SEGA Europe Ltd.がVeeamによりVMの バックアップと管理に成功

ビジネス課題

SEGA Europeでは、VMware vSphere環境が拡大するに従って、仮想マシン （VM）のバックアップが多くの労力と時間を要する作業になってきました。す べてのVMのバックアップをバックアップ ウィンドウ内に完了できないため、IT チームは、バックアップのスケジュールに非常に多くの時間がかかるようにな りました。また、破損したバックアップのトラブルシューティングにも多くの時 間を費やしていました。

SEGA Europeでは、バックアップの速度が遅く信頼性がないという問題に加え て、VMがついに400台まで増加した仮想環境を効果的に監視する方法があり ませんでした。従来の管理ツールには、わずかな基本アラートしか用意されて おらず、VMのパフォーマンスに関する自動またはオンデマンドのレポート作成 機能やキャパシティ プランニング機能は搭載されていませんでした。

SEGA EuropeのIT&ネットワーク ディレクターStuart Wright氏とそのチーム メ ンバーは、長期にわたってITコンサルティング パートナーであり、仮想化プロジ ェクトを開始して以来密接な協力関係にあるSystem Professional社に対してア ドバイスを求めました

「私たちは、従来のバックアップ&モニタリング ツールの限界と新しいソリュー ションに求められる条件について説明しました。私たちは、チームがバックアッ プ ジョブを監視する手間を省いて、新しいシステムの設計に集中できるように 高速で信頼性の高いバックアップを必要としていました。また、バックアップが 簡単にリカバリできるとわかっていることで安心を得たいとも思っていました。 わが社の法的要件の1つとして、7年間データにアクセスできなければならない という要件があるため、信頼性のあるバックアップの確保は非常に重要なこと なのです。

また、問題が悪影響を及ぼす前に特定し解決できるように、VMware環境の可 視化も必要としていました。従来のツールは、すでに何らかの障害が発生して いる状況になるまで問題を通知することができませんでした。そこで、わが社 ではMicrosoft System Centerに投資していたので、独自の管理パックを作成 することを検討していたのです。」

Veeamのソリューション

System Professional社は、SEGA Europeに対して、仮想環境のバックアップと モニタリングのためのソリューションとして、2つのVeeam®ソリューション、す なわちVeeam Backup & Replication™ とVeeam Management Pack (MP) for VMware™を提言しました。

「これらのVeeamソリューションの機能は、SEGA Europeが提示したすべての要 件を満たしていました。私たちは、多くのお客様にVeeamソリューションを推奨 しており、それらのインストール、構成および保守がいかに容易であるかという 感想を幾度となく耳にしていました」とSystem Professionalのコマーシャル ディ レクターWayne Emerson氏は語っています。

SEGA EuropeのITチームは、両方のソリューションをテストし、他のツールとも比 較してみました。Wright氏は、次のように説明しています。「Veeam Softwareと他 のベンダーの間には大きな違いがあることがわかりました。

Veeamは、新しいアイデアや テクノロジーを率先して採用しています。私たちは、 ソリューションをインストールした後、いくつかの更新プログラムをダウンロー ドしましたが、どの更新プログラムでも、Veeamの機能が、わが社のビジネスの やり方とぴたり一致していることに気づきました。

VeeamとSystem ProfessionalはSEGA Europeに、業界をリードする費用効果 の高い仮想化用バックアップおよび管理ソリューションを提供してくれまし た。Veeamのテクノロジーは、わが社のビジネスと完全に合致し、ITオペレーショ ン チームの俊敏性と応答性を支援しています。」

Veeam Backup & Replicationは、VMware vSphere とMicrosoft Hyper-Vの両方 に対応し、仮想化されたアプリケーションやデータをリカバリするための強力 で使いやすく、手ごろな価格のソリューションを提供します。Veeam Backup & ReplicationのCloudエディションは、パブリック クラウドをバックアップのための ストレージ レポジトリに変えます。これは、クラウド ストレージへの移行を目指 しているSEGA Europeの動きと合致します（Veeamは、ディスクおよびテープへ のバックアップの格納も提供しています）。

EGA Europeでは、Veeamにより、バックアップの速度と信頼性が大幅に向上 し、ITチームはバックアップを監視する必要がなくなったことで何時間もの時間 を節約できるようになりました。

SEGA Europeのライブ オペレーション マネージャーFrancis Hart氏は、「かつてバ ックアップはそれ自体で1つのプロジェクトでしたが、Veeamにより、ITチームが安 心して任せられる実に簡単な自動化プロセスに変わりました。バックアップは、バ ックアップ ウィンドウ内に完了し、その回復可能性が自動的に検証されるので、私 たちは安心して、データセンターの優先事項に集中できるようになりました。さら に、Veeamソリューションには驚異的な重複排除機能が組み込まれているので、 バックアップ ストレージの費用も大幅に節約できます」と語っています。

