Assistenza e feedback

Programmi di supporto Veeam

Veeam propone due programmi di supporto a pagamento (Supporto Basic e Supporto Production) che, oltre ai servizi di assistenza, includono aggiornamenti e upgrade per i prodotti.

Supporto Basic

Il programma di Supporto Basic di Veeam offre servizi di assistenza software durante l’orario di lavoro (modalità di assistenza) insieme ad aggiornamenti e upgrade per i prodotti. Con l’acquisto della licenza iniziale di un prodotto è incluso un anno di supporto Basic.

Supporto Production

Il programma di Supporto Production di Veeam offre servizi di assistenza software in modalità 24/7 e tempi di risposta più rapidi per i problemi critici.

Leggi le modalità di assistenza di Veeam

Privacy, sicurezza e protezione online

Se dovessi venire a conoscenza di un problema di abuso o sicurezza che riguarda i prodotti Veeam, scrivi a security@veeam.com.


Rinnovo dei contratti di supporto/manutenzione

Knowledge Base di Veeam (in inglese)

Assistenza telefonica

Italy
+39 042 6047505
United States
+1 614 339 82 52
Toll-Free UK
0 800 051 89 36
Canada
+1 647 694 0922

Accesso al Portale Clienti

Feedback dei clienti

Within minutes of me logging the call the technician had emailed me requesting further info. Shortly thereafter he pointed me towards a whitepaper on the issue and the recommended soloution. I was very impressed with the service specially as I am only using the trial license for testing and did not expect such speedy response.