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Charte de confidentialité de Veeam

La présente Charte de confidentialité des données de Veeam a été mise à jour le 1er mars 2018

Veeam s’engage à protéger la confidentialité de vos informations. La présente Charte de confidentialité des données décrit les règles et les pratiques de Veeam en matière de collecte, d’utilisation, de traitement, de stockage, de transfert, de protection et de divulgation des informations que nous sommes susceptibles de recueillir à votre sujet sur notre site Web www.veeam.com ou ses sous-domaines, sur les sites Web de Veeam, lors d’événements marketing ou par l’intermédiaire de nos partenaires.

Conformément au droit applicable à la protection des données, avant d’accéder à nos sites Web et de les utiliser ou d’envoyer vos informations personnelles, vous devez approuver les conditions générales de la présente Charte de confidentialité des données de Veeam, autoriser la collecte, le traitement et, le cas échéant, accepter de communiquer des informations vous concernant décrites dans le présent document.

Vos informations personnelles (telles que définies ci-dessous) seront collectées, utilisées, traitées, stockées, transférées et divulguées dans la limite des conditions pour lesquelles vous avez donné votre accord à Veeam. Veeam s’engage à respecter toutes les lois relatives à la confidentialité des données de chaque pays, y compris les clauses contractuelles types de l’UE, les contrats et accords relatifs aux transferts, les déclarations et règles de confidentialité et les déclarations spécifiques à chaque pays le cas échéant. La présente Charte de confidentialité des données concerne www.veeam.com et tous les autres sites Web de Veeam.

Collecte de vos informations personnelles

Les « informations personnelles » sont des données qui peuvent être utilisées pour identifier directement ou indirectement un individu que ces informations concernent. Les informations que nous pouvons collecter auprès de vous comprennent votre nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse de courrier électronique, préférences de contact, profession, informations de connexion (numéro de compte, mot de passe), préférences marketing, informations de comptes de réseaux sociaux et adresse IP le cas échéant. 

Veeam ne collectera aucune information personnelle vous concernant sauf si vous choisissez de nous la fournir volontairement ou de la fournir à nos partenaires (par ex. pour obtenir une newsletter, des livres blancs, participer aux enquêtes, télécharger des produits, vous inscrire aux événements marketing, promotions ou postuler à un emploi), si vous nous donnez votre accord explicite, ou si la loi et les réglementations en vigueur le permettent. Vous pouvez exercez votre option de retrait à tout instant en allant sur votre page de préférences d’abonnement, en cliquant sur le lien « Se désinscrire » présent dans chaque e-mail ou en visitant la page de désinscription de Veeam.

Utilisation de vos informations personnelles

Lorsque vous nous fournissez volontairement vos informations personnelles, nous les utilisons pour vous apporter des informations sur nos produits, traiter vos commandes, vous inscrire à un événement, créer un compte, fournir un service client, répondre à une question spécifique, vous donner la possibilité de participer à nos concours, vous inscrire à nos formations, gérer une demande d’emploi ou vous donner accès à d’autres offres ou informations. Nous utilisons également les informations que nous recueillons pour améliorer le contenu de notre site Web, informer nos clients des mises à jour de notre site Web, de nos produits et les contacter sur des questions marketing et commerciales, dont les renouvellements, en relation avec les besoins et intérêts spécifiques de chaque client.

Divulgation aux tierces parties, fournisseurs de services et autres personnes

Afin de gérer et d’améliorer la relation client avec vous, il est possible que Veeam stocke, traite ou partage vos informations personnelles avec nos partenaires et nos affiliés dans le monde (par ex. partenaires de distribution, processeurs de carte de crédit, hébergeurs de données et fournisseurs de services) pour accomplir une opération, vous fournir des informations susceptibles de vous intéresser ou achever une transaction relative à votre achat ou intention d’achat de solutions Veeam.

Veeam fait également appel à ses partenaires et affiliés dans le monde entier pour vous fournir des services utiles en son nom. Pour vous fournir ces services, nous avons besoin de votre consentement explicite afin de partager vos informations personnelles avec ces partenaires et affiliés. Les tierces parties avec lesquelles nous partageons vos informations personnelles sont toutes soumises aux lois et conditions de confidentialité des données pertinentes et applicables et à la Charte de confidentialité de Veeam.  

