Protezione del pubblico: Insiel accelera il ripristino dei servizi pubblici essenziali grazie alla resilienza di Veeam

Insiel realizza e mantiene le piattaforme e le infrastrutture ICT su cui poggiano tutti i servizi digitali regionali, sanitari e degli enti locali del Friuli-Venezia Giulia.

“Serviamo una vasta gamma di stakeholder, tra cui tutti i 215 comuni, le aziende sanitarie e ospedaliere, oltre a numerosi altri enti strumentali regionali”, ha spiegato Furio Accerboni, Data Center Services Area Manager di Insiel. “La nostra infrastruttura supporta servizi pubblici di importanza critica, pertanto la disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è un obiettivo fondamentale.”

Insiel è progetta la propria infrastruttura con criteri di ridondanza e separazione tra i siti, in modo da garantire resilienza e ripristino dei servizi essenziali. Un team di ICT specialist presidia operatività, manutenzione e gestione dei servizi e delle componenti infrastrutturali.

“Siamo costantemente alla ricerca di modi per innovare le nostre soluzioni e fornire servizi nuovi e migliori ai residenti del Friuli-Venezia Giulia”, ha affermato Accerboni. “E con l’aumento degli investimenti nelle capacità digitali, per noi diventa sempre più importante garantire che i nostri servizi siano resilienti, facilmente ripristinabili e adeguatamente protetti dalle minacce informatiche.”

Per contribuire al raggiungimento dei suoi obiettivi di resilienza dei dati, Insiel ha deciso di abbandonare il suo strumento di backup legacy.

“Negli anni la nostra infrastruttura si è evoluta in modo significativo, con un aumento dei servizi e delle esigenze di continuità operativa”, ha affermato Elvis Cossetti, ICT System Specialist presso Insiel. “La soluzione precedente ci ha garantito affidabilità per lungo tempo, ma l’evoluzione del contesto ci ha portati a cercare un approccio più moderno e flessibile per la protezione e il ripristino dei dati.”

In seguito a una gara d’appalto, Insiel ha selezionato Veeam per potenziare la protezione dei dati e migliorare i processi di ripristino. Veeam Data Platform garantisce continuità e recupero dei workload tra siti separati, mentre Veeam Kasten for Kubernetes integra la protezione delle applicazioni containerizzate.

“Abbiamo redatto una serie dettagliata di specifiche per la gara d'appalto sulla base di una valutazione approfondita del nostro ambiente e di interviste con i nostri stakeholder”, ha affermato Accerboni. “Tra tutti i fornitori che hanno partecipato alla gara d'appalto, Veeam ha ottenuto il punteggio più alto in base ai nostri criteri di selezione chiave.”

La collaborazione con Sinthera, partner affidabile di Veeam, ha offerto a Insiel molto più di un semplice supporto all'implementazione: ha consentito una revisione strategica delle pratiche di backup e conservazione dei dati. Insieme, hanno trasformato politiche obsolete in standard di conservazione chiari ed efficienti che hanno ridotto i costi di archiviazione e consolidato la conformità.

“Con l’aumento dei workload e delle esigenze di protezione, era importante rendere più efficiente e consistente la gestione della retention”, ha spiegato Cossetti. “La nuova piattaforma ci ha consentito di consolidare le regole di conservazione in un set più standardizzato, migliorando governance, controllo e utilizzo delle risorse.”

L’infrastruttura di Insiel, basata su centinaia di host ESXi, include circa 4.900 VM, basate su sistemi operativi Linux e Windows, 65.000 mailbox Microsoft Exchange, oltre a qualche PB di dati su storage condiviso a supporto dei servizi pubblici. Veeam è adottata come piattaforma centrale per la protezione e il recupero dei principali workload.

In un’infrastruttura articolata e fortemente segmentata, era importante disporre di processi chiari e strumenti affidabili per la resilienza dei dati. Veeam, con il supporto di Sinthera, ha consentito di raggiungere questi obiettivi, semplificandone al contempo la gestione.

Veeam consente inoltre a Insiel di aumentare l'efficienza delle attività di routine. Grazie all'osservabilità unificata di Veeam ONE, l'azienda può creare rapidamente report su metriche chiave come gli obiettivi del punto di ripristino e i controlli di accesso degli utenti. Insiel può anche delegare le attività di recupero ad altri membri del team IT, contribuendo a ridurre i colli di bottiglia e ad aumentare la reattività del servizio per gli utenti finali.

“Ora stiamo consentendo ad alcuni dei nostri utenti del settore sanitario di effettuare backup e ripristini in modo indipendente per la prima volta”, ha affermato Accerboni. “Con Veeam, i nostri utenti hanno la libertà di schedulare i propri job quando preferiscono, possono aggiungere i propri workload nel processo di backup ed effettuare in autonomia il recupero dei dati. Siamo solo nelle fasi iniziali, ma il feedback che stiamo ricevendo è estremamente positivo.”

“Con la nuova piattaforma abbiamo reso i processi di backup e ripristino più snelli e governabili”, ha affermato Accerboni. “Oltre alla protezione, per noi è fondamentale poter ripristinare i servizi in tempi rapidi quando necessario. Con Veeam abbiamo rafforzato la resilienza dei dati e ridotto sensibilmente i tempi di ripristino dei workload mission-critical.”

• Riduzione dei tempi di recupero dei dati
  Con Veeam, gli utenti autorizzati possono ora accedere e ripristinare i dati senza l'assistenza di un team centrale, eliminando i colli di bottiglia e migliorando la reattività.
  
• Miglioramento dell’efficienza dei costi
  Insiel offre ai propri stakeholder politiche di conservazione specifiche, contribuendo a evitare la proliferazione dei dati e ad abbassare i costi di archiviazione.
  
• Riduzione del rischio tramite l’aumento della resilienza
  Tramite Veeam, Insiel definisce politiche di resilienza dei dati in linea con i requisiti normativi, contribuendo a garantire la conformità e assicurando al contempo l'integrità, la disponibilità e la sicurezza dei dati.