Programmi di supporto Veeam
Veeam propone due programmi di supporto a pagamento (Supporto Basic e Supporto Production) che, oltre ai servizi di assistenza, includono aggiornamenti e upgrade per i prodotti.
Supporto Basic
Il programma di Supporto Basic di Veeam offre servizi di assistenza software durante l’orario di lavoro (modalità di assistenza) insieme ad aggiornamenti e upgrade per i prodotti. Con l’acquisto della licenza iniziale di un prodotto è incluso un anno di supporto Basic.
Supporto Production
Il programma di Supporto Production di Veeam offre servizi di assistenza software in modalità 24/7 e tempi di risposta più rapidi per i problemi critici.
Leggi le modalità di assistenza di Veeam
Privacy, sicurezza e protezione online
Se dovessi venire a conoscenza di un problema di abuso o sicurezza che riguarda i prodotti Veeam, scrivi a security@veeam.com.
Rinnovo dei contratti di supporto/manutenzione
Knowledge Base di Veeam (in inglese)
Assistenza telefonica
Accesso al Portale Clienti
Feedback dei clienti
Our technician, was great to work with. Willing to do what it took to solve our issue and address questions that came up along the way. Thanks!