Foire aux questions

Le marché privilégie toujours plus les environnements multicloud et hybrides fondés sur la portabilité. C’est pourquoi les licences sous forme d’abonnement sont en train de s’imposer. Veeam a donc pris l’engagement vis-à-vis de ses clients d’offrir de plus en plus de produits sous forme de modèle de licence portable. Pour les clients, les avantages de ce modèle sont les suivants :

• Portabilité universelle : Les licences s’utilisent de manière interchangeable pour différents produits et workloads Veeam.
• Utilisation simplifiée : Les fonctionnalités de commande, gestion et fusion des licences sont plus faciles à utiliser.
• Valeur ajoutée accrue : Vous avez accès à un plus grand nombre de fonctionnalités pour un coût plus avantageux par workload. Vous achetez uniquement ce dont vous avez besoin sans risquer d’être dépendant de licences de workload spécifiques.
• Prévisibilité du prix : Vous achetez des contrats pluriannuels pour avoir l’assurance de bénéficier d’un prix fixe en payant à l’avance ou à l’utilisation.
• Paiement à l’utilisation : Vous achetez uniquement ce dont vous avez besoin aujourd’hui et augmentez ou diminuez votre consommation en fonction de vos besoins au moment du renouvellement.
• Aucune dépendance : Si vous n’êtes pas satisfait, vous êtes libre de ne pas renouveler votre abonnement.
• Support inclus : Bénéficiez du support Production 24.7.365 pendant toute la durée de votre licence, sans surcoût (à l’exclusion de Veeam Backup Starter qui comprend le support Basic).

Le modèle VUL est un modèle par abonnement qui s’utilise de manière universelle pour offrir aux utilisateurs l’avantage de la portabilité, en facilitant encore plus le passage aux environnements cloud et hybrides, sans surcoût lié au cloud.

Les licences VUL sont vendues pour une durée déterminée : un à cinq ans avec paiement anticipé ou trois ans avec règlement annuel. Elles s’utilisent de façon interchangeable pour un vaste choix de produits Veeam et de types de workload. Offrant tous les avantages des licences facturées à l’utilisation, elles permettent de démarrer à petite échelle, sans dépendance, et de payer en fonction de sa consommation grâce à un modèle budgétaire basé sur les coûts d'exploitation, adapté au cloud.

Les atouts de ces licences VUL sont toutefois bien plus nombreux que ceux des abonnements classiques. Vous ne devez plus acheter des licences pour des produits individuels ou limitées à un type spécifique de workload. Ce nouveau modèle facilite la disponibilité d’un grand nombre de produits et de fonctionnalités pour un plus grand nombre d’utilisateurs. Il est avantageux : il permet d’utiliser des licences par abonnement pour un large choix de produits et de workloads (virtuels, physiques ou cloud) pour ne pas vous imposer un type de licence ou un produit qui serait inutile dans votre cas. Le nom que nous avons donné à cette approche est « portabilité ».

Vous utilisez ce que vous voulez, quand vous en avez besoin. La portabilité simplifie aussi les commandes et la gestion des licences en réduisant la complexité liée à la gestion de plusieurs références par produit ou type de workload.

Le modèle VUL est une configuration plus simple, portable et facile à utiliser que son prédécesseur, le modèle de licences par instance de Veeam (VIL). Dans ce modèle, vous achetez un ensemble de licences dans une version unique comprenant toutes les fonctionnalités, ce qui évite les calculs complexes de nombre de licences. Une licence VUL protège un workload. Depuis le 1er octobre 2019, le modèle VUL est devenu le modèle de licence par abonnement de Veeam. Les clients qui disposent de ce type de licence bénéficieront de la mise à niveau au moment où ils installeront la v10 de leurs produits Veeam.

Le terme workload désigne indifféremment une VM, un serveur physique, une application d’entreprise, une VM dans le cloud ou un partage de fichiers. Comme les licences du modèle VUL sont portables, les clients peuvent les utiliser pour protéger tous les types de workload dont ils ont besoin. Ils les achètent par 10 au minimum pour protéger leurs différents workloads.

Le nombre de licences généralement nécessaires correspond à celui des workloads à protéger. La plupart de ceux-ci nécessitent une instance de licence. Les postes de travail et les terminaux constituent une exception puisqu’une licence en protège trois. Une licence VUL permettant en outre de protéger 250 Go de capacité de fichiers NAS, il en faut quatre pour protéger 1 To. Notre configurateur de licences VUL offre le meilleur moyen de déterminer le nombre de licences nécessaires. Sélectionnez le produit, indiquez vos workloads et la période de votre choix.

