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Con Veeam, Leng-d’Or garantiza alta disponibilidad y protección consolidada de sus datos para una operación 7x24 distribuida
Gracias a una buena consultoría previa y un trabajo eficiente de integración y automatización de los sistemas de respaldo, con Veeam no sólo hemos logrado garantizar una disponibilidad avanzada, sino que tenemos la certeza de que podremos recuperarnos al 100% y de manera rápida en caso de algún problema grave. Veeam es un seguro de vida para nosotros.
Enric Cuixeres
IT Manager
Leng-d'Or

El reto de negocio

Leng-d’Or tiene oficinas y plantas de fabricación distribuidas en 3 continentes, y una infraestructura de TI centralizada. En enero de 2020, implementó el ERP SAP S4 HANA para la gestión de sus operaciones a nivel mundial y, con esto, fue necesario cambiar de solución de back-up y recuperación, pues la que usaban hasta entonces, Symantec Veritas Backup, no permitía la integración con el nuevo ERP.

Si bien SAP HANA viene con su propio sistema de back-up, éste no proporcionaba un acceso sencillo y granular a las transacciones y tablas del propio ERP, además de que no era posible externalizarlo para cubrir las necesidades de Lengd’Or, que incluyen soportar también su SAN de NetApp y la virtualización que mantienen con VMware.

Cabe destacar que el área de TI de la empresa se compone por sólo 3 miembros, quienes atienden a una plantilla laboral de cerca de 300 personas. La fabricación no para en ningún momento, y si por alguna situación se perdiera el acceso a los cerca de 15TB de datos de la empresa (incluyendo los generados en sedes remotas), podría detenerse la operación de los centros productivos, lo que redundaría en pérdidas de miles de euros por hora. He ahí la importancia de contar con una infraestructura confiable y robusta que les permitiera garantizar a las unidades de negocio la disponibilidad y accesibilidad de la información de la red corporativa en todo momento, sea en las oficinas o desde casa.

“Con SAP HANA tenemos todo homogeneizado, y lo que necesitábamos era una capa adicional para la consolidación de todos esos datos, que nos diera la robustez que buscábamos”, explica Enric Cuixeres, IT Manager de Leng-d’Or, quien está consciente de que, de no haber encontrado una solución con los niveles de integración y orquestación que tiene Veeam, habrían tenido que adquirir al menos dos soluciones de respaldo, una en concreto para SAP HANA, y otra especializada en máquinas virtuales (VM, por sus siglas en inglés).

La solución de Veeam

Contecnow, partner de Veeam, analizó las necesidades de Leng-d’Or y les presentó una prueba de concepto de los alcances de Veeam. Desde un inicio, Cuixeres comprobó que Veeam era la mejor opción –entre otras que también evaluó– al cumplir con sus dos requisitos principales: la integración con SAP y el soporte al resto de su infraestructura tecnológica.

“Como integra un plug-in especial para HANA, podemos orquestar los snapshots de la base de datos del ERP, y además tomamos ventaja de su funcionalidad de granularidad para recuperar datos muy concretos del sistema sin tener que restaurarlo todo. Esto es estratégico para nosotros porque en SAP está todo el funcionamiento de la compañía”, dice el directivo. Asimismo, los aceleradores WAN que posee también fueron vitales para la decisión, pues facilitan el poder realizar back-up de todo el entorno remoto, tanto físico como virtual, minimizando el impacto de la línea de comunicaciones. Con la solución anterior no era posible hacer el back-up centralizado.

Hay muchas otras funcionalidades y características de Veeam que mantienen al área de TI de Leng-d’Or satisfecha. Entre ellas está su facilidad de uso y consolidación. “La consola integra todas las necesidades de back-up de la compañía, y al ser tan intuitiva, acorta la curva de aprendizaje. Nos muestra en todo momento el avance y estatus, permitiéndonos acceder para recuperar algún dato específico –indica el entrevistado–. Como sólo somos 3 en TI, todo esto nos permite ser más ágiles y eficientes, tanto al gestionar los back-ups como al restaurar.”

Hoy en día, Cuixeres no requiere destinar un miembro de su equipo a revisar diariamente el funcionamiento de los back-ups (como ocurría en el pasado), pues éstos se realizan de manera automatizada. “Sólo debemos usar manualmente la solución para recuperar algún dato, si restauramos alguna máquina virtual dañada o si un empleado borró por error algún archivo, de forma que el coste horas-hombre es básicamente 0. En total, estamos recuperando al menos un 30% de su tiempo, mismo que podemos utilizar para otras actividades”, indica el ejecutivo, añadiendo que desde que tienen Veeam no sólo han podido espaciar un poco más la labor de los back-ups, sino que además el tiempo que éstos se toman se redujo importantemente y aun así se mantiene una fiabilidad de 100% en los respaldos.

De acuerdo con Jordi Pera, IT Infrastructure Manager de Contecnow, uno de los retos de la implementación era justamente mejorar las ventanas de back-up. “Con la solución anterior, más de una vez Leng-d’Or tuvo problemas al realizar el back-up completo de su entorno; con Veeam han logrado reducir su ventana sin tener que estar preocupados durante el fin de semana de si ha habido algún fallo.”

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Empresa:


Leng-d’Or es una organización española con más de 5 décadas de experiencia en el sector de snacks: desarrolla tanto botana, que comercializa en el retail, como producto alimentario semielaborado (pellets), que manipulan terceros previo al mercado final.

La compañía está distribuida entre Europa, Asia y América: tiene oficinas centrales, 2 plantas de fabricación y 3 delegaciones de ventas propias en diversas ciudades de España, e instalaciones adicionales en Singapur, Brasil y Estados Unidos.

Por la naturaleza de su negocio, Leng-d’Or nunca duerme. Su área de TI tiene la encomienda de proveer una infraestructura tecnológica que brinde robustez y seguridad, para que la empresa pueda operar a un ritmo de fabricación 7x24, los 365 días del año, cumpliendo con la normatividad del sector. Para ello, la información debe permanecer siempre accesible, protegida y disponible, además de que es preciso contar con un sistema de recuperación y restauración innovador y confiable, que habilite la consolidación de los datos que el negocio genera día con día en sus diferentes instalaciones a nivel mundial.

Desafío:


Con la implementación de SAP S4 HANA para su funcionamiento global, Leng-d’Or debía buscar una solución de respaldo de datos eficiente, que se integrara al nuevo ERP y se adaptara a sus demás características y necesidades.

Al revisar opciones, concluyeron que Veeam era la mejor solución, tanto por su integración total con las bases de datos de HANA, como por su capacidad de orquestar los sistemas de respaldo de su SAN en NetApp y su integración nativa con VMware.

Resultados:

  • 100% de fiabilidad de los backups, consolidados en una única plataforma
  • Rapidez y alta eficiencia en la ejecución, aun en una estructura distribuida
  • Restauración más ágil y efectiva, gracias a la granularidad de Veeam
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