#1 Líder mundial en resiliencia de datos
Veeam Backup for Salesforce

Solución de backup y recuperación de Salesforce

Proteja y restaure datos y metadatos de Salesforce.

  • Despliegue local o en la nube
  • Recupere exactamente lo que necesita, cuando lo necesita
  • Una solución diseñada a medida para los datos y metadatos de Salesforce
VERSIÓN DE PRUEBA

Funcionalidad completa gratuita durante 30 días

La protección de datos moderna n.º 1
Beneficios

Haga backup sin esfuerzo de los datos de Salesforce con Veeam

Muchas organizaciones creen que Salesforce no necesita protegerse, y que sus datos y metadatos están a salvo en algún lugar en una nube. No pensamos lo mismo, y tampoco Salesforce.

El backup de datos de Salesforce es fundamental para evitar la pérdida de datos, garantizar el cumplimiento normativo y permitir una recuperación rápida.

Proteja Salesforce al estilo de Veeam

Veeam Backup for Salesforce elimina el riesgo de perder sus datos y metadatos debido a errores humanos, problemas de integración y otros escenarios de pérdida de datos en Salesforce. Ofrecemos una solución de backup integral específicamente diseñada para Salesforce, que le proporciona la posibilidad de recuperar tras una pérdida de datos de Salesforce con rapidez y confianza.
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Control total

Implemente el backup de su entorno de Salesforce donde desee, separando de manera estratégica su backup de la fuente para evitar el bloqueo del backup y el almacenamiento.

Recuperación flexible

Recupere exactamente lo que necesita con las opciones de recuperación inteligentes para escenarios de restauración en masa y granular.

Solución de backup especialmente diseñada

Una solución de backup de Salesforce diseñada específicamente para los datos y metadatos de Salesforce, con programación granular, backup casi continuo y un uso eficaz de las API de Salesforce.

La pérdida de datos de Salesforce es más común de lo que piensa

Solo el 24%
de las empresas confían en que podrían restaurar sus datos de Salesforce tras una importación con errores
39 horas
Es el tiempo medio que se tardaría en recuperar 100 cuentas de Salesforce y sus registros asociados.
Solo un 11%
de los profesionales de TI no han cumplido sus obligaciones de retención de datos de Salesforce
El 81%
de los expertos de TI están preocupados por la pérdida de datos de Salesforce vinculada a los errores humanos

¿Por qué hacer backup de Salesforce?

Las organizaciones rara vez piensan en hacer backup de los datos de Salesforce, hasta que es demasiado tarde. Finalmente se producirá algún tipo de incidente como una eliminación accidental, un percance en el cargador de datos, o un error de integración, que provocará una pérdida de datos crítica para el negocio. Cuando esto le pase a usted, ¿a qué velocidad será capaz de recuperar?  

Proteger Salesforce es una Responsabilidad compartida. Aunque Salesforce gestiona la infraestructura, proteger su organización de Salesforce de la pérdida y corrupción de datos es su responsabilidad.

Salesforce coincide en esto: “Es importante que los clientes de Salesforce desarrollen una estrategia de backup de datos rutinaria como parte de su modelo de seguridad y gestión de datos general.”

Veeam Backup for Salesforce facilita al extremo el proceso de backup y recuperación.No espere hasta que sea demasiado tarde; ejecute los backups y proteja sus datos y metadatos de Salesforce en cuestión de minutos.

Cr diagram for vbsf webpage Percepción del backup de Salesforce frente a la realidad. Necesita hacer backup de los datos y metadatos de Salesforce.
Funciones

Haga backup y restaure sus datos de Salesforce con seguridad

El backup y recuperación de Salesforce desde la solución de Veeam le ofrece lo que otros no pueden: control y acceso total. Usted controla sus backups, y elige el almacenamiento.

Nativo de Salesforce

Concebido específicamente para restaurar y realizar backup de los datos y metadatos de Salesforce.

Recuperación rápida y flexible

Recupere registros, jerarquías, campos, archivos y metadatos de Salesforce.

