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Domande frequenti

Licenze di Veeam (per tutti i prodotti)

Le licenze software di Veeam® sono create in base a due criteri:

  1. Numero di socket di CPU su un server gestito (o un host)
    • I prodotti Veeam sono concessi in licenza in base al numero di socket presenti su server gestiti (host).

      Esempio: Un cliente dispone di quattro server ESXi dual processor, quad-core. Questa configurazione richiede una licenza per otto socket (4 host x 2 socket/host = 8 socket)

  2. Numero di macchine virtuali gestite (riservato solo ai membri del programma Veeam Cloud & Service Provider)

Termini di licenza di Veeam

Veeam offre diversi modi per concedere prodotti in licenza. Per maggiori informazioni sulla disponibilità dei prodotti, contattate il vostro Veeam ProPartner.

Licenza perpetua

Le licenze software per l'uso dei prodotti non scadono. La manutenzione del software può essere rinnovata annualmente a scelta del cliente per ricevere assistenza e aggiornamenti di prodotto.

Licenza basata su sottoscrizione

Con l'uscita della versione 8, tutti i prodotti di backup Veeam (Veeam Availability Suite, Veeam Backup & Replication e Veeam Backup Essentials) possono essere acquistati tramite una licenza basata su una sottoscrizione annuale. Questo nuovo modello di licenza Veeam permette ai clienti di evitare investimenti iniziali importanti con un rischio economico minimo.

Veeam offre opzioni di sottoscrizione a uno, due e tre anni, e ciascuna di esse comprende il supporto Premium 24x7. Al termine del periodo di licenza vengono interrotti sia l'utilizzo del prodotto, sia il supporto tecnico. I clienti possono decidere di rinnovare la sottoscrizione alla tariffa corrente, oppure di acquistare una nuova licenza.

Veeam Management Pack e Veeam ONE (stand-alone) non sono disponibili tramite licenza con sottoscrizione.

Hosting

I membri del programma Veeam Cloud & Service Provider possono accedere ad un contratto di noleggio mensile per i prodotti. Può essere richiesto un impegno di almeno un anno. Per maggiori informazioni visitare il sito web dedicato al VCSP.

FAQ generali sulle licenze

Come si rinnova il supporto tecnico?

Per rinnovare il supporto tecnico, inoltrate una richiesta di preventivo per il rinnovo.

Come si esegue l'upgrade della licenza ad un'altra edizione?

È possibile acquistare gli SKU per l'upgrade. Consultate questo documento per raffrontare le funzionalità contenute in ciascuna edizione. Per eseguire l'upgrade, visitate il Portale di gestione delle licenze Veeam.

Posso eseguire il downgrade delle edizioni (ad es. da Enterprise Plus ad Enterprise)?

Sì, è possibile eseguire il downgrade delle edizioni. Non sono previsti costi o penali per il downgrade delle edizioni, tuttavia è necessario ricordare che:
- Veeam NON rimborsa la differenza di prezzo tra un'edizione e l'altra
- Dopo il downgrade, qualsiasi upgrade dovrà essere acquistato
- Alla scadenza dell’attuale contratto di manutenzione, il costo del rinnovo corrisponderà alla tariffa applicabile in quel momento per quella edizione
- Il cambiamento di edizione non altera le date originali di inizio e fine della manutenzione
Per poter creare un nuovo file di licenza, Veeam richiede una dichiarazione di distruzione firmata dall'utente finale, nella quale si affermi che la licenza con l'edizione superiore è stata distrutta. Per richiedere il downgrade di un'edizione, contattare un referente commerciale Veeam oppure il proprio ProPartner di riferimento.

Posso scambiare i miei socket concessi in licenza da un hypervisor ad un altro?

Sì, è possibile trasferire le licenze da un hypervisor ad un altro in qualsiasi momento contattando il proprio referente commerciale Veeam. Per semplificare la conversione, è possibile ottenere gratuitamente un file di licenza temporaneo con il numero totale di socket per entrambi gli hypervisor. Ciò consente agli ambienti di coesistere sullo stesso server di backup. Questo file di licenza è valido per tre mesi; tale validità può essere estesa su richiesta (solo nel caso di ambienti con un elevato numero di socket). Il supporto tecnico per entrambi gli hypervisor è fornito gratuitamente per tutta la durata della licenza temporanea. Solo i clienti con un contratto di manutenzione attivo hanno diritto a scambiare le licenze.
Nota: l clienti che acquistano licenze tramite l’online store di Veeam non possono effettuare lo scambio tra hypervisor.

Il conteggio dei socket concessi in licenza per ogni hypervisor viene eseguito nello stesso pool?

No, ogni hypervisor dispone del proprio numero di socket nel file di licenza.

Il prezzo del socket varia in base all'hypervisor?

No, il prezzo è lo stesso, indipendentemente dall’hypervisor.

Sono un provider di servizi. Posso usare le mie licenze Veeam per gestire le macchine virtuali dei miei clienti?

Solo se sono state acquistate licenze Veeam Hosting o Cloud Provider. Per verificare se disponete delle licenze giuste, contattate il vostro referente commerciale Veeam.

Licenze a prezzo speciale

  • Il prezzo per il settore pubblico è disponibile in alcune regioni per le pubbliche amministrazioni (tutti i livelli) e per le organizzazioni no-profit (NFP). Tali codici SKU cominciano con “P-”.
  • Le licenze ad uso interno, dedicate ai partner, sono destinate ESCLUSIVAMENTE all’uso interno presso il ProPartner Veeam e non possono essere utilizzate per fornire servizi a terze parti, né per la rivendita. Il prezzo indicato nel listino prezzi è quello netto al rivenditore. Tali codici SKU cominciano con “I-”.
  • Le licenze "Education" per scopi formativi sono destinate agli utenti finali del settore dell’istruzione in alcune regioni. Tali codici SKU cominciano con “E-”.
  • La licenza "solo hosting o Cloud Provider" è destinata ai membri del programma Veeam Cloud & Service Provider. Tali codici SKU cominciano con “H-”. Per maggiori informazioni, visitare il sito di VCSP.

Fare riferimento alla Guida all’assistenza Veeam per maggiori informazioni sulla manutenzione e all'accordo EULA di Veeam per maggiori informazioni sulle licenze.

Termini e definizioni

Socket o socket della CPU si riferisce al connettore fisico tra un microprocessore e una scheda madre di un server fisico, normalmente il numero di socket è pari al numero dei processori.

Macchina virtuale (VM) si riferisce ad un ambiente operativo (che può includere o meno un sistema operativo) all’interno di un hypervisor (Hyper-V, vSphere, ecc.) che contiene dischi, processori, memoria, risorse di rete ed altre risorse virtuali, e simula un computer fisico, replicandone o eseguendone le funzioni.

Server gestito si riferisce ad un server fisico che contiene macchine virtuali gestite da prodotti software di Veeam.

Altre domande?

Si prega di visualizzare le FAQ specifiche di prodotto nella barra di navigazione a destra. Oppure partecipate a una delle nostre nostre demo live sui prodotti o contattate il vostro commerciale Veeam.