Come creare conti Veeam

KB ID: 4034
Published: 2020-10-23
Last Modified: 2020-11-18
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Richiesta

Un account Veeam consente l'accesso al portale Veeam di assistenza clienti, la piattaforma che permette di eseguire le seguenti azioni:

  • Visualizzare e gestire le licenze Veeam
  • Scaricare i prodotti Veeam
  • Creare e aggiornare i casi di supporto
  • Accedere alle risorse tecniche e documentazione tecnica di Veeam 
  • Richiedere un rinuovo

Una volta creato un account Veeam, è possibile assegnare ruoli ad altri utenti per definire quali azioni gli utenti saranno in grado di eseguire nel portale di assistenza clienti Veeam:

  • License Administrator / Amministratore Licenza — può gestire le licenze ed impostare responsabili delle richieste di assistenza. Per assegnare il ruolo di License Administrator, è necessario aprire una richiesta di supporto sul portale. 
  • Case Administrator / Responsabile delle richieste di assistenza — può solo aprire e aggiornare  le richieste di assistenza.

Soluzione

Per creare un conto Veeam:

  1. Vada al sito web di Veeam
  2. Faccia clic su Accedi / Sign in.
Login Page
  1. Faccia clic su Crea un account Veeam/ Create Veeam Account.
Accedi
  1. Inserisca i Suoi dati personali.
Crea un account
  1. Facia clic su Crea un account / Create Account.
  2. Riceverà un'e-mail con un link per attivare il Suo account. Clicchi sul link per confermare l'attivazione.
  3. Vada di nuovo sul sito web di Veeam e verifichi se è possibile accedere al Suo account.

Se non si riesce a vedere il proprio Account Aziendale sul Portale Clienti dopo il login, sollevate un caso di supporto per avere il proprio account Veeam collegato al proprio Account Aziendale.

È utile fare riferimento a quante più informazioni possibili:

• Nome della tua azienda/conto

• Amministratore della licenza attuale 

• ID di supporto di uno dei vostri contratti/licenze

Ulteriori informazioni

Per disattivare il Suo account Veeam, apra una richiesta di assistenza per il team di gestione delle licenze Veeam. Dopo aver disattivato l'account, esso sarà ancora presente nel database di Veeam, ma non sarà possibile accedere al portale di assistenza clienti Veeam. Per accedere nuovamente al portale, sarà necessario attivare l'account contattando il team di gestione delle licenze Veeam.

Per cancellare il Suo account Veeam, acceda al portale di assistenza clienti Veeam e navighi in Modifica profilo > Cancella il mio account, oppure invii un'e-mail a privacy@veeam.com

Dopo aver eliminato l'account, esso verrà rimosso dal database Veeam e non sarà più possibile accedere al portale Veeam di assistenza clienti. Per accedere nuovamente al Portale, dovrà creare un nuovo account Veeam.

Link correlati:

Per sapere come aprire una richiesta di supporto, si prega di consultare questo articolo di Veeam: https://www.veeam.com/kb1771

Per sapere come aggiungere un responsabile delle richieste di assistenza, si prega di consultare questo articolo di Veeam: https://www.veeam.com/kb2211

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