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L’entreprise de service public optimise son environnement virtualisé avec Veeam Backup & Replication
VRT

L’entreprise de service public optimise son environnement virtualisé avec Veeam Backup & Replication

La puissance de Veeam Software est de fonctionner sans agents. Cela fait gagner du temps car les VMs et les licences ne doivent pas être mises à jour séparément. Veeam Software utilise réellement toute la puissance de la virtualisation.

Nom de la société:

En tant que radio-télévision publique néerlandophone, la mission de la VRT est de produire, faire produire et diffuser des programmes radiophoniques et télévisuels favorisant le développement culturel et le divertissement. Pour remplir sa mission de service public, la VRT doit atteindre un public aussi large que possible, en proposant une programmation diversifiée et de qualité afin de susciter l’intérêt des utilisateurs et de répondre à leurs attentes.

Challenge:

Mise en place d’un système efficace et fiable de sauvegarde et de protection de l’environnement virtualisé.

Résultat:

  • Sauvegarde fiable de l’environnement virtuel
  • Récupération rapide de nombreuses manières
  • Support technique rapide

À propos de I.R.I.S ICT:

I.R.I.S ICT dispose de nombreuses années d’expérience et d’une large connaissance des produits et technologies les plus récents. L’entreprise propose un soutien professionnel aux projets de virtualisation, de consolidation, d’implémentation et de gestion informatique. Les ingénieurs qualifiés disposent de toute l’expertise nécessaire en matière de stockage et de virtualisation et utilisent les dernières technologies de Veeam de protection des données. I.R.I.S ICT compte 90 collaborateurs en Belgique et au G-D Luxembourg. Plus d’informations sur www.iris-ict.eu.

Le challenge

En tant que service public, la mission de la Radio-Télévision néerlandophone (VRT) est d’atteindre l’audience la plus large possible et proposer une variété de produits et de programmes de haute qualité. La VRT veut jouer un rôle de premier plan dans la recherche et le développement des nouveaux médias et suit de très près les évolutions technologiques. De plus, l’informatique joue un rôle essentiel dans ses prestations de service. Elle cherche donc à continuellement optimiser son infrastructure IT. « Il est essentiel de toujours pouvoir se fier à notre environnement IT », indique Lieven Troch, Manager des Systèmes IT à la VRT.

La VRT mise tout sur son environnement virtuel IT. La virtualisation proprement dite n’est que la première étape. Suivront la protection des données et des machines virtuelles (VMs). La continuité et la disponibilité permanente sont essentielles pour la chaine, car même une interruption minime a des conséquences immédiates. C’est pourquoi la VRT s’est penchée sur une meilleure manière de sécuriser et sauvegarder son environnement virtuel dès 2010. « Nous n’avions pas spécialement de problèmes avec les méthodes classiques de sauvegarde, mais nous savions qu’il existait des systèmes plus efficaces et plus fiables. C’était donc une question d’optimisation », explique Lieven Troch.

La solution Veeam

Dès le départ, la VRT avait une idée précise de ce qu’elle recherchait. « Dans un premier temps, nous voulions surtout réaliser des back-ups plus rapides et réduire le plus possible le temps de récupération. Nous voulions aussi être certains que le Change Block Tracking (CBT) soit présent », résume Lieven Troch. La VRT recherchait une solution appropriée. Rapidement, la solution Backup & Replication™ de Veeam® Software s’est avérée être la meilleure pour répondre à ces exigences. Après une première rencontre fructueuse, une preuve de concept a été établie. Et elle a immédiatement plu à la VRT. « Nous avons vraiment été fascinés par la technologie vPower », ajoute Lieven Troch. Elle permet la récupération immédiate des VMs. Une VM peut être directement lancée à partir d’un fichier de sauvegarde compressé et dédupliqué situé sur un support de sauvegarde ordinaire, ce qui permet ainsi à une VM en panne de redémarrer en deux minutes seulement. « Cela réduit au minimum la durée et les conséquences d’une interruption », poursuit Lieven Troch.

