In welchem Umfang für eine bestimmte Produktversion Support bereitgestellt wird, hängt von der jeweiligen Lebenszyklusphase ab. Für aktuelle Produktversionen wird umfassender Support, einschließlich Service und Updates/Fixes, bereitgestellt, für ältere Versionen unter Umständen nur eingeschränkter Support. Die aktuellen Produkte und ihren Status sehen Sie in der folgenden Tabelle.
Verwendete Begriffe
| Wartungsende |
| Wenn eine Produktversion dieses Stadium erreicht, werden keine weiteren Updates, Patches oder Hotfixes mehr bereitgestellt (Ausnahmen sind möglich). Eine Version, die das Wartungsende, aber noch nicht die Einstellung des Supports erreicht hat, wird weiterhin vollständig unterstützt. Wenn Veeam jedoch entscheidet, dass Ihr Problem mit einer allgemein verfügbaren Version gelöst wird, werden Sie gebeten, Ihre eigene Version zu aktualisieren. |
| EINSTELLUNG DES SUPPORTS |
| Wenn ein Produkt dieses Stadium erreicht, wird es von Veeam nicht mehr unterstützt. Um Support zu erhalten, benötigen Sie einen aktiven Wartungsvertrag und müssen ein Upgrade auf eine Version durchführen, für die der Support noch nicht eingestellt wurde. |
| Wartungsende | Wenn eine Produktversion dieses Stadium erreicht, werden keine weiteren Updates, Patches oder Hotfixes mehr bereitgestellt (Ausnahmen sind möglich). Eine Version, die das Wartungsende, aber noch nicht die Einstellung des Supports erreicht hat, wird weiterhin vollständig unterstützt. Wenn Veeam jedoch entscheidet, dass Ihr Problem mit einer allgemein verfügbaren Version gelöst wird, werden Sie gebeten, Ihre eigene Version zu aktualisieren. |
| EINSTELLUNG DES SUPPORTS | Wenn ein Produkt dieses Stadium erreicht, wird es von Veeam nicht mehr unterstützt. Um Support zu erhalten, benötigen Sie einen aktiven Wartungsvertrag und müssen ein Upgrade auf eine Version durchführen, für die der Support noch nicht eingestellt wurde. |
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