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FAQ Veeam Service Provider Console

Qu’est-ce que la Veeam Service Provider Console ?

La Veeam® Service Provider Console est une plateforme cloud GRATUITE destinée aux partenaires Veeam Cloud & Service Providers (VCSP) et aux environnements distribués des grandes entreprises. S'appuyant sur les passerelles cloud de Veeam, cette console d’administration :

  • permet aux partenaires VCSP de rationaliser la fourniture des services d'hébergement et d’infogérance à distance qu'ils conçoivent pour leurs clients autour des solutions Veeam (comme la sauvegarde et la reprise après incident en mode SaaS dans le cloud) ;
  • offre aux grandes entreprises distribuées un moyen plus simple et efficace d'administrer la protection de leur cloud hybride et de leurs bureaux distants, ainsi que de leurs collaborateurs en déplacement ou en télétravail.

Le choix de la Veeam Service Provider Console s'impose naturellement aux utilisateurs de Veeam, car elle leur offre des fonctions simples de configuration, d'intégration et d'administration en libre-service, parfaitement adaptées à de nombreux produits de la Veeam Availability Platform.

Que contient cette solution ?

Vous trouverez dans la Veeam Service Provider Console toutes les caractéristiques et fonctionnalités pour faciliter l'administration et la maintenance de votre offre de services.

  • Simplification de la configuration, dans votre propre environnement ou dans le cloud public, grâce à la capacité d'intégrer, différencier et administrer de façon centralisée les environnements de plusieurs clients.
  • Flexibilité d'exploration et de déploiement permettant d'identifier facilement tous les composants de l'environnement de votre client et de déployer des solutions de disponibilité virtuelles, physiques et cloud conçues avec les produits Veeam.
  • Puissance de supervision et d'administration des sauvegardes et réplicas Veeam de votre client depuis une unique et puissante interface graphique de type Web, sans recourir à un VPN.
  • Rationalisation du reporting et de la facturation offrant une visibilité totale et en temps réel de l'environnement, des workloads, de la consommation et des éléments de facturation de vos clients.
  • Intégration transparente de vos portails, applications et workflows actuels au moyen de l'API RESTful, pour gagner du temps sur les tâches courantes au quotidien.
  • Administration et supervision en libre-service à travers un portail multi-tenant sécurisé accessible aux administrateurs et utilisateurs autorisés.
Où puis-je la déployer ?
Vous pouvez déployer la Veeam Service Provider Console dans votre infrastructure privée ou dans un cloud public à très grande échelle.
Quels sont les produits Veeam administrés par la Veeam Service Provider Console ?
Dans sa version actuelle, la Veeam Service Provider Console peut gérer et superviser Veeam Backup & Replication™ à distance, y compris les plug-ins natifs cloud pour AWS et Azure, Veeam Agent for Microsoft Windows, for Linux et for Mac, et Veeam Cloud Connect. Les informations de compatibilité actualisées se trouvent sur la page Configuration requise.
La Veeam Service Provider Console peut-elle s’intégrer à d’autres produits outre ceux de Veeam ?
La Veeam Service Provider Console s’intègre à tous les portails, applications tierces et workflows existants au moyen de l’API RESTful. Les fournisseurs de services ont également la possibilité d'utiliser le framework Swagger pour visualiser, explorer et interagir facilement avec l’API RESTful.
J'utilise ConnectWise Manage. Ce produit est-il compatible avec la Veeam Service Provider Console ?
La Veeam Service Provider Console Update 1 comprend l’intégration native à ConnectWise Manage. Les fournisseurs de services peuvent ainsi multiplier facilement les avantages qu'ils offrent à leurs clients tout en se simplifiant les tâches du quotidien en centralisant l’administration, la supervision et la facturation de leurs différents services dans un panneau de contrôle unique.

FAQ pour fournisseurs de services

Quel est le public cible ?
La Veeam Service Provider Console s'adresse aux partenaires inscrits à notre programme VCSP (Veeam Cloud & Service Provider) désireux d'offrir des services de sauvegarde gérés conçus autour des solutions Veeam. Nous encourageons les revendeurs Veeam désireux de développer une activité de services autour de nos solutions à s'inscrire au programme VCSP pour bénéficier de l'accès à nos produits.
Existe-t-il des conditions particulières ?

Pour utiliser la Veeam Service Provider Console, vous devez commencer par vous inscrire au programme VCSP (Veeam Cloud & Service Provider). L’inscription est GRATUITE et ne prend que quelques minutes.

INSCRIVEZ-VOUS AUJOURD'HUI !

Comment obtenir une clé de licence ?

