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Contabilidade de folha de pagamentos e gestão empresarial: O ambiente Hyper-V em boas mãos
Eugen Kieffer

Contabilidade de folha de pagamentos e gestão empresarial: O ambiente Hyper-V em boas mãos

Antes, só era possível iniciar a restauração de um servidor após várias horas. A virtualização e o Veeam Backup & Replication para Hyper-V agiliza muito o processo.

Companhia:

A empresa Eugen Kieffer Gebäudereinigung GmbH & Co., situada em Steinheim am Albuch, na Alemanha, fornece serviços de limpeza de prédios e serviços de gerenciamento. A empresa possui oito filiais na Alemanha e emprega 1500 pessoas que cuidam da limpeza, manutenção e gerenciamento de prédios de todos os tipos para seus clientes.

Indústria:

Outros

Desafio:

  • Migração de sistemas críticos de TI para servidores virtualizados com o Microsoft Hyper-V;
  • Simplificação da arquitetura de TI e processos de suporte;
  • Maior carga de trabalho nos servidores e segurança aprimorada;
  • Tempo de backup reduzido e recuperação mais rápida.

Resultados:

  • Baixos custos para suporte de TI por conta da facilidade de uso;
  • Tempo de backup reduzido;
  • Ambiente de operação confiável;
  • Desempenho excelente tanto dos sistemas de produção, como dos procedimentos de backup e recuperação;
  • Recuperação rápida quando necessário.

Sobre a abakus it AG:

A abakus it AG é uma fornecedora de serviços de TI sediada em Weingarten, na Alemanha e parceira da Eugen Kieffer Gebäudereinigung em planejamento de infraestrutura, operacionalização e suporte de TI. O foco da abakus it é em infraestrutura, virtualização, soluções em armazenamento e segurança de comunicação e dados.

O Desafio dos Negócios

A Eugen Kieffer Gebäudereinigung (Kieffer), sediada em Steinheim, na Alemanha, opera a infraestrutura de TI de toda a empresa, inclusive de suas subsidiárias. Em suas instalações, encontram-se servidores de arquivos, aplicativos corporativos típicos e sistemas de comunicação via e-mail. A administração da empresa imprime importância especial no gerenciamento financeiro e na contabilidade das folhas de pagamento. Cerca de 30 pessoas são responsáveis pelo pagamento dos salários e pela contabilidade das folhas de pagamento de aproximadamente 1500 funcionários. As filiais da empresa estão conectadas à sede por meio de um servidor de terminais Citrix.

Até 2012, a empresa utilizava servidores físicos rodando o Microsoft Windows Server. Mas, com as demandas crescentes do negócio em expansão, essa configuração estava chegando ao seu limite. Isso causava conflitos entre diferentes serviços operando na mesma máquina física. O que, por vezes, afetava o servidor de impressão e a operação do banco de dados; por exemplo, quando essas funções estavam consolidadas no mesmo servidor físico.

Em decorrência da sobrecarga de trabalho, a manutenção do sistema tinha que ser feita durante a noite para não interromper o trabalho diário. Para Kieffer e a fornecedora de serviços de TI, abakus it, essas limitações bastavam para reexaminar a infraestrutura de servidor e encontrar uma solução mais adequada.

Michael Heidler, gerente de TI da Kieffer, explica a situação: “Precisávamos adaptar nosso ambiente de TI para garantir que os processos diários transcorressem sem problemas, e a manutenção do sistema, inclusive os processos de backup, estivessem disponíveis durante o horário normal de trabalho.”

Porque Heidler e a abakus it tinham vasta experiência com o Microsoft Windows Server, tomou-se a decisão de virtualizar substancialmente o ambiente de servidor utilizando o Microsoft Hyper-V. “Nós buscávamos uma solução viável que garantisse a flexibilidade para crescermos e, ao mesmo tempo, simplificasse a operação do servidor. A virtualização com o Hyper-V oferecia essa possibilidade, sem nos distanciar do ambiente Windows com que estávamos tão acostumados”, explica Heidler.

