedback
To report a typo on this page, highlight the typo with your mouse and press CTRL + Enter.

Spelling error in text

Este site é protegido por reCAPTCHA e pela Política de Privacidade do Google, e os Termos de Serviço se aplicam.
Thank you!

Obrigado!

Seu feedback foi recebido e será analisado.

Ops! Algo saiu errado.

Tente de novo mais tarde.

KB Feedback/Suggestion

Este formulário é somente para feedback/sugestões de KB. Se você precisa de ajuda com o software, abra um caso de suporte.

Ao enviar, você concorda que seus dados pessoais sejam gerenciados de acordo com os termos do Aviso de Privacidade da Veeam.
Este site é protegido por reCAPTCHA e pela Política de Privacidade do Google, e os Termos de Serviço se aplicam.
Verifique seu e-mail para continuar o download do seu produto
Enviamos um código de verificação para:
  • Código de verificação incorreto. Tente novamente.
Um e-mail com um código de verificação foi enviado para
Não recebeu o código? Clique para reenviar em s
Não recebeu o código? Clique para reenviar
Thank you!

Obrigado!

Seu feedback foi recebido e será analisado.

error icon

Ops! Algo saiu errado.

Tente de novo mais tarde.