Proteja sus datos

Controle sus datos y ejecute su entorno de backup en cualquier lugar: en las instalaciones locales, en AWS, Microsoft Azure y otros.

Aplicaciones empresariales de Salesforce

Ampliación del soporte de la plataforma de Salesforce para las nubes Salesforce Goverment y Education, Field Service, CPQ, Cuentas personales (Person account) y paquetes gestionados.

Programación personalizada

Defina una programación de backup detallada y configuraciones de retención a nivel de objeto.

Sandbox Seeding

Restauración a su entorno de pruebas (sandbox) con datos del entorno de producción o provenientes de otro entorno sandbox.

SSO y MFA de Salesforce

Habilite el acceso basado en roles para los operadores de restauración y backup a través de Salesforce para simplificar y mejorar la seguridad de sus operaciones.

Administración simplificada

Gestione las políticas de backup para varias organizaciones de Salesforce desde una misma consola.

Cambios incrementales

Con la sincronización incremental y la programación flexible, puede hacer backup de sus datos de Salesforce casi de forma continua.

Interfaz de usuario sencilla y de fácil uso

Haga clic, clic, clic y listo. Ejecute políticas de backup y trabajos de restauración en cuestión de minutos.

Vea y compare

Vea las versiones de registros y metadatos y compárelas rápidamente con las de producción.

Restaure la jerarquía

Restaure de forma granular objetos hijos vinculados a cualquier registro. Los registros padre también pueden restaurarse

Última versión

Veeam Backup for Salesforce

Compatibilidad con las nubes Government y Education

Configuración de SSO y MFA en Salesforce

Sandbox seeding y restauraciones mejoradas

CÓMO FUNCIONA

Backup y recuperación a su medida

Veeam Backup for Salesforce le permite elegir de qué quiere hacer backup y cuándo, y además le ofrece filtros para restaurar solo las versiones necesarias.

Haga backup cada día o cada hora, usted elige

Con la sincronización incremental y programación flexible puede hacer backup con la frecuencia que desee.

Filtre y busque rápidamente lo que necesita

Identifique fácilmente diferencias entre los datos de producción y de backup de Salesforce hace más fácil la recuperación.

Sea todo lo granular que necesite al crear la programación perfecta para su negocio

Defina sus trabajos de backup para poderse ejecutar con cualquier programación y personalícelos incluso a nivel de objetos.

La restauración rápida le permite cumplir sus RTOs (objetivos de tiempo de recuperación)

Recupere tras una pérdida de datos de forma rápida y flexible.

Habilite las actividades de prueba y desarrollo fácilmente para su entorno de Salesforce

Restaure a su entorno de pruebas (sandbox) con datos del entorno de producción o provenientes de otro entorno sandbox, con un mejor control sobre la restauración de la jerarquía.

Opciones de paquetización

Precios de Veeam Backup for Salesforce

Veeam mantiene la simplicidad con una estructura de licencia que se alinea con su consumo de Salesforce.

Veeam Backup for Salesforce está disponible en suscripciones anuales de 1 a 5 años. Las licencias se venden por licencias de usuarios de Salesforce (se requiere una compra mínima de diez licencias) e incluye soporte Production 24x7x365. Es necesario licenciar el 100 % de los usuarios activos de Salesforce.

Salesforce requiere el acceso a la API que se incluye en las ediciones Salesforce Enterprise y Unlimited, y también puede adquirirse por separado con la edición Professional.

Precio basado en volumen

Suscripción de 1-5 años

1001 - 2500 usuarios: $2.60 USD

301 - 1000 usuarios: $2.80 USD

1-300 usuarios:$3 USD

 

por usuario/mes

Precio personalizado

Suscripción de 1-5 años

¿Más de 2500 usuarios?