Les licences VUL sont vendues par 10 au minimum. Si ce minimum d’achat est un frein, nous vous conseillons Veeam Backup & Replication™ Community Edition qui protège 10 workloads gratuitement.

La licence VUL permet de protéger de nombreux workloads et certains d’entre eux l’exigent. Que devez-vous donc acheter ?

Sociétés commerciales et grandes entreprises

• Licence VUL de Veeam Availability Suite™ : sauvegarde et supervision des workloads cloud, virtuels et physiques
• Licence VUL de Veeam Backup & Replication : sauvegarde des workloads cloud, virtuels et physiques

Petites et moyennes entreprises

• Licence VUL de Veeam Backup Essentials : sauvegarde et supervision des workloads cloud, virtuels et physiques, dans la limite de 50 workloads
• Licence VUL de Veeam Backup Starter : sauvegarde des workloads cloud, virtuels et physiques, dans la limite de 20 workloads avec le support Basic uniquement

Les licences VUL sont vendues par 10 au minimum. Les différentes options de durée d’un à cinq ans vous permettent de choisir la période et le calendrier de paiement les mieux adaptés à vos besoins. Vous réglez en une fois ou annuellement. Le règlement annuel est disponible uniquement pour une période de trois ans. Lorsqu’une licence expire, vous devez la renouveler pour continuer à utiliser l’abonnement. Toutes les licences comprennent le support Production 24.7.365, à l’exception de Veeam Backup Starter qui inclut uniquement le support Basic.

Le modèle VUL compte déjà de nombreuses utilisations dont la liste ne cesse de s’allonger. De fait, il peut être utilisé pour la plupart des types de workload, comme les VM locales, les serveurs et postes de travail physiques et les VM dans le cloud, ainsi que les plug-ins d’application d’entreprise. Voici la liste des types de workload actuellement disponibles :

• VM (VMware vSphere, Hyper-V et Nutanix AHV) : Veeam Backup & Replication
• Serveurs physiques et postes de travail : Veeam Agents for Microsoft Windows et for Linux
• Workloads natifs cloud : Veeam Backup for AWS, Veeam Agents for Microsoft Windows et for Linux
• Prise en charge des applications d’entreprise (Oracle RMAN et SAP HANA) : plug-ins d’entreprise Veeam Backup & Replication ou Veeam Agents for Microsoft Windows et for Linux
• Partages de fichiers NAS : Veeam Backup & Replication
• Supervision : Veeam ONE™, vendu comme composant de Veeam Availability Suite ou Veeam Backup Essentials

Les produits ci-après sont encore vendus sous licence par abonnement individuelle et non sous licence par abonnement portable :

• Veeam Agents for IBM AIX et Oracle Solaris (modèle VUL disponible courant 2020)
• Veeam Management Pack™ (MP) for System Center
• Veeam Backup for Microsoft Office 365
• Veeam Availability Orchestrator

Non, ces produits ne sont pas disponibles dans le cadre des licences par socket.

Si vous souhaitez utiliser vos licences VUL actuelles pour Veeam Backup for AWS, contactez le service commercial ou ouvrez un ticket de support pour obtenir une assistance.

Les clients peuvent gérer de manière centralisée un environnement utilisant à la fois des licences VUL et par socket. Toutefois, tous les produits ne peuvent pas être associés (vous trouverez ici la liste complète des produits dont les licences VUL et par socket peuvent fusionner). Par exemple, si des VM VMware vSphere ou Microsoft Hyper-V sont protégées par des licences par socket perpétuelles, vous devez protéger toutes les VM de ce type à l’aide de licences par socket dans cet environnement. Les licences VUL peuvent toujours servir pour n’importe quel autre type de workload (en dehors des VM).

Important : lorsque vous fusionnez des licences par socket et VUL, sachez que ce sont celles par socket qui déterminent l’édition et les fonctionnalités de la totalité de l’environnement résultant de la fusion. Par exemple : si vous fusionnez des licences par socket de Veeam Availability Suite édition Enterprise avec des licences VUL de Veeam Availability Suite (édition Enterprise Plus), vous disposez toujours de l’ensemble des fonctionnalités de l’édition Enterprise. Pour bénéficier de l’ensemble des fonctionnalités de l’édition Enterprise Plus, vous devez soit a) transformer les licences par socket en licences VUL, soit b) mettre à niveau les licences par socket vers l’édition choisie (en l’occurrence, Enterprise Plus).