Veeam peut aussi partager des informations de synthèse non personnelles avec ses partenaires et affiliés dans le monde entier. Dans l’éventualité où Veeam partage des informations avec un partenaire ou un affilié mondial, Veeam le fera avec votre consentement explicite et Veeam assure que tous les partenaires ou affiliés mondiaux qui reçoivent vos informations les protègent avec la même diligence et selon les mêmes règles que Veeam. Aux fins de la présente Charte de confidentialité, les informations non personnelles combinées aux informations personnelles sont traitées comme des informations personnelles.

Il arrive que Veeam soit dans l’obligation de divulguer vos informations personnelles en vertu de la loi, pour des raisons de procédure légale, de litige et/ou sur demande des autorités publiques et gouvernementales. Veeam est aussi susceptible de divulguer vos informations personnelles à des fins d’investigation sur des menaces à la sécurité nationale, pour se conformer aux demandes des pouvoirs publics ou pour d’autres questions d’intérêt public, lorsque nous déterminerons que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour appliquer nos conditions générales, protéger nos opérations ou nos utilisateurs.

Restrictions

Veeam collectera, utilisera ou divulguera les informations personnelles que vous fournissez aux fins qui vous sont exposées. Toutefois, ces informations personnelles pourront être communiquées dans un but complémentaire en rapport avec le but d'origine, si nécessaire pour préparer, négocier et exécuter un contrat passé avec vous, si exigé par la loi ou par les autorités compétentes, si nécessaire pour établir ou préserver une réclamation légale ou pour répondre à une réclamation légale, ou si nécessaire pour prévenir la fraude ou toute autre activité illégale.

Cookies et autres technologies

Les sites Web, publicités, e-mails et services en ligne de Veeam sont susceptibles d'utiliser certaines technologies de collecte automatique de données telles que les cookies, les balises Web et les pixels invisibles. Des données peuvent être collectées pendant que vous utilisez notre site Web, nos produits ou lorsque vous interagissez avec nous, dont des informations personnelles vous concernant. La collecte des données de nos utilisateurs nous permet de mieux comprendre leur comportement, les recherches qu’ils effectuent et les pages de nos sites Web qu’ils visitent. Notre site Web utilise les cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs. Cela nous permet de vous offrir une expérience satisfaisante lors de votre navigation sur notre site Web et de l’améliorer. Un cookie est un bloc d’informations stocké sur le disque dur de votre ordinateur par votre navigateur Web. Lorsque vous visitez www.veeam.com (ou un autre site Web de Veeam), notre serveur reconnaît le cookie et nous donne des informations sur votre dernière visite du site Web. De nombreux navigateurs acceptent les cookies automatiquement . Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour désactiver cette acceptation automatique. Si vous décidez de ne pas utiliser les cookies, il est possible que les fonctionnalités de notre site Web soient limitées. La présente Charte de confidentialité des données décrit uniquement l’utilisation des cookies par Veeam. Elle ne concerne aucune utilisation potentielle par des annonceurs publicitaires. Veeam se conforme aux réglementations mondiales et notamment à la directive sur les cookies de l’UE. Dès qu'ils arrivent sur une page de notre site Web, les visiteurs sont informés de l’utilisation que nous faisons des cookies. 

Une « balise Web » (aussi connue sous le nome de GIF invisible ou de pixel invisible) nous aide à mieux gérer notre site Web grâce à des informations sur l’efficacité des contenus. Une balise Web est incorporée dans une page Web ou dans un e-mail pour permettre de garder une trace de l’activité de l’utilisateur sur la page ou sur l’e-mail. Tout comme un cookie, une balise effectue le suivi des visites d’un utilisateur et transmet des données au serveur. Cependant, à la différence des cookies, une balise Web n'est pas et ne peut pas être utilisée à des fins d’identification ni ne peut stocker de données sur votre ordinateur, car elle est indépendante du navigateur.

Les informations recueillies par les cookies et les technologies similaires sont traitées comme des informations non personnelles, sauf dans la mesure où les adresses IP (ou les identificateurs semblables) sont considérées comme des informations personnelles selon le droit applicable.

