O Salesforce recomenda que os clientes implementem a própria estratégia de backup abrangente como parte de seu modelo de gerenciamento e segurança de dados. Embora o Salesforce mantenha cópias internas dos dados para os próprios processos de recuperação de desastres, esses backups não se destinam à restauração pelo cliente e não incluem todos os metadados. Para proteção completa, as organizações devem usar uma solução de backup dedicada, como o Veeam Data Cloud for Salesforce.

Usar uma solução de terceiros como a Veeam garante que você mantenha a propriedade e o controle totais dos seus dados e metadados do Salesforce. A Veeam fornece backups automatizados e contínuos e opções de restauração granular, ajudando as organizações a cumprirem objetivos de ponto de recuperação (RPOs) e objetivos de tempo de recuperação (RTOs).

Os dados do Salesforce incluem seus registros, como Contas, Contatos, Leads, Oportunidades, Casos, arquivos e muito mais. Os metadados do Salesforce incluem configuração e opções de personalização, como objetos personalizados, campos, layouts de página, perfis, permissões, automações, relatórios, painéis e código (Apex, Visualforce). Como os metadados definem o funcionamento do seu ambiente Salesforce, o backup tanto dos dados quanto dos metadados é essencial para garantir a recuperação completa após alterações acidentais, exclusão acidental, corrupção ou configurações incorretas.

O Veeam Data Cloud for Salesforce é compatível com todas as principais nuvens do Salesforce, incluindo, entre outras, Vendas, Serviço e Experiência. Para obter detalhes sobre seu ambiente específico, entre em contato com um especialista em vendas da Veeam.

Os registros excluídos permanecem na Lixeira do Salesforce por 15 dias antes de serem removidos permanentemente. Os metadados não podem ser restaurados da Lixeira e precisam ser recriados manualmente. Além disso, se um registro for modificado antes da exclusão, apenas a versão mais recente poderá ser recuperada. Essas limitações tornam uma solução dedicada de backup e recuperação fundamental para proteger dados essenciais para os negócios.

O arquivamento é parte da nossa nova oferta "Avançada". Com o arquivamento de dados, os clientes podem evitar custos extras de storage no Salesforce e manter seus limites de storage existentes. Este recurso permite que os usuários transfiram dados e arquivos históricos do Salesforce para o repositório de backup escolhido de forma eficiente. Ao considerar o licenciamento de soluções de backup do Salesforce, é importante incluir todos os usuários do Salesforce, bem como os usuários da Plataforma Salesforce. Clique aqui para saber mais.

O serviço é licenciado por usuário ativo do Salesforce, e apenas usuários com licenças específicas do Salesforce contam para a sua assinatura adquirida. Para obter mais informações, consulte este artigo da Veeam.

Com a Veeam, seus dados são protegidos por meio de logon único (SSO) para acesso simplificado e seguro, autenticação multifator (MFA) para impedir logins não autorizados e criptografia avançada em trânsito e em repouso, garantindo que seu sistema permaneça protegido contra ameaças virtuais e violações.

O Salesforce fornece quatro edições diferentes do Salesforce Sales Cloud e Service Cloud. São as edições Essentials, Professional, Enterprise e Unlimited. Somente as edições Enterprise e Unlimited do Salesforce incluem as APIs necessárias para criar backups do Salesforce para o seu ambiente Salesforce. A Veeam requer que a empresa use a edição Enterprise ou Unlimited do Salesforce. A edição Professional também pode ser usada com o complemento de API.

Sim. O Veeam Backup for Salesforce permite implantar e armazenar backups localmente, na AWS, no Azure ou em qualquer outra nuvem. Isso oferece às organizações controle total sobre a localização dos dados, segurança e requisitos de conformidade, mantendo a posse total sobre seus dados do Salesforce.

Com sincronização incremental e agendamento flexível, a Veeam permite realizar backups tão frequentemente quanto a cada poucos minutos, dependendo dos limites da API do Salesforce. Você pode personalizar agendamentos e políticas de retenção no nível do objeto e detectar automaticamente novos campos e objetos para garantir uma proteção completa e atualizada.

Sim. O Veeam Data Cloud for Salesforce e o Veeam Backup for Salesforce incluem suporte contínuo, 365 dias por ano. A Community Edition oferece suporte por e-mail da melhor forma possível.

A Veeam oferece uma Política de Uso Justo, destinada a assegurar que os Serviços sejam utilizados de maneira justa e razoável, conforme estipulado no Contrato de Serviço da Veeam Data Cloud. Para obter mais informações sobre a franquia de dados e o uso excessivo, clique aqui para ver a política.