更新センター

サブスクリプションライセンス期間が過ぎると、サブスクリプションが更新されるまで、製品のバックアップ機能とサポートの両方をご利用いただけなくなります。

永久ソケットライセンスの保守契約期間が過ぎると、期間満了の時点でインストールされているバージョンの製品は引き続きご利用いただけますが、サポートはご利用いただけなくなります。

現在サポート期間中でないお客様は、製品のアップデート、新製品のリリース、タイムリーなテクニカルサポートをご利用いただけなくなり、ライセンシングポータルでのライセンス管理もできなくなります。保守契約が更新（ライセンス統合、エディションのアップグレードおよびダウングレードを含む）されるまで、期限切れの契約に対して新しいライセンスキーは発行されません。

有効なサポート契約を結ぶことで、以下をはじめとしたあらゆるメリットを最大限に活用できます。

• 新しいメジャーリリース、新機能、製品のマイナーアップデート（無料）
• ライセンスの管理と統合
• 経験豊富なVeeamテクニカルサポート
• サポート対象のハイパーバイザー向けの互換性リリース

サブスクリプション契約の期限から30日以内であれば、すべての契約のサポート期間は当初の満了日から延長されます。 

製品のサポート契約がすべて失効してから1年以上（永久ライセンスの場合）、または6ヶ月以上（サブスクリプションライセンスの場合）経過した場合、ライセンスを更新することはできません。

今後の最適な道筋についてのご相談は、 Veeam保守更新チームまでお問い合わせください。 

移行SKUを購入することで、ソケットベースの永久ライセンスからVULライセンスに移行できます。 移行SKUを購入すると、契約がソケット単位の永久ライセンスからVeeamユニバーサルライセンスに切り換わり、ほとんどの場合、サポート期間も1年延長されます。ソケットベースのライセンスからVULへの移行は全て、ご契約におけるソケットの総数に対して行う必要があります。指定の移行SKUを使用せずに、新しいVULライセンスを購入してソケット単位の永久ライセンスを置き換えることはできません。移行が完了したら、それ以降の見積もりは全てVULのSKUで行われます。 移行と価格の詳細については、ご希望のリセラーかVeeam保守更新チームまでお問い合わせください。

永久ライセンス契約
永久ライセンス保守契約は、常にサポート契約満了日から延長されます。
例：

• 保守契約の有効期限が2025年12月の場合
  年単位の更新を2025年10月に購入すると、新しいサポート期間は2025年12月～2026年12月となります。
• サポート期限が切れているライセンスの場合も同じ方法が適用されます。保守契約が2024年12月に満了し、更新が2025年4月に処理された場合、新しいサポート期間は2024年12月～2025年12月となります。

サブスクリプション契約
有効なサブスクリプション契約は、サポート契約満了日から延長されます。契約終了後30日以内に更新されたサブスクリプション契約は、当初のサポート契約満了日から延長されます。その後、注文が処理された日からサポートが開始されます。
例：

• サブスクリプション契約が2025年3月1日に終了する場合
• 1年更新の注文は 2025年3月15日に処理されます。この新しい契約の開始日は2025年3月2日、終了日は2026年3月1日になります。

プロダクションサポートを受けるには、対象となる全てのソケットのライセンスがプロダクションサポートレベルである必要があります。プロダクションサポートレベルのライセンスでない場合は、ベーシックサポートレベルのサポートになります。