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Política de Privacidad de Datos de Veeam

Esta Política de Privacidad de Datos de Veeam se actualizó el 1 de marzo de 2018

Veeam se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad de datos le informa sobre la propia política y las prácticas aplicadas por Veeam para la recopilación, uso, tratamiento, almacenamiento, transferencia, protección y divulgación de la información que podemos recopilar sobre usted a través de nuestro sitio web, www.veeam.com, o cualquier subdominio sitio web de Veeam.  

Antes de poder acceder y hacer uso de nuestros sitios web, se le solicitará que de su autorización y consentimiento mediante la aceptación de los términos y condiciones de esta Políticas de Privacidad de Datos de Veeam, y consienta de esta forma la recopilación, presentación (si corresponde) y tratamiento de información relativa a su persona, según se describe aquí, y de acuerdo con las leyes de protección de datos pertinentes. 

La recopilación, uso, tratamiento, almacenamiento, transferencia y divulgación de su Información Personal (tal y como se define a continuación) estará restringida a los términos bajo los cuales otorga a Veeam su autorización. Veeam se compromete a cumplir con todas las leyes de privacidad de datos específicas del país, incluidas las cláusulas contractuales estándar de la UE, contratos modelo / acuerdos de transferencia, declaraciones y políticas de privacidad y documentos específicos de cada país, si corresponde. Esta Política de privacidad de datos se aplica a www.veeam.com y todos los demás sitios web de Veeam.

Recopilación de su Información Personal

Se entiende por Información Personal (“Información Personal") datos que pueden ser utilizados para identificar, directa o indirectamente, a una persona a la que se aplica la información. La información que podemos recopilar de usted incluye su nombre, dirección de correo, número de teléfono, dirección de correo electrónico, preferencias de contacto, ocupación, información de inicio de sesión (número de cuenta, contraseña), preferencias comerciales, información de cuenta en redes sociales y, según corresponda, dirección IP.  

Veeam no recopilará ninguna Información Personal sobre usted a menos que usted elija proporcionarla a nosotros o nuestros partners de forma voluntaria (por ejemplo obteniendo una suscripción al newsletter, white paper, participando en encuestas, generando descargas de productos, inscribiéndose en eventos de marketing, promociones o solicitudes de empleo), otorgue su consentimiento explícito, o a menos que esté permitido por las leyes y regulaciones aplicables. En cualquier momento puede rechazar las comunicaciones (opt out) visitando su página de preferencias de suscripción, haciendo clic en el enlace "Anular suscripción" de cualquier email, o visitar la página Anular suscripción de Veeam.

Uso de su Información Personal

Cuando nos proporcione de forma voluntaria Información Personal, la usaremos para proporcionarle información sobre nuestros productos, procesar sus pedidos, inscribirlo en un evento, crear una cuenta, proporcionar un servicio al cliente, responder a una pregunta específica, ofrecerle la oportunidad de participar en concursos, inscribirse en cursos, administrar una solicitud de empleo o proporcionar acceso a otras informaciones u ofertas adicionales. También hacemos uso de la información recopilada para mejorar los contenidos de nuestro sitio web, notificar a los clientes sobre actualizaciones de nuestros productos y sitio web, y también ponernos en contacto con nuestros clientes con fines de actividades de marketing y ventas, incluidas las renovaciones, que están relacionadas con las necesidades e intereses específicos de los clientes.

Divulgación a terceros, proveedores de servicios y otros

De cara a apoyar y mejorar la relación cliente con usted, Veeam puede almacenar, procesar o compartir su Información Personal con nuestros partners y afiliados mundiales (por ejemplo, partners de canal, procesadores de tarjetas de crédito, empresas de hosting de datos y proveedores de servicios) para realizar una función o completar una transacción relacionada con su compra del software de Veeam.  

Veeam también aprovecha sus socios y afiliados a nivel mundial para ofrecer servicios de valor en nuestro nombre. Para ofrecerle estos servicios necesitamos contar con su consentimiento explícito para poder compartir su Información Personal con ellos. Las terceras partes con las que compartimos Información Personal están sujetos igualmente a todas las leyes de privacidad de datos aplicables, términos de confidencialidad y la Política de Privacidad de Veeam.   

