Conexión cerrada por servidor remoto

KB ID: 1781
Productos: Veeam Backup & Replication
Versión: 6.x, 7.x
Publicado:
Últimos modificaciones: 2015-06-03
KB idiomas: EN

Descripción

Mientras se procesa, una tarea puede fallar intermitentemente mientras envía datos desde el proxy de origen al proxy de destino/repositorio:
<   744> srv| ERR |Server session thread has failed.
<   744> srv| >>  |An existing connection was forcibly closed by the remote host

Causa

Se causa por razones de un problema de red entre los dos servidores. Los errores son más comunes cuando el backup se hace por una conexión WAN, pero también puede ocurrir en una red local.

Solución

Es común ver este error con relación a una pérdida de paquetes en la red entre los dos servidores. Hay unas herramientas para probar la conexión; sin embargo es recomendable involucrar al ISP o el equipo de mantenimiento de la red.
 
Unas herramientas recomendadas para probar como Iperf que puede dar mucha información sobre la conexión de la red, y Wireshark.
 
Otro posible problema es con relación al Microsoft tcp/ip stack. En ocasiones poco comunes, la siguiente clave del registro se ha usado con éxito cuando no habían problemas con la red:
https://msdn.microsoft.com/es-mx/library/ms187005(v=sql.105).aspx

Abrir regedit y navegar al siguiente directorio del registro:
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters

Crear un DWORD (32 bit) value:
SynAttackProtect
Dejar Value en 0 para deshabilitar la característica 

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