Pour accéder à ces fonctionnalités, vous devez vous procurer la NOUVELLE licence par instance de Veeam.

Si vous disposez actuellement de licences VCSP par abonnement, connectez-vous simplement à my.veeam.com et téléchargez votre licence par instance de Veeam pour commencer à utiliser la Veeam Service Provider Console.

Si vous ne disposez d'aucune clé ou venez juste de vous inscrire au programme VCSP, utilisez votre clé de licence Veeam Cloud Connect pré-générée automatiquement (sur my.veeam.com) pour accéder à l'ensemble des fonctionnalités de la Veeam Service Provider Console.

Comment mettre à jour cette nouvelle clé de licence par instance ?
Consultez la section Updating License (Mise à jour des licences) du guide de l'administrateur de la Veeam Service Provider Console. Elle présente plusieurs solutions simples pour mettre à jour votre clé de licence automatiquement.
La Veeam Service Provider Console peut-elle aider à générer des rapports sur mon utilisation des produits Veeam ?

Absolument ! La Veeam Service Provider Console permet d'afficher dans un panneau de contrôle unique les informations sur l'utilisation en mode locatif de plusieurs produits Veeam :

  • Veeam Backup & Replication, y compris les plug-ins natifs cloud pour AWS et Azure
  • Veeam Agent for Microsoft Windows, géré aussi bien par la Veeam Service Provider Console que par Veeam Backup & Replication
  • Veeam Agent for Linux, géré par la Veeam Service Provider Console ou par Veeam Backup & Replication
  • Veeam Agent for Mac, géré par la Veeam Service Provider Console ou par Veeam Backup & Replication
  • Veeam Cloud Connect, y compris les sauvegardes, les réplicas et la consommation de stockage générée par les tiers d’archivage et de capacité
Quelle est la politique de support de Veeam concernant la Veeam Service Provider Console ?
En tant que partenaire VCSP, vous avez accès à toutes les ressources techniques nécessaires à votre réussite. La Veeam Service Provider Console comprend le support technique 24.7.365 GRATUIT ainsi que l’accès au forum VCSP. Celui-ci vous permet de poser des questions, de partager vos idées avec d'autres fournisseurs de services et de bénéficier des conseils des experts de Veeam.

FAQ pour l'Entreprise

Quel est le public cible ?

La Veeam Service Provider Console pour l'Entreprise est conçue pour les environnements distribués des grandes entreprises désireuses d'administrer et de superviser à distance et de façon centralisée leur infrastructure de sauvegarde Veeam tout entière, notamment pour :

  • assurer une connectivité inter-site pour provisionner et administrer l'intégralité de l'infrastructure de sauvegarde Veeam de façon centralisée, sans recourir à un VPN ;
  • offrir une visibilité complète de l'ensemble des services de disponibilité basés sur les solutions Veeam, qu'ils protègent des workloads virtuels ou physiques, locaux ou distants, ou dans le cloud ;
  • déployer, administrer et superviser facilement les installations de Veeam Agents sur postes de travail ou serveurs, indépendamment de leur emplacement physique.
Existe-t-il des conditions particulières ?

Veeam Service Provider Console for the Enterprise utilise Veeam Cloud Connect for the Enterprise pour établir une connexion réseau dédiée et privée. Si Veeam Cloud Connect for the Enterprise est un choix adapté, il peut être fourni gratuitement à condition que le client ait :

1. effectué sa mise à jour vers la v10 ou une version ultérieure de Veeam Availability Suite™ Enterprise Plus ou Veeam Availability Suite en licence universelle (VUL),

2. acheté Veeam Availability Suite Enterprise Plus ou Veeam Availability Suite VUL pour plus de 50 000 $ NTV.

Toutes les autres situations doivent être examinées et approuvées au cas par cas.

Comment obtenir une clé de licence ?

Bien que la Veeam Service Provider Console pour l'Entreprise soit une solution GRATUITE, vous devez contacter votre représentant commercial Veeam pour obtenir une clé de licence de production ou d'évaluation (de 30 jours).

Remarque : si l'utilisation de la Veeam Service Provider Console est gratuite, le déploiement et l'administration des produits payants pris en charge nécessite un abonnement aux licences par instance de Veeam.

Quelle est la politique de support de Veeam concernant la Veeam Service Provider Console pour l'Entreprise ?
Quoique GRATUITE, la Veeam Service Provider Console pour l'Entreprise donne droit au support Production 24/7.

Vous vous posez d’autres questions ?

Assistez à l'une de nos démonstrations de produit en direct ou contactez votrereprésentant commercial Veeam.

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