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オブジェクトストレージへのオフロードに失敗しました:バックアップファイルのバージョンの不一致:スケールアウトバックアップリポジトリの再スキャンが必要です。

KB ID: 4303
Product: Veeam Backup & Replication | 12 | 12.1 | 12.2 | 12.3
Published: 2022-04-22
Last Modified: 2025-02-19
Languages: EN
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問題の内容

SOBRオフロードタスクが次のエラーで失敗します:

Error: Backup file version mismatch: scale-out backup repository rescan is required.
Error: Backup file version mismatch: scale-out backup repository rescan is required.

原因

Veeam Backup & Replication構成データベース内の情報と、オブジェクトストレージリポジトリ内のメタデータとの間に、データの不一致があります。

解決方法

スケールアウトバックアップリポジトリを再スキャンする方法

  1. スケールアウトバックアップリポジトリをターゲットにしているすべてのジョブを無効(Disable)にします。
  2. スケールアウトバックアップリポジトリにてオフロードタスクが実行されていないことを確認します。
  3. オフロードタスクが発生しないようにキャパシティティアウィンドウを設定します。
    オフロードタスクの時間帯設定がカスタマイズされている場合は、すべての時間帯をDeniedに設定する前に、スクリーンショットを撮っておくと元に戻すための再設定が容易になります。
    1. スケールアウトバックアップリポジトリの設定変更を開始します。
    2. キャパシティティア[Capacity Tier]タブに移動します。
    3. [Offload window:]の隣にあるハイパーリンクをクリックします(設定により、Any timeまたはRestrictedと表示されます)。
    4. 表示される[Time Periods]ウィンドウで
      1. 右側の[Denied]をクリックします。
      2. すべての時間帯をハイライトします。
      3. [Permitted]をクリックし、現時刻から2時間前の1つのタイムスロットを選択します。(これにより、最大限の時間帯でオフロードタスクが発生しないようになります)。
      4. [OK]をクリックします。
    5. [Finish]をクリックして、スケールアウトバックアップリポジトリの設定を保存します。
Deny Offload
  1. バックエンドのタスクが完了するまで5分待ちます。
  2. スケールアウトバックアップリポジトリを再スキャン[Rescan]します。
Rescan SOBR
  1. 再スキャンが完了したら、ステップ1にて無効にしたジョブを有効[Enable]に戻します。
  2. 上記ステップ 3 で行った Offload Window の変更を元に戻します。
  3. ティアリングジョブを強制的に開始します。
    Ctrlキーを押しながらスケールアウトバックアップリポジトリを右クリックし、[Run tiering job now]を選択します。
Run tiering job

その他の情報

解決策セクションの手順を実行しても問題が解決しない場合は、以下を実行してください:

  1. オフロードの新しいログを収集します。
    • コンポーネントごとにログをエクスポートするために、3番目のオプションを使用します。
    • Offloadジョブに関連するすべてのサーバーを選択します:
      • Veeam Backup Server
      • オブジェクトストレージのゲートウェイサーバー
      • SOBRパフォーマンスエクステントのゲートウェイサーバー
  2. Veeam 構成データベースのバックアップを作成します。
  3. サポートケースを作成し、収集したログと構成データベースのバックアップをケースに添付します。
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