Veeam también puede compartir información resumida no personal con nuestros partners y afiliados en todo el mundo. En caso de que Veeam comparta información con un partner o afiliado mundial, Veeam también lo hace con su consentimiento explícito y garantiza que todos los partners o afiliados a nivel mundial que reciben la información protegen esta información con el mismo cuidado y políticas con las que lo hace Veeam. Para los fines de esta Política de privacidad, la información no personal combinada con Información Personal será tratada como Información Personal.

Se producen situaciones en las que puede requerírsele a Veeam que desvele su Información Personal por ley, procesos legales, litigios y/o solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales. Veeam también puede divulgar su Información Personal con fines de investigaciones de amenazas para seguridad nacional, cumplimiento con los requerimientos de los cuerpos policiales, u otras cuestiones de importancia pública, o cuando determinemos que dicha divulgación es razonablemente necesaria para el cumplimiento de nuestros términos y condiciones o proteger nuestras operaciones o usuarios.

Restricciones de uso

Veeam recopilará, usará o divulgará la Información Personal proporcionada por usted para los fines que le sean revelados, a menos que dicha divulgación sea un uso de la Información Personal para un propósito adicional relativo al propósito original, sea necesario preparar, negociar y ejecutar un contrato con usted, sea requerido por la ley o la autoridad gubernamental competente, sea necesario establecer o preservar una reclamación legal o defensa frente a una demanda legal, o sea necesaria para evitar un fraude o cualquier otra actividad ilegal.

Uso de cookies y otras tecnologías

Los sitios web, anuncios, correos electrónicos y servicios en línea de Veeam pueden usar determinadas tecnologías automáticas de recopilación de datos como cookies, web beacons, y píxeles de conversión o pixel tags para recopilar información, incluida información personal sobre el usuario mientras usa nuestra página web, nuestros productos o cuando interactúa con nosotros. La recopilación de datos de los usuarios nos ayuda a comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios, las búsquedas web y qué lugares de nuestros sitios web han visitado los usuarios. Nuestro sitio web emplea cookies para distinguirle de otros usuarios de nuestra página web, y nos ayuda a brindarle una mejor experiencia de navegación, permitiéndonos además mejorar nuestro sitio web. Una cookie es un fragmento de información que el navegador web almacena en el disco duro de su equipo. Cuando visita www.veeam.com (o cualquiera de los sitios web de Veeam), nuestro servidor reconoce la cookie, proporcionándonos información sobre su última visita al sitio web. Muchos navegadores aceptan el uso de cookies de forma automática, pero puede ajustar la configuración de su navegador para deshabilitar la aceptación automática de cookies. Si decide no utilizar las cookies, podría experimentar una funcionalidad limitada de nuestro sitio web. Esta política de privacidad de datos cubre exclusivamente el uso de cookies por parte de Veeam y no se ocupa de cualquier otra predisposición por parte de los anunciantes. Veeam cumple con las regulaciones globales, incluida la Directiva sobre cookies de la UE. Los visitantes de nuestro sitio web son advertidos, nada más entrar en sitio web, sobre el uso de cookies. 

Un "web beacon" (o también conocido como clear gif y pixel tag) nos ayuda a gestionar mejor el contenido de nuestro sitio web al informarnos sobre qué contenidos son más efectivo. El web beacon se incorpora a la página web o correo electrónico para realizar un seguimiento de la actividad del usuario en la página o el correo electrónico. Al igual que las cookies, un web beacon no puede y no se utiliza con fines de identificación, ni tampoco puede almacenar ningún tipo de información en su equipo, ya que no se basa en el navegador.

La información recopilada por cookies y tecnologías parecidas se trata como información de carácter no personal, excepto en el caso de que bajo las leyes locales esas direcciones IP (o identificadores) sean considerados por el contrario como Información Personal.

Precisión y retención de Información Personal

Veeam hace todo lo posible para facilitarle la tarea de mantener su Información Personal actualizada y precisa. Su Información Personal será almacenada exclusivamente durante el periodo de tiempo necesario para dar cumplimiento a los fines descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley especifique lo contrario.

