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Farmacias de Descuento Unión asegura con Veeam Backup & Replication la calidad de sus servicios
Farmacias de Descuento Unión

Farmacias de Descuento Unión asegura con Veeam Backup & Replication la calidad de sus servicios

La perfecta integración con Microsoft Exchange nos permite dar de baja cuentas de empleados que ya no trabajan con nosotros con la seguridad de tener el backup de todos sus elementos y, gracias a su búsqueda avanzada, poderlos recuperar muy fácilmente. Es mejor que la herramienta que proporciona por defecto la aplicación.

Empresa:

Farmacias de Descuento Unión es la marca comercial de la empresa mexicana Comercializadora Farmacéutica del Sureste, S. A. de C. V, dedicada a la compra y venta de medicamentos de patente, perfumería, regalos y productos para la salud, belleza y aseo. Presente en Campeche, Chiapas, Quintana Roo, Tabasco y Veracruz, cuenta con 180 puntos de venta y cerca de 1.500 empleados.

Sector:

Healthcare

Desafío:

  • Solución de backup lenta, insegura y con problemas de integración.
  • Ambiente híbrido de virtualización con VMware vSphere y Microsoft Hyper-V.
  • Interés en reducir el espacio de almacenamiento para los respaldos.

Resultados:

  • Una única solución de backup y recuperación para entornos VMware y Microsoft Hyper-V fiable y fácil de administrar.
  • La rapidez de los respaldos permite hacer hasta tres diarios de las aplicaciones críticas.
  • Integración total con los sistemas y el almacenamiento corporativos, alcanzando reducciones del espacio requerido de hasta el 80%.
  • Búsqueda avanzada y recuperación rápida y granular de todo tipo de archivos.

Acerca de Services4iT:

Services4iT (Services for iT) es una empresa especialista en servicios de Tecnologías de la Información que proporciona consultoría con un alto nivel de profesionalidad y conocimiento. Su objetivo es ayudar a sus clientes a transformar sus necesidades en soluciones tecnológicas de valor que aporten agilidad y flexibilidad ante los retos cambiantes del negocio y el crecimiento continuo. www.services4it.com.mx

Los desafíos de negocio

Las Farmacias de Descuento Unión son uno de los negocios de referencia del estado mexicano de Tabasco. Su éxito, desde que se abrió el primer establecimiento en los años 40, se basa en una cuidada atención a sus clientes a los que proporciona productos y servicios de calidad a los precios más competitivos del mercado. 

Detrás de esa filosofía empresarial, se encuentra un equipo de profesionales que se esfuerzan en optimizar al máximo los procesos corporativos. En ese entorno, el papel de las TICs es fundamental. La empresa cuenta con dos data centers productivos con un 60% de la infraestructura virtualizada (60 máquinas virtuales) mediante 14 host en un ambiente híbrido que combina los hipervisores VMware vSphere y Microsoft Hyper-V, y que da soporte a las aplicaciones críticas corporativas (Punto de Venta, ERP, Nómina, Contabilidad, Microsoft Exchange, Microsoft SharePoint…) y BBDD Microsoft SQL Server.

“Mantener una política de backup ágil y eficaz es vital, no solo para asegurar la continuidad de los sistemas, sino para cumplir las normativas de protección de datos y la regulación del Servicio de Administración Tributaria que obliga a guardar la información corporativa durante tres años”, explica Luis Fernando Rodríguez García, administrador de Nuevas Tecnologías.   

La solución de respaldo con la que contaban resultaba muy lenta y poco segura. Tras un incidente con el servidor principal de las BBDD, que solo pudo recuperarse parcialmente, se constató la necesidad de implantar un sistema que aportara una recuperación segura, granular e inmediata de los datos, además de una alta compresión en almacenamiento para ahorrar costes en hardware y una fácil integración con sus aplicaciones.

La solución de Veeam

Services4iT, proveedor de servicios tecnológicos de Farmacias de Descuento Unión desde 2012, recomendó la implantación de Veeam Backup & Replication™. “Es una solución que encaja a la perfección en ambientes híbridos VMware/Hyper-V como el suyo, asegurando la máxima calidad tanto en las recuperaciones de máquinas virtuales como de archivos”, apunta Alan Ledesma, ingeniero responsable del proyecto de Services4iT.