Jürgen Nagler, consultor da abakus it e líder de equipe para serviços de infraestrutura, também reconheceu as vantagens em termos de custo em se utilizar o Hyper-V: “Uma razão importante para a escolha do Hyper-V foi o modelo de licenciamento, muito mais barato para a Kieffer. Além disso, a prioridade era ter um ambiente homogêneo, e eles já eram experts nas tecnologias da Microsoft.”

A solução Veeam

No início de 2012, a abakus it converteu o ambiente de TI da Kieffer. Iniciou-se pela virtualização dos aplicativos que a equipe administrativa da Kieffer usava diariamente. Entre eles, estavam o servidor de e-mails, o servidor de arquivos, o gerenciamento financeiro e a contabilidade das folhas de pagamento, entre outros aplicativos. A nova infraestrutura cobria cinco servidores físicos com três hosts Hyper-V e 24 máquinas virtuais, um controlador de domínio e um servidor de backup.

Como parte do processo de virtualização, a estratégia de backup da Kieffer também precisava passar por uma modernização. Sua solução de backup física baseada no CA ARCserve não era adequada para backups de VMs pautados em imagens, e não podia fazer uso das vantagens da virtualização, caso uma restauração fosse necessária.

A parceira estratégica, a abakus it, recomendou o Veeam® Backup & Replication™ como solução de backup. “Ao longo dos anos, usamos diversas soluções de replicação em ambientes virtualizados”, diz Nagler. “Mas agora, temos utilizado as ferramentas da Veeam há alguns anos. A solução possui recursos inovadores, é fácil de usar, e a empresa continua a desenvolver os produtos para que se adequem às necessidades dos usuários. E, desde a introdução do Veeam Backup & Replication para Hyper-V, também é a melhor opção para usuários da Microsoft, como a Kieffer.”

A Kieffer faz o backup de suas máquinas virtuais diariamente para ter opções de recuperação flexíveis. Uma vez por semana, os dados são transferidos para fita. Esta, por sua vez, é armazenada em segurança em um local externo. Um backup integral de todas as máquinas virtuais criadas é feito uma vez por mês.

Desde que o Veeam Backup & Replication foi implementado, não houve emergência que demandou a recuperação de dados. Mas, após feitos alguns testes, o gerente de TI da Kieffer, Michael Heidler estava confiante: “Se esse dia chegar, podemos confiar no sistema.” O consultor de TI Jürgen Nagler acrescenta: “O Veeam Backup & Replication faz exatamente o que afirma fazer. A instalação foi simples e o programa é fácil de usar. “E também pretendemos implantar recursos adicionais, como o SureBackup® e o Virtual Lab para réplicas, assim que estiverem disponíveis para o Hyper-V.”

Os Resultados

Eugen Kieffer pôde ver pessoalmente que o Veeam Backup & Replication é uma solução confiável e fácil de usar para o ambiente de servidor virtualizado. Ela pode ser utilizada diariamente sem necessitar de treinamento caro de especialistas de TI. A virtualização possibilitou a manutenção durante o horário de trabalho, e o excelente desempenho do Veeam Backup & Replication permite backups abrangentes em um período de tempo reduzido. Sem contar que a produtividade da empresa pode ser restaurada rapidamente, mesmo em caso de falha de uma das máquinas virtuais.

“Em caso de emergência, não dependemos de um procedimento demorado e não precisamos substituir nenhuma peça de um servidor físico. Antes, só podíamos começar a restaurar um servidor depois de, no mínimo, quatro horas e, mesmo depois disso, o processo levava mais algumas horas. “A virtualização e as soluções da Veeam aceleram o processo”, explica Heidler. “O sistema de backup funciona perfeitamente, é fácil de usar e cumprirá seu papel quando for necessário.”

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