Comunicaciones y preferencias de suscripción

Usted tiene la opción de definir qué información recibe de Veeam sobre productos y servicios, y la forma en la que se recibe esa información especificando sus preferencias de comunicación en los detalles de suscripción de la página Preferencias de suscripción . Si desea dejar de recibir información comercial y/o e-mails no transaccionales (que no son producto de una transacción comercial) de Veeam, puede definirlo en la sección “Mi cuenta” de nuestro sitio web o hacer clic en el enlace de "Anular suscripción" de cualquier email o en la página de anular suscripción de Veeam. Nos gustaría destacar que esta disposición no es aplicable a los emails transaccionales (producto de una transacción) relacionados con las relaciones comerciales de los usuarios con Veeam.

En el caso de elegir no proporcionar determinada información personal, es posible que no podamos responder de forma completa o adecuada a sus preguntas, proporcionar actualizaciones, y/o proporcionar actualizaciones y/o información sobre nuestros productos y servicios. Siempre puede optar en cualquier momento por no recibir (opt out) determinadas comunicaciones actualizando su página de preferencias de suscripción, hacer clic en el enlace "Anular suscripción" en cualquier email, o visitar la página Anular suscripción de Veeam. Sin embargo, seguiremos usando su Información Personal para el propósito restringido de enviarle avisos importantes relativos a sus compras y cambios en nuestras políticas y acuerdos, o para otros fines que permita la ley aplicable.

Seguridad de los datos

Veeam se toma muy en serio la seguridad de la Información Personal. Para proteger la Información Personal que nos ha proporcionado frente a la destrucción, pérdida o modificación accidental o ilegal, Veeam utiliza medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar cualquier divulgación o acceso no autorizado.

Violación de la seguridad de datos

Veeam ha implementado estrictos controles de seguridad, software de detección de intrusiones y y procesos para alertarnos en el caso de una intrusión potencial o real en nuestros sistemas de información. Veeam posee una Política de Notificación de Violación de Datos y un Equipo de Respuesta a Incidentes definido que reaccionará de manera inmediata para ejecutar un Plan de remediación en respuesta a cualquier acceso no autorizado en nuestros sistemas de información y bases de datos. Si se produjera una violación en la seguridad de los datos que pudiera afectar a su Información Personal, se le notificará lo antes posible una vez haya sido determinada la violación de datos.  

Recopilación y uso de información no personal

Cuando accede a www.veeam.com (u otros sitios web de Veeam), es posible que podamos recopilar de forma automática información no personal, incluso aunque no realice un registro. Esta información puede incluir, por ejemplo, datos como el sistema operativo utilizado, el nombre de dominio del sitio web que lo dirigió a nuestro sitio web, el número de visitas realizadas, el tiempo promedio que ha permanecido en una página y las páginas que ha visualizado. Podemos utilizar esta información y compartirla con nuestros afiliados en todo el mundo para controlar el contenido y relevancia del mismo en nuestras páginas web para así mejorar el rendimiento, contenido o su experiencia de navegación en nuestros sitios web.

A través del uso de servicios para acceder a nuestro sitio web, sus datos de comunicación (como por ejemplo, Internet Protocol Address o dirección IP) o los datos de utilización (información sobre los servicios de telecomunicaciones a los que ha accedido) pueden generarse y podrían, en función de la ley aplicable, considerarse como información de carácter personal. La recopilación y tratamiento de sus datos de comunicación o uso, y la utilización consecuente de dichos datos se producirá y ejecutará, hasta el punto de lo estrictamente necesario, de acuerdo con el marco de protección de la privacidad de datos y las leyes vigentes.

