テクニカル・サポート

Veeamサポート・ポリシー

製品のアップグレード、更新、サポートサービスを含む2つの支払い済のサポートプログラム(StandardとPremium)を提供します。

サポートポリシー

サポートチケット発行方法

スタンダード・サポート

VeeamのStandard Supportプログラムは, 業務時間中のソフトウェア・サポートサービス、そして、製品のアップグレードと更新を提供します。1年間のStandard Support プログラムは最初の製品ライセンス購入に含まれています。

プレミアム・サポート

VeeamのPremium Supportプログラムは、毎日24時間体制のソフトウェア・サポートサービスと重要問題に対する高速の対応時間を提供します。

プライバシー、セキュリティ、オンラインの安全性

Veeam製品すべてに関する安全性や不正使用の問題をご存知の場合は、security@veeam.comまでご連絡ください。


サポート/維持的な リニューアル

Veeam Knowledge Base (英語で

電話サポート

North America

Canada
+1 (647) 694 09 22
Toll-free United States
+1 (800) 774 51 24
Toll-free United States
+1 (800) 913 19 40
United States
+1 (614) 339 82 52
US Federal Government
+1 (240) 399 50 82

Europe

Belgium
+32 (78) 48 02 54
Switzerland
+41 (22) 533 11 49
Germany
+49 (89) 210 949 62
Denmark
+45 (78) 77 54 76
Spain
+34 (91) 182 97 60
France
+33 (1) 70 61 83 74
UK
+44 (845) 508 70 05
Israel
+97223724351
Italy
+39 (042) 604 75 05
Netherlands
+31 (858) 88 06 55
Norway
+47 (85) 40 43 85
Russia
+7 (495) 646 77 06
Sweden
+46 (10) 199 25 77
Turkey
+90 (21) 297 501 75
Toll-free Ireland
1800818910

Latin America

Argentina
+54 (115) 984 20 88
Brazil
+55 (11) 3958 73 70
Chile
+56 (22) 570 86 84
Colombia
+5713810636
Mexico
+52 (554) 741 14 93

Middle East/Africa

Toll-free Saudi Arabia
800 814 66 59
Toll-free United Arab Emirates
800 035 703954
South Africa
+27 (10) 500 79 63

Asia Pacific

Toll-free Australia
1800648604
Australia
+61 (2) 6108 4305
Hong Kong
+852 5808 28 70
India
000 800 100 87 69
Toll-free Japan
0120-922-345
Toll-free New Zealand
0800456140
New Zealand
+64 (9) 974 95 94
Singapore
+65 3158 22 39
China
+86 10 56438383
Toll-free China
4009909444
Toll-free Malaysia
1800818147
Thailand (Domestic Toll-Free)
1800294298
South Korea (Toll-Free)
00798142030092
Taiwan (Domestic Toll-Free)
0800868280
Indonesia
0116285574670334
Philippines
0116322312112
Vietnam
842364458069

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