Soporte y comentarios

Programas de soporte técnico de Veeam

Ofrecemos dos programas de soporte de pago (Soporte Basic y Soporte Production) que incluyen servicios de soporte además de upgrades y actualizaciones de nuestros productos.

Soporte Basic

El programa de Soporte Basic de Veeam ofrece servicios de soporte software durante el horario de oficina (política de soporte) junto con upgrades y actualizaciones de productos. Con la compra de una licencia de producto se incluye un año de soporte Basic.

Soporte Production

El programa de Soporte Production de Veeam proporciona servicios de soporte software 24/7 y tiempos de respuesta más rápidos para las incidencias críticas.

Leer la política de soporte de Veeam

Privacidad, seguridad y seguridad online

Si tiene noticia de algún problema de seguridad o de uso indebido de cualquiera de los productos de Veeam, por favor, comuníquenoslo enviando un email a security@veeam.com.


Renovación de soporte/mantenimiento

Base de conocimientos de Veeam (en inglés)

Teléfono de soporte

Spain
+34 (91) 182 97 60
United States
+1 (614) 339 82 52
UK
+44 (845) 508 70 05
Canada
+1 (647) 694 09 22

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Comentarios de los clientes

The call I raised was a low priority case which I didnt expect a response for (let alone a solution) for quite some time. The speed at which the call was dealt with and resolved was very impressive. We were at the stage of just evaluating the software, however, after the level and quality of support provided we have gone ahead and purchased the product straight away. Thanks once again to everyone for all their help.