“De los que valoramos, Veeam era el producto que más satisfacía nuestras necesidades de almacenamiento en los entornos SAN, SAS y librerías de cintas con los que trabajamos. Su gran capacidad de compresión nos permite utilizar discos nearline para backup que son más baratos, frente a los fibre channel que tenemos en producción”, destaca Luis Fernando Rodríguez García, “Por ejemplo, el respaldo de una máquina de 100 GB ocupa con Veeam solo 20 GB”.

Esa capacidad de compresión les ha permitido realizar backups hasta tres veces al día de sus sistemas más críticos. Además, se ejecutan a una gran rapidez. “BBDD que tardaban 4-5 horas, se completan ahora en apenas una hora”. Una agilidad que también se ha constatado al restaurar máquinas que se ejecutaban anteriormente en 48 horas y que ahora están de nuevo en producción en poco más de una hora.

La facilidad de Veeam para recuperar archivos de forma granular es otra de características más valoradas, y en concreto su utilidad Veeam Explorer™ for Microsoft Exchange para acceder fácilmente a las BBDD de esta aplicación. “La perfecta integración con Exchange nos permite dar de baja cuentas de empleados que ya no trabajan con nosotros con la seguridad de tener el backup de todos sus elementos y, gracias a su búsqueda avanzada, poderlos recuperar muy fácilmente. Es mejor que la herramienta que proporciona por defecto la aplicación”, apunta Luis Fernando Rodríguez García.

También destaca la opción Virtual Lab de Veeam ya que les permite crear un ambiente virtual donde validar backups de las máquinas virtuales, probar restauraciones y comprobar el estado de archivos y sistemas para asegurar su robustez. “Es una operación que realizamos una vez al mes con las aplicaciones críticas”.

Funcionalidades como esta, junto con la rapidez y alta fiabilidad de los backups y recuperaciones, han facilitado al máximo las tareas de administración, reduciéndose de cuatro a dos el número de profesionales encargados de estos procesos.

Veeam se ha convertido en un aliado imprescindible para afrontar con seguridad la evolución tecnológica de la compañía. Esta pasa por una inmediata migración de Windows 2008 Server R2 a Windows Server 2012 en la que, gracias a la deduplicación y compresión avanzada de Veeam, conservará el almacenamiento de backup. Además, pese a que la compañía prevé ir centrando en VMware vSphere su infraestructura virtual, las aplicaciones que por problemas de integración va a decidir seguir alojando con Hyper-V, continuarán contando con el alto rendimiento de Veeam para su respaldo.

Los resultados

Varios backups al día ocupando un 80% menos de espacio con la máxima fiabilidad.
Anteriormente, la compañía hacía backups cada tres días y uno al día para los sistemas más críticos. Ahora ejecuta uno diario a toda la infraestructura y hasta tres al día sobre las aplicaciones clave. En ello ha sido determinante la alta capacidad de compresión de Veeam que reduce las necesidades de almacenamiento en hasta un 80%, con el consiguiente ahorro en hardware.

Mejoras sustanciales en tiempos de respaldo y restauraciones.
La ventana de backup se ha reducido drásticamente. BBDD que tardaban 4-5 horas se respaldan ahora en apenas una hora. Se ha pasado de búsquedas de respaldos de hasta una semana a restaurar, por ejemplo, las máquinas que albergan las aplicaciones de servidores de web de aproximadamente 100 GB en poco más de una hora. Debido a estas características de Veeam Backup & Replication, se mejora drásticamente su RPO y RTO.   

Recuperaciones granulares a nivel de fichero y 50 % más rápidas.
Los backups de Veeam proporcionan recuperaciones con un alto nivel de granularidad. Archivos tipo Microsoft Word o Excel se recuperan en la mitad del tiempo: 20 minutos frente a los 40 anteriores. La búsqueda avanzada en Microsoft Exchange permite acceder fácilmente a cualquier elemento: email, notas, contactos...

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