Outre la vitesse de sauvegarde, d’autres avantages de Veeam Backup & Replication ont convaincu la VRT. « Avec Veeam Backup & Replication, nous pouvons faire une sauvegarde de chaque environnement. De plus, Veeam Software travaille sans agents, ce qui permet de gagner du temps car on ne doit plus mettre à jour séparément chaque VM et obtenir les licences. Veeam Software utilise vraiment toute la puissance de la virtualisation pour faire tourner son système », insiste Lieven Troch.

En novembre 2010, la VRT a passé commande chez de I.R.I.S ICT et l’implémentation a commencé le mois suivant. En quelques semaines, le système était totalement opérationnel. « Nous avons délivré les licences, mais la VRT avait déjà réalisé en grande partie l’implémentation elle-même. Néanmoins, notre support technique était toujours prêt », précise Pieter Pauwels, Business Development Manager chez I.R.I.S ICT. La chaine a pas mal de connaissances en interne. Ce qui, combiné avec l’encadrement de Veeam Software, a facilité la transition vers le nouveau système. La collaboration entre les parties s’est déroulée sans problème. « Même si nous disposions de beaucoup de savoir-faire au sein de la VRT, nous devions faire appel aux personnes de Veeam. Nous sommes vraiment satisfaits de leur professionnalisme. Chaque technicien était très compétent et, si malgré tout un problème survenait, une solution rapide et adéquate était proposée », affirme Lieven Troch.

Cela fait plus de deux ans que la VRT travaille avec Backup & Replication de Veeam. Lieven Troch se veut rassurante : « Une sauvegarde est un mal nécessaire. On espère ne pas en avoir besoin, mais avec ce système, nous sommes certains qu’en cas de problème, nos données sont sécurisées ». Et la solution a déjà fait ses preuves : « Backup & Replication a surtout un impact sur le travail quotidien. Il n’y a pas vraiment de gros problèmes. Mais avec 340 serveurs et 2300 utilisateurs, il est déjà arrivé de petits incidents. En général, ce sont les fichiers perdus qui doivent être restaurés. Il peut s’agir d’une photo voire un document stratégique indispensable. Nous devons alors les retrouver rapidement. Clairement, nous avons déjà profité de la fiabilité du système. Les outils sont faciles à utiliser, et les employés n’ont pas dû suivre de formation supplémentaire. Le gain de temps est aussi un avantage important ». Enthousiaste, la VRT est vraiment satisfaite du fonctionnement de l’outil. « Il nous est arrivé de rencontrer un petit problème avec l’interface graphique, mais c’était à cause de la complexité de la gestion de la licence. Heureusement, le support très efficace de Veeam Software et d’I.R.I.S ICT permettent d’y remédier rapidement », ajoute Lieven Troch.

La VRT compte poursuivre le développement de son environnement virtualisé. « Pour le moment, deux tiers de notre environnement IT sont virtualisés. Nous projetons de continuer, mais certaines structures nécessitent encore un environnement physique. Une chose est sure, Veeam Software restera notre partenaire pour protéger et sécuriser notre environnement virtualisé », promet Lieven Troch.

Les résultats

Une sauvegarde fiable de l’environnement virtualisé
Grâce à la procédure de sauvegarde régulière, la VRT dispose de sauvegardes récentes.

Récupération rapide de toutes les manières possibles
Veeam Backup & Replication offre des sauvegardes basées sur des images qui permettent de restaurer rapidement une VM complète, un fichier ou un morceau d’application. Cette vitesse est essentielle pour la VRT. Avec le logiciel Veeam Backup & Replication, la VRT est certaine que toutes les applications seront de nouveau disponibles rapidement après un incident éventuel.

Support technique rapide
L’équipe de support technique de Veeam est toujours prête à répondre aux éventuels problèmes ou questions de la VRT.

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