La société d’investissements européenne fait confiance à Veeam pour la protection de ses données critiques virtualisées

Le challenge

En tant que société d’investissement indépendante et cotée à la bourse de Bruxelles (NYSE Euronext), Gimv détient beaucoup d’informations critiques et sensibles. Outre les informations sur d’importants contrats, les e-mails que sa centaine de collaborateurs envoient quotidiennement sont essentiels pour son bon fonctionnement. L’infrastructure informatique de Gimv se compose de 14 VMware vSphere lames physiques qui hébergent 180 virtual machines (VMs).

Kristof Poppe, IT Manager chez Gimv et deux collègues gèrent ensemble l’ensemble de l’infrastructure informatique des quatre bureaux de l’organisation. « Une de nos forces est de travailler avec des équipes multidisciplinaires. Il est donc primordial que nos employés de Belgique, de France, des Pays-Bas et d’Allemagne aient un accès continu à toutes nos données », expose-t-il.

« Il y a un an et demi, Gimv effectuait encore que des sauvegardes locales. Elles étaient relativement basiques et nous n’avions aucun moyen de les tester. Nous n’avions donc aucune idée si nous pouvions récupérer les données sauvegardées sans rencontrer de problème. Etant donné la taille des contrats que nous concluons, et les informations confidentielles liées, cela n’avait aucun sens. Je ne peux imaginer les conséquences d’une perte d’informations à l’époque », confie Kristof Poppe. Puisque l’infrastructure de Gimv était déjà en grande partie virtualisée, l’entreprise s’est mise à la recherche d’un outil de sauvegarde sur mesure.

La solution Veeam

Poppe travaillait déjà avec Veeam et était séduit par la technicité et les fonctions de son logiciel. « Veeam Backup & Replication est une solution sans esbroufe, non-nonsense. Il accompli sa promesse sans en rajouter. C’est une approche qui m’a convaincu ».

L’implémentation s’est déroulée sans souci et en une semaine à peine. « Veeam permet une multitude de contrôles. Le programme gère tout et au besoin, mène l’utilisateur comme il faut. Le plus pratique est le petit nombre d’options. Il est reposant de savoir que le risque de fausse manipe est quasi nul. »

Toutes les quatre heures, Gimv effectue une sauvegarde de ses serveurs les plus critiques. Les autres sont sauvegardés une fois par jour et une sauvegarde complète est effectuée chaque weekend. « Les sauvegardes avec Veeam sont très rapides. En deux heures, nous avons une sauvegarde complète, alors qu’avant cela prenait au moins 5 heures uniquement pour le plus gros serveur », confie Poppe. Les employés de Gimv ont des horaires non conventionnels. Ils travaillent souvent très tard ou le weekend, et voyagent beaucoup. « Avec Veeam, on peut faire les sauvegardes quand on veut. Elles vont si vite que les employés ne remarquent rien. C’est d’ailleurs pourquoi je suis accro à l’approche agentless de Veeam. Lorsque nos Investments Managers travaillent sur un contrat, ils doivent avoir accès aux informations les plus récentes, et le fonctionnement du système doit être parfait. Grâce à notre système de sauvegarde, nous pouvons le leur garantir sans que cela ne gêne leur travail. »

Pour tester la recouvrabilité de ses serveurs les plus importants, Gimv utilise SureBackup. « Nous testons les restaurations de nos serveurs de mails, domaines, de bases de données et de fichiers pour nous assurer qu’elles fonctionnent », explique Poppe. « Il est réconfortant de savoir que les sauvegardes que nous faisons fonctionnent et que SureBackup pourra restaurer les données sans problème en cas de besoin. »

Pour augmenter la vitesse de restauration, Gimv utilise U-AIR, une fonction de Veeam qui permet de récupérer les mails un à un. « Pour mes collègues, les e-mails sont des données très importantes. Auparavant, il nous fallait beaucoup de temps pour récupérer un mail qui avait disparu ou était effacé par erreur. Avec U-AIR, c’est fait en un clic. »

Outre le sentiment de sécurité que les solutions de Veeam procurent chez Gimv, elles permettent une économie de coûts importante. « Le système de sauvegarde incrémentale (ou ‘forever incremetal backup’) fonctionne à merveille. Il nous permet de sauvegarder une grande quantité de données en peu de temps, et permet de retrouver très vite une donnée perdue et de la restaurer. La combinaison de ces sauvegardes incrémentales continues avec la déduplication et la compression intégrées de Veeam nous permet d’obtenir des sauvegardes qui prennent beaucoup moins d’espace de stockage. Deux semaines de sauvegardes complètes ne prennent même pas 4 bandes », salue Poppe.

Dans le cadre d’une situation de disaster recovery, Gimv effectue aussi une copie de ses sauvegardes sur bande. « Les bandes sont conservées hors site dans un coffre », confie Poppe. On n’est jamais trop prudent.

Les résultats

Sauvegarde quotidienne rapide
« Une sauvegarde complète de notre bureau de Munich prend une petite demiheure », assure Poppe. Gimv effectue une sauvegarde locale toutes les quatre heures et une sauvegarde par jour vers le siège central d’Anvers.

Restauration très rapide des VM et des objets
Avec Veeam Backup & Replication, une VM endommagée peut être restaurée depuis une sauvegarde en quelques minutes, et la restauration granulaire est disponible pour n’importe quel système d’exploitation ou application. « La fonction U-AIR est un vrai plus pour Gimv. Les échanges de mails font partie des données les plus importantes de notre organisation. Auparavant, leur récupération nous coûtait beaucoup de temps et d’argent. Avec Veeam, ces problèmes appartiennent au passé. »

Support technique professionnel
« Le helpdesk de Veeam est très efficace. Les techniciens sont très professionnels et prennent toute demande très au sérieux. On sent qu’ils sont spécialistes dans leur domaine et qu’ils savent de quoi ils parlent », assure Kristof Poppe.