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Customer satisfaction

Assistenza e feedback

Programmi di supporto Veeam

Veeam propone due programmi di supporto a pagamento (Supporto Basic e Supporto Production) che, oltre ai servizi di assistenza, includono aggiornamenti e upgrade per i prodotti.

Supporto Basic

Il programma di Supporto Basic di Veeam offre servizi di assistenza software durante l’orario di lavoro (modalità di assistenza) insieme ad aggiornamenti e upgrade per i prodotti. Con l’acquisto della licenza iniziale di un prodotto è incluso un anno di supporto Basic.

Supporto Production

Il programma di Supporto Production di Veeam offre servizi di assistenza software in modalità 24/7 e tempi di risposta più rapidi per i problemi critici.

Leggi le modalità di assistenza di Veeam

Privacy, sicurezza e protezione online

Se dovessi venire a conoscenza di un problema di abuso o sicurezza che riguarda i prodotti Veeam, scrivi a security@veeam.com.


Rinnovo dei contratti di supporto/manutenzione

Knowledge Base di Veeam (in inglese)

Assistenza telefonica

Italy
+39 (042) 604 75 05
United States
+1 (614) 339 82 52
UK
+44 (845) 508 70 05
Canada
+1 (647) 694 09 22

Accesso al Portale Clienti

Feedback dei clienti

I really wasn't expecting such a rapid email response! Very refreshing in the poor customer service / support times. Make me glad I went with Veeam instead of another backup/replication program.