Community Edition

Hasta 50 usuarios​

Gratis

Soporte limitado​

Adición de licencias de backup de Salesforce y renovaciones

Al añadir usuarios de Salesforce, tendrá la flexibilidad de poder añadir más licencias de Veeam Backup for Salesforce y consolidar sus adquisiciones de licencias separadas para que coincidan con el mismo ciclo de suscripción. Esto simplifica y optimiza las fechas de vencimiento de suscripciones y renovaciones.

Al final del periodo de la licencia, se desactivará tanto el uso del producto como el servicio de soporte. Para renovar una licencia de suscripción, adquiera simplemente otra licencia de suscripción con la tarifa actual en ese momento.

También puede adquirir suscripciones de varios años para conservar el precio actual.

Veeam es el líder del mercado

81 %
de las empresas Fortune 500
75 %
de las empresas Global 2000
75
Calificación Net Promoter líder del mercado
Recursos

Perspectivas y tendencias del backup de Salesforce

Obtenga más información sobre por qué necesita mantener el control de los datos de Salesforce de su organización.
salesforce backup best practice guide

Guía de las mejores prácticas de backup de Salesforce

La guía definitiva para proteger sus datos de Salesforce.

9 razones para hacer backup de Salesforce

Un informe breve sobre lo sencillo que es eliminar datos de Salesforce.

Backup de Salesforce para Dummies

Una guía completa sobre la protección de datos y metadatos de Salesforce.

Explotar toda la potencia de Einstein 1

Preparar su organización de Salesforce para lograr el éxito

Blog sobre análisis técnico del backup de Salesforce

Obtenga más información sobre nuestra última arquitectura de producto, incluyendo las opciones de backup y recuperación.

Recursos de vídeo

Descubra como instalar, desplegar y utilizar Veeam Backup for Salesforce en menos de cinco minutos.
Vea una demostración de seis minutos sobre cómo crear trabajos de backup y recuperación de Salesforce.

Preguntas frecuentes sobre el backup de datos de Salesforce

¿Hace Salesforce backup de sus datos?

Salesforce recomienda que sus clientes desarrollen una estrategia de backup de Salesforce como parte de su modelo de seguridad y gestión de datos general.

Salesforce guarda una copia de sus datos como parte de su plan de recuperación ante desastres (DR) (pero no del plan del usuario) y esto no incluye sus metadatos. Si se produce un incidente de pérdida de datos importante, puede solicitar a Salesforce que le envíe sus datos en archivos CSV, lo que se puede demorar hasta seis semanas, y después el proceso se reducirá a cargar manualmente estos datos en Salesforce. Este proceso implica además el pago de una tarifa adicional.

¿Cómo puede hacer backup y recuperar sus datos de Salesforce?
El uso de una solución de backup externa le garantizará el disponer de su propia copia de los datos. Nuestra solución, Veeam Backup for Salesforce, le garantiza que podrá disponer de una copia de sus datos y metadatos, y le ofrece una copia de respaldo prácticamente continua y opciones de restauración filtradas para ayudarle a cumplir con los objetivos de punto de recuperación (RPO) y los objetivos de tiempo de recuperación (RTO).
¿Qué diferencia hay entre datos y metadatos de Salesforce? ¿Por qué debe realizar copias de respaldo de los metadatos de Salesforce?
Los datos de Salesforce hacen referencia a todos sus registros, que incluyen cuentas, contactos, clientes potenciales, oportunidades, casos, contratos y otros registros. Estos también incluyen sus objetos propios, registros, archivos, contenidos y Chatter. Los metadatos de Salesforce engloban a todos sus ajustes de configuración, incluidos los campos personalizados, diseños de páginas, informes, paneles y códigos propios como Apex y Visualforce. Los administradores y desarrolladores de Salesforce normalmente añaden o eliminan campos personalizados, modifican los diseños de página y cambian los informes y paneles, y por este motivo es vital contar con opciones para recuperar estos metadatos.
¿Qué nubes de Salesforce admite?
Actualmente admitimos las nubes Sales, Service, Goverment y Education. Los datos críticos de servicios de campo (Field Service) ahora están protegidos cuando sus empleados están desconectados.
¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos en la papelera de reciclaje de Salesforce?
Si prevé restaurar registros eliminados de la papelera de reciclaje, dispone de 15 días para recuperar los archivos eliminados antes de que desaparezcan para siempre. Los metadatos por el contrario no pueden restaurarse desde la papelera de reciclaje y estos deben volver a crearse de forma manual. Tenga en cuenta, además, que si un registro sufrió una modificación de ser eliminado, sólo se podrá recuperar la última versión, y no las anteriores. Las organizaciones que usan la papelera de reciclaje como sustituto de una herramienta de backup y recuperación propiamente dicha, se verán con frecuencia en la situación de no poder recuperar nunca más sus datos y metadatos críticos para el negocio.
¿Necesito obtener licencias para todos mis usuarios de Salesforce?

