SMC Pneumáticos prioriza TI e avança continuidade de negócios com Veeam e CSU

O Desafio

Uma das principais preocupações atuais dos líderes de TI é a proteção de seus dados, seja contra perdas acidentais ou contra ransomware e outras ameaças de segurança. Segundo a Frost & Sullivan, 61% dos líderes de TI não estão confiantes em relação ao backup e recuperação de suas cargas de trabalho na nuvem.

Na SMC Pneumáticos, líder no mercado global de automação pneumática, a TI tem se tornado cada vez mais estratégica, com um papel informativo e técnico para participar e suportar as decisões de negócio da diretoria da empresa. “Nossa estratégia é usar nossos dados para gerar informações para que as pessoas que estão à frente das diferentes áreas possam tomar decisões”, afirmou Mauricio Dall Acqua, Diretor de TI da SMC Pneumáticos do Brasil.

Com esse objetivo em mente, a TI percebeu que precisava de uma estratégia de recuperação de desastres (DR, na sigla em inglês). Apesar de a SMC já ter uma estratégia sólida de backup, DR era uma necessidade que a SMC ainda não tinha colocado em prática. As informações poderiam ser recuperadas do ambiente externo de armazenamento de backup, mas em caso de paradas, os servidores não estavam disponíveis e os sistemas não podiam ser usados, resultando em perda de tempo e produtividade.

“Atuamos em uma indústria que está suscetível a acidentes, como de incêndio ou destruição de equipamento. Pensando também por esse lado, buscávamos uma solução que nos desse a segurança de ter nosso ambiente replicado e disponível”, disse Mauricio Dall Acqua.

Solução da Veeam

Buscando uma solução confiável voltada para servidores virtualizados, a SMC pediu o apoio da CSU, provedora de serviços de alta tecnologia e parceira Veeam Cloud & Service Provider (VCSP). “Foi um projeto desafiador, porque a SMC é uma empresa de origem japonesa com padrões rigorosos de governança”, contou Anderson Müzel, Diretor Executivo da CSU. “Um dos pontos principais da nossa parceria é que tanto a Veeam quanto a CSU nasceram na nuvem, em um contexto mais moderno, mais novo e, consequentemente, mais preparadas para atender às novas tecnologias e exigências do mercado.”

A sugestão para a SMC Pneumáticos foi o uso do Veeam Availability Suite combinado com os serviços da CSU. Através do Veeam Cloud Connect, a CSU copia os ambientes da SMC e transmite essas réplicas para sua nuvem privada. Enquanto o cliente consegue gerir facilmente o backup de seus dados pela solução da Veeam, o parceiro faz toda a gestão da replicação.

Através do Veeam Availability Suite, quase toda a estrutura da SMC é replicada, desde o sistema de e-mails, ERP, sistema de vendas, até sistemas legados e arquivos armazenados.

Como resultado, a SMC ganhou uma estratégia de recuperação de desastres eficaz, fácil gestão e um serviço de valor agregado. Isso inclui atingir um curto Objetivo de Ponto de Recuperação (RPO, na sigla em inglês) com as replicações incrementais, citadas pela equipe de TI da SMC como um dos recursos preferidos da solução. “A replicação é feita diversas vezes ao dia, o que significa que os dados são sempre mantidos atualizados e íntegros. Isso nos dá uma tranquilidade muito grande”, afirmou Mauricio Dall Acqua.

Além disso, houve ganho de produtividade e economia de tempo da equipe de TI, que consegue se concentrar em tarefas mais estratégicas para a empresa, e velocidade em restaurar os sistemas em caso de qualquer interrupção. “Antes da Veeam, já tivemos uma parada no ambiente que nos fez perder muito tempo para resolver, ficamos seis horas indisponíveis. Se tivéssemos a solução da Veeam na época, poderíamos ter resolvido rapidamente”, contou Dall Acqua.

Tanto a ferramenta da Veeam quanto o serviço da CSU oferecem relatórios e controles detalhados do backup e replicação dos dados, com informações como a quantidade de dados trafegados e tempo de replicação. Tudo isso permite à SMC Pneumáticos acompanhar de perto como suas informações críticas estão sendo gerenciadas, tanto de forma automatizada quanto pela equipe qualificada da CSU, e evita que os profissionais de TI fiquem sobrecarregados ou que precisem dedicar muito tempo para resolver questões da gestão de dados.

“A partir de um teste de failover, conseguimos nos certificar de que todos os sistemas estão sendo replicados para a nuvem da CSU, que permite acessá-los remotamente de qualquer lugar do mundo, garantindo a verdadeira continuidade de negócios”, disse Mauricio Dall Acqua. “Além da qualidade da solução da Veeam, a CSU trabalhou muito bem, tomando muito cuidado com as nossas necessidades e garantindo que tivéssemos as replicações incrementais.”

O Resultado

• Estratégia de recuperação de desastres eficaz
  A partir da solução da Veeam, a SMC Pneumáticos atingiu um curto Objetivo de Ponto de Recuperação (RPO), porque seus ambientes são replicados várias vezes por dia para a nuvem privada da CSU.
• Continuidade de negócios
  Proteção das aplicações e dados, e curto Objetivo de Tempo de Recuperação (RTO), atendendo às necessidades do cliente em relação à disponibilidade, evitando prejuízos e outros problemas relacionados a paradas.
• Gestão de dados simples com controle preciso
  Recursos de monitoramento e detalhes que oferecem clareza e agilidade na gestão de dados, além de relatórios da CSU para mais valor agregado.