Hart氏は、Veeam Backup & Replicationの2つの機能が、SEGA Europeのビジネ スの俊敏性を維持するのに役立っているとも語っています。インスタントVMリカ バリは、故障したVMを通常のバックアップから数分で再起動します。これは、ソ フトウェア開発者がITチームに対して、特定の日時からビルドをリカバリするよ うに依頼してきたときに有用です。

「この場合、Veeamは、私たちにとってソフトウェア開発のセーフティネット として機能します。私たちが非常に気に入っているもう1つの機能は、Veeam Explorer™ for Microsoft Exchangeです。これは、消失した電子メールを迅速に 回復できるようにすることで、Exchange内の不確実性を取り除きます。インスタ ントVMリカバリと同様、Explorer for Exchangeもわが社のビジネス イネブラー であり、私たちが俊敏性を維持するのに役立っています。Veeamを使用するよう になったので、社員にリカバリが完了するまでしばらく待つように指示する必要 がなくなりました」とHart氏は語っています。

System ProfessionalがSEGA Europeに提言したもう1つのソリューションは、詳 細なVMwareのモニタリング、監視およびキャパシティ プランニングをMicrosoft System Center Operations Manager (SCOM)に拡張するVeeam MPです。

「Veeam MPは、Veeamがいかに最先端を進んでいるかを示すもう1つの例で す。Microsoftはビッグ プレイヤーであるため、Veeamは何年も前に、SCOMに対 応するMPを開発していました。Veeam MPは更新されるたびに改善され、問題 の早期検出と修正に役立っています」とWright氏は語っています。

Veeam MPは、ホスト障害モデリング、データストアのパフォーマンス予測、VMキャ パシティ予測など、VMwareのキャパシティ プランニングを提供します。また、仮想 インフラストラクチャに対する特定の変更がパフォーマンスにどのような影響を 与えるかを企業が把握するのに役立つ強力なwhat-ifモデリングも提供します。 Wright氏は、「Veeam MPのダッシュボードと自動化されたアラームは素晴らし い機能で、プロアクティブな管理に役立つ重要な統計情報を提供してくれます。 クリティカルなVMの1つでストレージが残り少なくなったとき、Veeam MPがア ラートでそれを通知してくれたので、私たちは問題を迅速に解決でき、ダウン時 間を短縮することができました。MPはまた、 拡張のためのプロアクティブなプランニングにも役立ちます。予想以上のRAM が使用されていることをアラームが示したときに速やかに新しいホストを購入 したので、土壇場で慌てることはありませんでした」と語っています。

同氏はさらに、Veeam MPは、ITチームが新しいオンライン ゲーム サービスの 開発中にプロアクティブな姿勢を強めるのにも役立っていると語り、 「私たちは、クラウドに移行する前にVMware上で多数のオンライン サービス を開発しています。その際、MPを使用して、オンライン サービスの特性を把握 し、それがクラウドでどのように動作するかを確認しています。そのため、変更を 後回しにすることなくすぐに行うことができるので、時間と労力を節約できるよ うになりました」と説明しています。

成果

高速で信頼性が高いバックアップが、時間の余裕を生み、安心を提供
SEGA Europeでは、Veeam Backup & Replicationを使用することで、VMのバック アップが高速化され、信頼性が確保されるようになり、ITチームは、システム設 計やその他のデータセンター活動に集中できるようになりました。 「バックアップをVeeamに任せておけばだいじょうぶだとわかり安心しました」 とHart氏は語っています。

テクノロジーは企業戦略と合致し、ビジネスの俊敏性を維持するのに役立つ
Wright氏は、Veeamソリューションの機能は、VMバックアップのためのクラウド ストレージやプロアクティブなVM管理のためのキャパシティ プランニングな ど、SEGA Europeのビジネス戦略と合致していると語っています。Veeamの機能 は、ITチームがソフトウェア ビルドやExchangeアイテムの回復を依頼されたと きに迅速に対応するのにも役立っています。

仮想環境を詳細に理解することにより、プロアクティブな解決とプランニングが可能
Veeam MPは、SEGA EuropeのためにVeeamとMicrosoft System Centerの両 方の長所を生かします。つまり、すでにMicrosoft System Centerに使用され ているコンソールでVMwareのモニタリング、管理およびキャパシティ プラン ニングを実現できます。Veeam MPには、すべてのvSphereメトリックスを含め て、VMwareのパフォーマンスに関する数百のすぐに使えるルール、モニター、 レポートが用意されています。VMwareのキャパシティ プランニングがSystem Centerに組み込まれるので、ITチームは、仮想環境の増大に合わせて予測、プラ ンニング、モデリングを行うことができます。