Linee guida generali per il rinnovo del supporto Veeam®:
L’allineamento delle scadenze consolida diversi acquisti o contratti in una sola data di scadenza, semplificando il processo di rinnovo per tutte le parti e garantendo il supporto al cliente. Veeam offre SKU di rinnovo della manutenzione annuali e mensili per socket, nonché SKU di rinnovo del prodotto annuali e mensili VUL. Gli SKU mensili devono essere utilizzati solo per consolidare e allineare i contratti in modo che scadano nello stesso mese.
Per allineare (o consolidare) i contratti per socket, il numero di mesi richiesto deve essere moltiplicato per il numero di socket presenti nel contratto da consolidare. Per i contratti VUL, il numero di mesi richiesto deve essere moltiplicato per ogni 10 licenze VUL presenti nel contratto da consolidare.
Ecco un esempio di allineamento delle scadenze del supporto di un cliente Veeam Backup & Replication edizione Enterprise che ha effettuato due acquisti:
Primo acquisto3 socket Scadenza del supporto: Novembre 2020 |
Secondo acquisto2 socket Scadenza del supporto: Marzo 2021 |
V-VBRENT-VS-P01AR-00 | Quantità: 3 |
Rinnovo della manutenzione annuale - Veeam Backup & Replication edizione Enterprise | |
SKU annuale: 3 = 3 socket x 1 anno (novembre 2020 - novembre 2021) | |
V-VBRENT-VS-P01MR-00 | Quantità: 16 |
Rinnovo della manutenzione mensile - Veeam Backup & Replication edizione Enterprise | |
SKU mensile: 16 = 2 socket x 8 mesi (marzo 2021 - novembre 2021) |