IFEMA, primer operador ferial de España, garantiza con Veeam la disponibilidad de la infraestructura TI, imprescindible para gestionar con éxito su actividad

Los Desafíos Del Negocio

A lo largo de más de 30 años, IFEMA se ha convertido en un referente nacional e internacional en la organización de certámenes comerciales. Para asegurar el éxito de su gestión es imprescindible contar con una infraestructura TI solvente. De esta labor se encarga la Dirección de Tecnologías de la Información, que no solo cubre las necesidades de las distintas áreas y profesionales de la institución, sino también de todas las personas que participan en el ciclo de vida (antes, durante y después) de las más de 80 ferias que tienen lugar anualmente.

“Necesitamos que los sistemas funcionen y también es imprescindible una capa de seguridad ante desastres que nos permita garantizar la plena operatividad de estos”, comenta Jesús Sola Ruiz, Técnico de Sistemas de la Dirección de Tecnologías de la Información de IFEMA, “Tenemos que poder reaccionar ante posibles fallos, ciberataques o pérdidas de archivos y datos. Asegurar la disponibilidad de nuestros sistemas es crítico para poder seguir siendo líderes en nuestro sector”.

Conscientes de la importancia del backup para garantizar esta disponibilidad, IFEMA decidió implantar una solución específica para su entorno virtualizado. “Valoramos versiones de nuestras herramientas tradicionales, pero incorporaban agentes; eso supone añadir piezas y, por tanto, más puntos de posibles fallos. Al conocer Veeam Backup & Replication, solución nativa para virtualización, despejamos todas las dudas. La prueba piloto con MS Exchange, fue incontestable. A esto se unió su completa integración con VMware y su corta curva de aprendizaje”.

La Solución De Veeam

Veeam Backup & Replication proporciona una recuperación de las aplicaciones y los datos ágil, flexible y fiable, unificando en una única solución, backup y replicación de entornos virtuales con VMware vSphere y Microsoft Hyper-V. Desde hace dos años, IFEMA ya se está beneficiando de su potencia para realizar backups y recuperaciones con resultados muy satisfactorios.

IFEMA lleva a cabo cada noche copias completas de sus 90 máquinas virtuales (aprox. 20 TB) mediante la modalidad Synthetic Full Backup en un máximo de 10 horas sin incidir en el entorno de producción. Según Jesús Sola Ruiz, “Los backups son totalmente fiables. Saber que si hay una incidencia vamos a poder recuperar archivos y máquinas sin problemas nos da mucha tranquilidad. A nivel de negocio, es crucial. Te garantiza poder asegurar la cobertura TI que necesita no solo el equipo interno para preparar y gestionar el día a día de cada una de los eventos que se organizan, sino todas las empresas clientes y los miles de visitantes”.

Y es que los tiempos de recuperación de una máquina virtual han mejorado extraordinariamente, siendo de minutos en muchos casos. “Anteriormente, había que instalar el sistema desde cero y todo era manual. Veeam automatiza las tareas y los plazos disminuyen al máximo”. Jesús Sola Ruiz también destaca la reducción en necesidades de espacio de almacenamiento experimentada, lo que permite optimizar los equipos ya existentes. Son dos ventajas de Veeam que se traducen en ahorro de costes tanto de adquisición de nuevos equipos como de recursos humanos para su operativa.

De las herramientas avanzadas que proporciona Veeam, el equipo de sistemas destaca dos: U-AIR (Universal Application-Item Recovery) y Virtual Lab: “El despiste de un usuario, un virus, un ciberataque o un fallo de hardware puede ocasionar la pérdida de información crítica con el consiguiente perjuicio para el negocio. Con la primera podemos recuperar ficheros sueltos de todo tipo, y con la segunda creamos de forma automática entornos virtuales aislados para recuperar elementos, restaurar y validar VM o realizar pruebas sin impactar en producción”.

Estas herramientas y la potencia de Veeam han permitido a IFEMA solventar situaciones críticas: “Tuvimos una incidencia con un sistema que contenía un importante volumen de datos. Lo restauramos completo en 2-3 horas y sin errores. Antes, hubiésemos tenido que instalar y configurar dicho sistema y después restaurar los datos. Ello nos hubiese llevado más de dos jornadas de trabajo”, apunta Jesús Sola Ruiz, “En otra ocasión sufrimos un incidente de seguridad en uno de nuestros servidores de ficheros y todo pudo resolverse en solo una noche con U-AIR. Según se iban recuperando las carpetas, se fue dando servicio a los usuarios. La persona responsable tan solo invirtió media jornada, lo que tardó en diagnosticar la situación y dar al botón para iniciar la recuperación”.

Veeam ha respondido con creces a las necesidades de IFEMA. “Es muy fiable. Lo instalas y con un seguimiento mínimo funciona. Pese al entorno redundado y las medidas de seguridad con las que contamos, siempre puede ocurrir una incidencia y entonces entra en juego Veeam. Su fiabilidad y rendimiento nos aporta esa capa de protección sin la cual no podríamos asegurar la celebración de todos los eventos que acogemos”.

Los Resultados

• Continuidad de negocio asegurada: Backups fiables y recuperaciones en minutos
  La calidad de las copias de seguridad realizadas con Veeam permite confiar plenamente en la recuperación óptima de ficheros y máquinas virtuales si surge alguna incidencia. La disponibilidad de la infraestructura TI que IFEMA proporciona a sus empleados y clientes fortalece su liderazgo en su sector.
• Reutilización de la infraestructura existente: Ahorro en costes de nuevas adquisiciones
  La integración natural de Veeam con el hipervisor de su arquitectura virtualizada (VMware vSphere y vCenter) y la optimización del espacio de almacenamiento que proporciona su compresión avanzada evitan tener que realizar nuevas inversiones en TI.
• Automatización de tareas y reducción de un 80% en los tiempos de administración
  El equipo TI de IFEMA ha pasado de ocupar cinco jornadas semanales en la administración de backups a solo una. La automatización de esta operativa le permite centrarse en labores de mayor valor enfocadas a la puesta al día de su infraestructura tecnológica para alinearla con las necesidades y la evolución de su negocio.