Connection forcibly closed by remote host

KB ID: 1781
Product: Veeam Backup & Replication
Version: 6.x, 7.x, 8.x, 9.x
Published: 2013-07-05
Last Modified: 2021-06-11
Languages: EN | ES
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Challenge

Pendant le traitement d'un job, un job peut échouer par intermittence lors de l'envoi de données depuis le proxy source vers le serveur proxy/repository cible avec le message :
srv| ERR |Server session thread has failed.
srv| >>  |An existing connection was forcibly closed by the remote host

Cause

Ceci est lié à un problème de réseautage entre les serveurs. Ces erreurs sont les plus fréquentes lorsqu'elles surviennent sur un réseau WAN, mais elles peuvent aussi parfois se produire localement.

Solution

Généralement, ce problème est lié à la perte de paquets quelque part sur le réseau entre les deux serveurs. Il existe quelques utilitaires pour tester la connexion, mais l'implication du ISP ou de l'équipe réseau est généralement utile.

Certains outils courants généralement recommandés pour les tests sont Iperf car il peut donner beaucoup d'informations sur la connexion réseau et Wireshark.
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