Un client souhaitant administrer son environnement de manière centralisée pourra fusionner les fichiers de licence. Pour cela, il devra disposer d’une maintenance actualisée à la fois pour les composants par socket et VUL. Contactez le support Veeam pour toute assistance.

Veeam Availability Suite permet de fusionner les licences par socket et universelles dans un même environnement géré de manière centralisée.

De la même façon, Veeam Backup & Replication permet de fusionner les licences par socket et universelles dans un même environnement géré de manière centralisée.

En revanche, Veeam Backup Essentials ne permet pas de fusionner les licences par socket et universelles, mais des alternatives existent :

• Les licences par socket de Veeam Backup Essentials peuvent fusionner avec les licences VUL de Veeam Availability Suite.
• Les licences par socket et universelles de Veeam Backup Essentials peuvent être mises à niveau vers Veeam Availability Suite pour permettre leur gestion centralisée et leur fusion. 

Ce processus se déroulera dans le produit ou dans la rubrique « Mon compte » du portail client. Le fichier de licence des clients procédant à la mise à niveau vers la version 10 sera mis à jour immédiatement. Cela concerne aussi les clients qui possèdent des licences perpétuelles et des licences d’agent pour serveur ou poste de travail.

Cliquez sur le bouton « Obtenir de nouvelles licences » dans la rubrique « Mon compte ». Choisissez les produits à mettre à niveau et cliquez sur Télécharger. C’est aussi simple que cela.

Achetez la licence VUL de Veeam Availability Suite. Veeam Availability Suite réunit la protection des données de Veeam Backup & Replication pour les workloads virtuels, physiques et cloud, et les fonctionnalités de supervision et d’analyse de Veeam ONE. Les Veeam Agents for Microsoft Windows et for Linux sont désormais un module inclus dans Veeam Backup & Replication.

Par exemple, les licences VUL permettent de protéger et superviser cinq VM et cinq agents de serveur en utilisant au total 10 licences. Aucune licence supplémentaire n’est facturée pour la supervision.

Les clients peuvent passer d’une licence perpétuelle par socket à une licence par abonnement VUL en achetant une référence de migration. L’achat de celle-ci étend le support d'un ou deux ans pour la licence perpétuelle et convertit le contrat en abonnement VUL (fonctionnalités Enterprise Plus et support Production inclus, sauf pour l’offre Starter). Le coût de la migration correspond à celui du renouvellement de la maintenance annuelle des sockets perpétuels (un ou deux ans) pour le support Production. Toute migration du modèle perpétuel vers celui par abonnement doit être effectuée pour le nombre total de sockets indiqué dans le contrat du client. Il n’est pas permis d’acheter des nouvelles licences par abonnement VUL pour remplacer celles par socket perpétuelles sans utiliser une référence de migration autorisée. Une fois la migration effectuée, tous les devis suivants seront réalisés sur la base des tarifs des abonnements VUL. Pour connaître les conditions de la migration plus en détail, contactez l’équipe Renouvellements de Veeam. 

Non, il n’y a pas d'obligation à opter pour le modèle de licence VUL. Les clients qui doivent protéger des workloads VMware vSphere ou Microsoft Hyper-V en local peuvent continuer d’utiliser des licences perpétuelles par socket. Ils doivent disposer d'une licence VUL pour protéger des workloads tels que les partages de fichiers NAS, les workloads cloud et les serveurs ou postes de travail avec Veeam Agent.

Nous donnons aux clients une licence VUL pour chacune de leurs licences par socket de Veeam Availability Suite, Veeam Backup & Replication et Veeam Backup Essentials. Vous pouvez tester jusqu’à six licences gratuitement. Celles-ci vous permettent tester les fonctionnalités de protection des Veeam Agents for Microsoft Windows et for Linux, des plug-ins d’entreprise for Oracle RMAN et for SAP HANA, des workloads cloud, des partages de fichiers NAS, etc., sans obligation. Ces licences s’affichent dans le produit comme illustré ci-dessous. Leur utilisation est illimitée dans le temps.

Pour continuer à utiliser vos produits Veeam sous forme d’abonnement VUL, il suffit de renouveler vos licences VUL avant l’expiration de la période en cours. Pour obtenir de l’aide et un devis, contactez notre équipe via ce lien.

Lorsque des licences par socket et VUL sont gérées de manière centralisée, la clé de licence par socket détermine les fonctionnalités de l’édition du produit et le niveau de support de l’environnement tout entier. Veuillez consulter les sections 2.4 et 2.5 de la politique de licences.