Exactitude et rétention de vos informations personnelles

Veeam s’efforce de faciliter la mise à jour de vos informations personnelles par vos soins, ce qui nous aide à en assurer l'exactitude. Vos informations personnelles seront stockées uniquement pendant la durée nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans la présente Charte de confidentialité ou à d’autres fins exigées ou permises par la loi.

Préférences de communication et d’abonnement

Vous pouvez déterminer quelles informations recevoir sur les produits et services de Veeam et préciser vos préférences de communication et d’abonnement sur la page des préférences d’abonnement. Si vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails marketing ou non transactionnels de notre part, vous pouvez vous désinscrire dans la section « Mon compte » de notre site Web ou en cliquant sur le lien « Se désinscrire » situé au bas des e-mails marketing de Veeam ou de la page de désinscription de Veeam. Nous vous rappelons que cette désinscription ne s’applique pas aux e-mails transactionnels liés à la relation commerciale des utilisateurs avec Veeam.

Si vous choisissez de ne pas fournir certaines informations personnelles, il est possible que nous ne puissions pas complètement et adéquatement répondre à vos questions, fournir des mises à jour ou des informations sur nos produits et nos services. Vous pouvez refuser - “opt out” - certaines communications à tout instant en mettant à jour votre page de préférences d’abonnement, en cliquant sur le lien « Se désinscrire » présent dans chaque e-mail ou en allant sur la page de désinscription de Veeam. Nous continuerons cependant à utiliser vos informations personnelles dans le seul but de vous envoyer des notifications importantes relatives à vos achats, aux changements de nos règles et de nos accords ou pour d'autres motifs autorisés par le droit applicable.

Sécurité des données

Veeam accorde la plus grande attention à la sécurité de vos informations personnelles. Veeam prend les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez contre toute destruction, perte ou altération accidentelle ou illégale et pour prévenir toute divulgation ou tout accès non autorisé.

Atteinte à la sécurité des données

Veeam a mis en place des contrôles de sécurité stricts, des logiciels et des processus de détection d’intrusion destinés à nous alerter en cas d’intrusion potentielle ou réelle dans nos systèmes d’information. Veeam a mis en place une stratégie de notification des violations de données et possède une équipe d’intervention. En cas d’incident, cette équipe réagira immédiatement et exécutera un plan de correction en réponse à tout accès non autorisé à nos systèmes d’information ou à nos bases de données. En cas d'atteinte à la sécurité des données susceptible d’avoir une incidence sur vos informations personnelles, vous serez notifié dans les meilleurs délais, une fois l'atteinte constatée. 

Collecte et utilisation des informations non personnelles

Lors de votre visite sur le site www.veeam.com (ou d’autres sites Web de Veeam), des informations non personnelles peuvent être automatiquement collectées, même si vous n'effectuez pas d'inscription. Ces informations concernent par exemple le système d’exploitation que vous utilisez, le nom de domaine ou le site Web qui vous a redirigé vers notre site Web, le nombre de visites que vous avez effectuées, la durée moyenne de consultation d’une page et les pages que vous avez consultées. Nous sommes susceptibles d'utiliser ces données et de les partager avec nos filiales dans le monde entier à des fins de supervision du contenu et de sa pertinence et d'amélioration de la performance, du contenu ou de votre expérience sur nos sites Web.

En utilisant des services d’accès à notre site Web, vos données de communication (par exemple votre adresse de protocole Internet ou adresse IP) ou vos données d’utilisation (informations sur les services de télécommunications auxquels vous avez accédé) peuvent être automatiquement générées. Selon le droit applicable, ces données peuvent être considérées comme des informations personnelles. S'ils sont nécessaires, la collecte et le traitement de vos données de communication ou d’utilisation et leur usage ultérieur seront toujours effectués dans le cadre du droit applicable à la protection de la confidentialité des données.

Forums, blogs, sites Web et liens tiers

Veeam est uniquement responsable des pratiques de confidentialité de Veeam et de ses sites Web. Le site Web de Veeam peut contenir des liens vers d’autres sites Web à titre d'information complémentaire et à titre pratique. Veeam ne contrôle pas ces autres sites et décline toute responsabilité quant à leurs pratiques de confidentialité.  Certains des sites Web de Veeam comportent des éléments interactifs tels que des forums de discussion et des blogs permettant aux utilisateurs de publier leurs propres contenus. Toute information publiée sur ces blogs et forums devient publique, ce qui signifie qu’elle peut être lue, recueillie ou employée par d’autres utilisateurs de diverses manières. Veeam n'est pas responsable des informations personnelles que vous décidez de publier dans ces forums.

