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Guía de Veeam para los clientes afectados por la actualización de contenido de CrowdStrike
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Soporte y Documentación

Protección de datos moderna: Sencillo. Flexible. Fiable. Eficaz. 
Veeam está preparado para ayudarle con expertos de todo el mundo ubicados en oficinas que operan en Argentina, Armenia, Australia, Brasil, Canadá, China, Estados Unidos, Japón, República Checa y Rumanía. Le proporciona la funcionalidad que necesita para ofrecer soporte a los clientes en 10 idiomas y en todas las zonas horarias.  

Soporte de Veeam

Los clientes de Veeam Data Platform y productos relacionados pueden encontrar soporte accediendo a las siguientes herramientas.
Fácil

Abrir un caso

Abra un ticket para ponerse en contacto con el departamento de soporte en relación a problemas de licencias, descargas de productos y cualquier otra cuestión que pudiera tener.

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Supervisar sus casos

Haga clic en este enlace para supervisar sus casos de soporte abiertos actualmente, revise los resueltos anteriormente o consulte los artículos de la base de conocimientos (KB) que haya guardado.

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Ajustes 2

Obtener soporte

Si tiene algún problema, contacte al Soporte de Veeam enviando un ticket en el Portal para clientes. Después de abrir un ticket, puede llamar directamente con el fin de recibir Soporte telefónico.

Gestión de licencias

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*El precio exacto depende de su edición actual de producto y de las fechas de vencimiento.
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Soporte para Veeam Data Cloud (anteriormente Cirrus)

Todos los recursos de soporte para los clientes de Veeam Data Cloud en una sola ubicación.
Fácil

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Estamos aquí para ayudarle. Simplemente envíe un ticket detallando su pregunta y le responderemos a la brevedad.

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Haga clic en este enlace para realizar un seguimiento de sus casos de soporte abiertos actualmente, revise los resueltos con anterioridad o consulte los artículos de la base de datos de conocimientos que haya guardado.

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Estado del sistema

Manténgase al día sobre el estado operativo de los servicios regionales.

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Base de conocimientos

Obtenga las respuestas que necesita, tanto cuando realice configuraciones, restaure datos o resuelva problemas.

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Explore la última incorporación de Veeam: los servicios de backup

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Políticas

Antes de ponerse en contacto con el Soporte de Veeam, le recomendamos leer las políticas de Veeam que figuran a continuación

Política de licencias

Política de privacidad de datos

Documentación

¿Necesita ayuda?

Puede encontrar respuestas a prácticamente todo lo relacionado con Veeam en estos enlaces

Documentación técnica

Preguntas frecuentes

Si tiene conocimiento de cualquier problema de seguridad o uso indebido relacionado con cualquiera de los productos de Veeam, infórmenos.
El programa Veeam Ready proporciona a los miembros del programa Veeam Alliance Partner un proceso de prueba y cualificación de las soluciones para ayudarles a cumplir con los estándares de Veeam. Compruebe si está listo para Veeam Ready.