Cómo crear cuentas Veeam

Una cuenta Veeam proporciona acceso al Portal de Atención al Cliente de Veeam, la plataforma que le permite realizar las siguientes acciones:

• Ver y gestionar las licencias de Veeam
• Descargar los productos Veeam
• Crear y actualizar casos de soporte
• Acceder a los recursos técnicos y documentación técnica de Veeam
• Solicitar una renovación de licencia

Una vez que haya creado una cuenta Veeam, puede asignar roles a otros usuarios para definir las acciones que los usuarios podrán realizar en el Portal de Atención al Cliente de Veeam:

• Administrador de Licencias - puede encargarse de gestión de las licencias y establecer el Administrador de Casos. Para añadir un administrador de casos de soportede licencias, debe abrir un caso de soporte en el portal. 
• Administrador de caso - sólo puede abrir y actualizar las casos de soporte.

Para desactivar su cuenta Veeam, abra una caso de soporte para el equipo de administración de licencias Veeam. Después de desactivar su cuenta, seguirá estando en la base de datos de Veeam, pero no podrá acceder al portal de atención al cliente de Veeam. Para volver a acceder al portal, es necesario activar la cuenta poniéndose en contacto con el equipo de administración de licencias de Veeam.

Para eliminar su cuenta de Veeam, vaya al portal de Atención al Cliente de Veeam y navegue hasta Editar Perfil > Eliminar Mi Cuenta, o escribe a privacy@veeam.com.

Después de eliminar su cuenta, será eliminada de la base de datos de Veeam y ya no podrá acceder al portal de Atención al Cliente de Veeam. Para volver a acceder al Portal, tendrá que crear una nueva cuenta Veeam.

Enlaces relacionados:

Para saber cómo abrir un caso de soporte, vea este artículo de Veeam: https://www.veeam.com/kb1771

Para saber cómo crear un Administrador de Casos, vea este artículo de Veeam: https://www.veeam.com/kb2211