Renewal Center

Mehr als 92 % der Veeam-Kunden verlängern ihre Verträge.*
Stellen auch Sie sicher, dass Ihre Daten immer geschützt und verfügbar bleiben.

^*Kundenzufriedenheitsumfrage 2021

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Veeam unterstützt Ihre Innovationen

Die Welt verändert sich jeden Tag – und Veeam auch.Mit unserer Plattform unterstützen wir Kunden dabei, einen unterbrechungsfreien Geschäftsbetrieb zu gewährleisten – unabhängig davon, ob ihre Daten auf physischen oder virtuellen Systemen, mittels SaaS, in Hybrid-Cloud- oder in Multi-Cloud-Umgebungen gespeichert werden.

Wir sind bei Innovationen immer ganz vorne mit dabei und sorgen dafür, dass Unternehmen sich auf das konzentrieren können, was für sie das Wichtigste ist: Datentransformation, Sicherheit und Produktivität.

Erfahren Sie, wie sich auch Ihr Unternehmen schnell an immer neue Anforderungen anpassen kann und welche Vorteile eine Verlängerung Ihres Veeam-Vertrags für Sie hat.

So profitieren Sie von einer Verlängerung Ihres Veeam-Vertrags

Aktuelle Produkt-Updates

Sie haben Zugriff auf aktuelle Produktversionen,
Updates und Patches.

Globaler 24/7-Support

Unsere Support Engineers sind
weltweit für Sie da.

Zusammenführung und Verwaltung von Lizenzen

Ihre Umgebung bleibt zentralisiert
und lässt sich einfach online verwalten.

Workload-Portabilität

Die Umstellung auf die Veeam Universal License (VUL) ermöglicht einen umgebungsübergreifenden Schutz.

Einfache Verwaltung

Unter „My Account“ können Sie im Portal u. a.
Lizenzen verwalten und neue Versionen herunterladen.

Produktivitätssteigerung

Sie steigern Ihren ROI und die Produktivität,
während Veeam dafür sorgt, dass Ihr Business stets geschützt ist.

Verlängerung anfordern

Geben Sie hier die Informationen zum Produkt ein

Produkt

Art der Anfrage

Verlängerungsoption

Support-Typ

For Backup for Kubernetes offering Production support is represented by Premium support for Kasten products

Bevorzugte Anzahl an Jahren

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Vorname

Nachname

Email-Adresse

Telefon

Land

Unternehmen

Bevorzugter Händler

Bitte geben Sie den Namen, die E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer Ihres bevorzugten Händlers ein. Wenn Sie keinen bevorzugten Händler haben, kann Ihnen ein Veeam-Ansprechpartner für Vertragsverlängerungen helfen.

Weitere Informationen

Include Veeam Technical Training 3 Day – Veeam Availability Suite: Configuration & Management (VMCE) training course

Skill up and give your business a boost with Veeam Training and Certification!

Ja, ich möchte Informationen zu Produkten und Veranstaltungen von Veeam erhalten. Diese Einwilligung kann ich jederzeit widerrufen.

Durch das Absenden erklären Sie sich mit der Verwaltung Ihrer Daten gemäß dem Datenschutzhinweis von Veeam einverstanden. Sie erklären sich damit einverstanden, ein Angebot des angegebenen Händlers für alle zu verlängernden Verträge zu erhalten.

Durch das Absenden stimmen Sie zu, Informationen zu Produkten und Veranstaltungen von Veeam zu erhalten, und erklären sich mit der Verwaltung Ihrer Daten gemäß dem Datenschutzhinweis von Veeam einverstanden.

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Das sagen unsere Kunden

Bei meiner ersten Verlängerung hat sich sogar ein Vertriebsmitarbeiter bei mir gemeldet, um mich auf Möglichkeiten zur Senkung der jährlichen Verlängerungskosten aufmerksam zu machen. (Veeam: durch Vorauszahlung für mehrere Jahre)

IT Director, Marktforschung,
11 - 50 Mitarbeiter

Vollständige Bewertung lesen

Veeam hat sich auf unsere Unternehmensziele absolut positiv ausgewirkt. Die Verlängerung des Supportvertrags war einfach und kosteneffizient.

Service Team Engineer, Pharmazieunternehmen
> 10.000 Mitarbeiter

Vollständige Bewertung lesen

Wenn es um unkomplizierte, zuverlässige und kostengünstige Datensicherung geht, ist Veeam unschlagbar. Veeam schützt unsere IT-Infrastruktur, damit wir den Anforderungen unserer Kunden gerecht werden können.

Infrastructure Solutions
Architect

VOLLSTÄNDIGE BEWERTUNG LESEN

Ressourcen

FAQ

Mein Support ist abgelaufen. Was passiert jetzt?