Consentement de transfert, de traitement et de stockage des informations personnelles

Veeam est une entreprise internationale. Les entités de Veeam en Suisse et dans d’autres pays du monde sont susceptibles de transférer les informations que vous fournissez à Veeam et d'y accéder. Chacune de ces entités est responsable des informations personnelles qu’elle collecte. Elle protège vos informations personnelles conformément à la présente Charte de confidentialité. Les informations personnelles d’individus résidant dans un état membre de l’Espace économique européen et en Suisse sont contrôlées par Veeam Software Corporation AG. Veeam applique des clauses contractuelles types approuvées pour le transfert international des informations personnelles collectées dans l’Espace économique européen et en Suisse. Veeam se conforme aux règles transfrontalières de protection de la vie privée de l’APEC (Coopération économique Asie-Pacifique). Les règles transfrontalières de confidentialité (système CBPR) de l’APEC donnent un cadre aux organisations pour garantir la protection des informations personnelles transférées entre les acteurs économiques de l'APEC. 

Page Offres d’emploi et Postuler à un emploi chez Veeam

Si vous parcourez la section « Offres d’emploi » de notre site Web ou si vous postulez à un emploi, votre demande et toute autre information complémentaire que vous fournissez peuvent être utilisées pour évaluer vos compétences et votre intérêt dans les opportunités de carrière chez Veeam. Veeam peut conserver ces informations à des fins de reporting que peut exiger le droit applicable.

Droit à l’oubli

Veeam s’engage à prendre des mesures raisonnables pour s'assurer que les informations personnelles faisant l'objet d'une demande d'oubli peuvent être effacées à l'aide de notre technologie existante et ce, dans un délai raisonnable à compter de la demande. Cependant, cela ne s’applique pas aux informations que vous avez rendues publiques en participant à nos forums ou à nos blogs ou que vous avez divulguées vous-même à une tierce partie. Ces informations sortent du champ ce que Veeam peut effacer. Veeam fera tout ce qui est en son pouvoir pour effacer vos informations personnelles si vous retirez votre consentement (opt out) à recevoir des informations de notre part et exercez votre droit à l’oubli. Cependant, Veeam ne pourra pas effacer toutes vos informations personnelles si cela est techniquement impossible en raison de limitations de la technologie existante ou pour des raisons légales (Veeam est tenu de conserver les informations personnelles par la loi localement en vigueur).

Confidentialité des données relatives aux enfants

Veeam ne recueillera pas sciemment les informations personnelles de toute personne légalement mineure selon le droit applicable sans insister sur l’obtention préalable du consentement parental si le droit applicable le requiert. Les produits, services et sites Web de Veeam ne sont pas destinés aux enfants. Si Veeam doit utiliser ou divulguer les informations personnelles d’une personne légalement mineure, Veeam demandera le consentement parental selon le droit et les réglementations applicables afin de protéger la personne mineure.

Changements apportés à la présente Charte de confidentialité

Étant donné que nous sommes une entreprise de technologie, nos systèmes évolueront tout comme la présente Charte de confidentialité des données. Les changements apportés à la présente Charte de confidentialité des données ainsi que la date de la révision la plus récente seront publiés sur www.veeam.com. Nous prendrons les mesures nécessaires pour vous informer des changements substantiels de la présente Charte de confidentialité des données en publiant ces changements ici ou en vous les communiquant par e-mail.

Questions

Veeam s’engage à répondre à toute demande raisonnable de révision de vos informations personnelles et à modifier, corriger ou supprimer toute inexactitude. Pour faire modifier, corriger ou supprimer vos informations, ou en cas de questions auxquelles ne répond pas la présente Charte de confidentialité des données, vous pouvez nous contacter à l’adresse Veeam Software AG, Linden Park Lindenstrasse 16, Baar, CH-6340 ou nous adresser un e-mail à l’adresse privacy@veeam.com.