Foros, blogs, sitios web de terceros y enlaces

Veeam es responsable únicamente de las prácticas de privacidad de Veeam y de sus sitios web. El sitio web de Veeam puede incluir enlaces a otros sitios web para proporcionar información adicional y para su comodidad. Veeam no controla esos otros sitios web, ni promociona o representa dichos sitios, y no se hace responsable de las prácticas en materia de privacidad de estos sitios web.  Algunos de los sitios Web de Veeam contienen elementos interactivos como foros de debate y blogs que permiten a los usuarios publicar su propio contenido. Cualquier información publicada en estos blogs y foros pertenece al ámbito público, lo que quiere decir que puede ser leída, recopilada o utilizada por otros usuarios en cualquier forma. Veeam no se hace responsable de ninguna Información Personal que decida enviar a los foros.

Consentimiento para transferir, procesar y almacenar Información Personal

Veeam es una organización global y por consiguiente la información que usted proporcione a Veeam puede ser transferida o accedida por parte de entidades corporativas de Veeam en Suiza y otros países alrededor del mundo, cada una de las cuales se hacen responsables de la Información Personal que recopilan y protegen dicha Información Personal de acuerdo con esta Política de Privacidad. La Información Personal de aquellas personas que residen en un estado miembro del Espacio Económico Europeo y Suiza es controlada por Veeam Software Corporation AG. Veeam utiliza cláusulas contractuales modelo validadas para la transferencia internacional de información recopilada dentro del Espacio Económico Europeo y Suiza. Veeam se atiene al sistema de reglas de privacidad de la Asia-Pacific Economic Cooperation (APEC). El sistema APEC CBPR proporciona un marco de cooperación para que las organizaciones garanticen la protección de la información personal que se transfiere entre las economías participantes de la APEC.  

Página Empleo y solicitar un puesto de trabajo en Veeam

Si explora o solicita un empleo en la sección de Empleo de nuestro sitio web, su solicitud y cualquier información adicional que proporcione podrá ser usada para evaluar sus conocimientos e intereses frente a las oportunidades laborales en Veeam. Veeam puede conservar esta información con el propósito de información que pueda ser requerido por la ley vigente.

Derecho al olvido

Veeam se compromete a aplicar todas las medidas razonables para garantizar que cualquier solicitud de derecho a olvido de la información pueda aplicarse y eliminarse con nuestra tecnología existente para realizarse en un tiempo razonable tras la petición. Sin embargo, esto no es aplicable a aquella información que usted haya hecho pública en las publicaciones de los foros, blogs, o haya proporcionado a terceras partes por decisión propia, ya que queda fuera del alcance de lo que Veeam puede eliminar. Veeam hará todo lo posible para eliminar su Información Personal si retira su consentimiento (opt-out) para recibir información de nosotros y hace uso del derecho al olvido. Sin embargo, Veeam no podrá eliminar toda su Información Personal si ello fuera técnicamente imposible debido a limitaciones de la tecnología existente, o por razones legales (Veeam está obligado por la ley vigente local a conservar la Información Personal).

Privacidad de menores

Veeam no recabará con conocimiento Información Personal alguna de personas menores de edad, según lo defina la legislación local, sin insistir en que soliciten el consentimiento previo de los padres, si dicho consentimiento así lo exige la ley aplicable. Veeam no se dirige a menores en relación con sus productos, servicios y sitios web. En el caso de que Veeam utilice o divulgue Información Personal de un menor, Veeam solicitará el consentimiento de los padres de conformidad con la legislación local a fin de proteger a toda aquella persona menor de edad.

Cambios a esta política de privacidad

Como empresa tecnológica, nuestros sistemas maduran y cambian como lo hace esta Política de Privacidad de Datos. Las modificaciones con la fecha de revisión más reciente de esta política de privacidad de datos se publicarán en www.veeam.com Adoptaremos las medidas necesarias para notificarle sobre las modificaciones materiales aplicadas a esta Política de Privacidad de Datos publicando las modificaciones aquí o contactando con usted a través de correo electrónico.

Preguntas

Veeam se compromete, dentro de lo razonable, a responder a las solicitudes con el fin de revisar la Información Personal que podamos poseer, corregir o eliminar cualquier inexactitud. Para que su información sea modificada, corregida o eliminada, o si tiene cualquier duda que no pueda aclarar esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con Veeam Software AG, Linden Park Lindenstrasse 16 Baar, CH-6340 o enviarnos un correo electrónico a privacy@veeam.com.