Wenn eine Abonnementlizenz abgelaufen ist, stehen sowohl die Backup-Funktionalität des Produkts als auch der Support so lange nicht mehr zur Verfügung, bis das Abonnement verlängert wird.

Läuft der Supportvertrag für eine unbefristete Sockellizenz ab, kann die derzeit installierte Produktversionen weiterhin verwendet werden, doch es steht kein Support mehr zur Verfügung.

Kunden ohne aktiven Supportvertrag haben keinen Zugriff auf Produktupdates, neue Produktversionen und kurzfristigen technischen Support. Sie können außerdem ihre Lizenzen nicht mehr im Lizenzierungsportal verwalten. Für die abgelaufenen Verträge werden keine neuen Lizenzschlüssel ausgegeben, bis der Supportvertrag verlängert wird (das betrifft auch das Zusammenführen von Lizenzen und Editions-Upgrades und -Downgrades).

Was passiert, wenn ich meinen Supportvertrag verlängere, nachdem er abgelaufen ist?

Mit einem aktiven Supportvertrag können Sie von allen Vorteilen profitieren:

Neue Produktversionen, Features und Updates – KOSTENLOS
Verwaltung und Zusammenführung von Lizenzen
Technischer Support durch erfahrene Veeam-Mitarbeiter
Kompatibilitäts-Releases für VMware vSphere und Microsoft Hyper-V

Für Verlängerungen von abgelaufenen unbefristeten, sockelbasierten Verträgen wird eine Wiederaufnahmegebühr von 25 % fällig. Die Gebühr ist Teil der SKU für die Verlängerung von abgelaufenen Verträgen. Ihre Supportvertragsverlängerung gilt ab dem Ablaufdatum des ursprünglichen Vertrags.

Bei Verlängerung eines abgelaufenen Abonnementvertrags wird keine zusätzlichen Wiederaufnahmegebühr fällig. Der Support beginnt am Tag der Bearbeitung der Bestellung.

Nachdem alle Supportverträge für ein Produkt in einer Kundenumgebung mehr als ein Jahr (bei unbefristeten Lizenzen) oder sechs Monate (bei Abonnementlizenzen) abgelaufen sind, können Kunden die Lizenzen nicht mehr verlängern.

Bitte wenden Sie sich an das Veeam-Team für Vertragsverlängerungen, um zu erfahren, welche Option für Sie die beste ist.

Wie kann ich von einer unbefristeten Sockellizenz auf das übertragbare Abonnementmodell Veeam Universal License (VUL) mit vollem Funktionsumfang umstellen?

Durch Erwerb von SKUs für die Lizenzumwandlung können Kunden ihre unbefristeten Sockellizenzen in VUL-Lizenzen umwandeln. Mit diesen SKUs wird der Vertrag von einer unbefristeten Sockellizenz auf eine VUL-Lizenz umgestellt und die Laufzeit in den meisten Fällen um ein Jahr verlängert. Jede Migration von Sockellizenzen zu VULs muss für die volle Anzahl von Sockellizenzen im Vertrag des Kunden erfolgen. Der Erwerb neuer VULs zur Ablösung unbefristeter Sockellizenzen ist ohne die dafür vorgesehenen SKUs für die Lizenzumwandlung nicht zulässig. Nach der Migration erfolgt die Angebotserstellung ausschließlich auf Grundlage der VUL-SKUs. Weitere Informationen zur Migration und zu den Preisen erhalten Sie von Ihrem bevorzugten Händler oder vom Veeam-Team für Vertragsverlängerungen.

Welches Datum gilt als Startdatum für den Support, nachdem ein Vertrag verlängert wurde?

Unbefristete Verträge
Beispiel: Der Supportvertrag eines Kunden läuft im Dezember 2023 ab. Er kauft im Oktober 2023eine einjährige Verlängerung. Der neue Supportzeitraum ist Dezember 2023 bis Dezember 2024. Dasselbe gilt für Lizenzen mit bereits abgelaufenem Support. Wenn der Supportvertrag des Kunden im Dezember 2022 abgelaufen ist und im April 2023 eine einjährige Vertragsverlängerung erworben wurde, gilt der neue Supportvertrag von Dezember 2022 bis Dezember 2023.

Abonnementverträge
Aktive Abonnementverträge werden ab dem Ablaufdatum des bestehenden Supportvertrags verlängert. Abgelaufene Abonnementverträge werden ab dem Datum der Bestellungsbearbeitung verlängert.

Wenn ich eine zusammengeführte Lizenzdatei aus Sockelverträgen mit Standard- und Production-Support verwende, welches Support-Level erhalte ich dann?

Damit Kunden den Production-Support in Anspruch nehmen können, müssen alle lizenzierten Sockel eines Produkts für den Production-Support lizenziert sein. Andernfalls wird lediglich Standardsupport bereitgestellt.

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Antworten auf Ihre Fragen finden Sie in der technischen Dokumentation von Veeam.

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