Sí. Veeam Backup for Salesforce requiere la protección del 100% de las licencias de usuario de Salesforce.

Las licencias de usuario de Salesforce pueden variar a menudo ya que los empleados entran y salen de la organización. Es una buena práctica contar con un pequeño margen entre el número exacto de licencias utilizadas y el número total de licencias dentro de una organización. Además, se recomienda como buena práctica de protección de datos, que licencie el software de backup de Salesforce por el número total de licencias de Salesforce, y no sólo para el número total de licencias de Salesforce que se usan.  

Para el resto de tipos de licencia de Salesforce no se requiere licencia, como:

  • Chatter Free, Chatter Only, Chatter External

  • Partner Community, Partner Community Login, Customer Community Plus

  • Identidad

Los usuarios de sandbox tampoco necesitan licencia. 

¿Cómo sabré que mi sistema está protegido usando Veeam Backup for Salesforce?
Para mejorar la seguridad de sus sistemas usamos los procedimientos de autenticación MFA (Multi-Factor Authentication) y SSO (Single Sign-On).
¿Qué edición de Salesforce necesito para usar Veeam Backup for Salesforce?
Salesforce ofrece cuatro ediciones diferentes de Salesforce Sales Cloud y Service Cloud. Estas incluyen ediciones Essentials, Professional, Enterprise y Unlimited. Sólo las ediciones Salesforce Enterprise y Unlimited incluyen las API que se necesitan para crear backups de Salesforce para su entorno de Salesforce. Veeam requiere que las organizaciones usen la edición Enterprise o Unlimited de Salesforce. La edición Professional también puede utilizarse con el complemento API.
Quiero hacer un backup de mis datos en AWS, Azure u otra nube, ¿es esto posible?
Veeam Backup for Salesforce le ofrece la posibilidad de desplegar sus datos de Salesforce en el lugar que mejor se ajuste a sus necesidades empresariales, bien sea en las instalaciones locales (on-premises), en AWS, Azure o en cualquier otra ubicación. El cliente gestiona por completo la implementación, seguridad y datos, por lo que la empresa siempre conservará el acceso y el control de sus datos. También se puede elegir la nube que más se ajuste al modelo de seguridad de su empresa y a los requisitos de cumplimiento normativo de cara a mantener el control total de sus datos.
¿Con qué frecuencia puedo hacer backup de mis datos?
Con la sincronización incremental y la programación flexible, es posible realizar backups de sus datos y metadatos de Salesforce de forma casi continua a través de un uso eficiente de las API de Salesforce y además tiene la posibilidad de definir sus límites en las llamadas a las API.La definición de programaciones de backup específicas y ajustes de retención también puede aplicarse a nivel de objetos. 
¿Incluye Veeam Backup for Salesforce servicio de soporte técnico?
Nuestros precios estándar siempre incluyen este servicio de soporte, y nuestra versión Community Edition para 50 usuarios o menos siempre es gratuita e incluye soporte únicamente a través de correo electrónico en la medida que sea posible.

Radical Resilience is Our Difference

Con Veeam a su lado dispondrá de la flexibilidad que desea para la
nube híbrida actual y la confianza que necesita para alcanzar el éxito a largo plazo.
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