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TRE-SE

Company:

O Tribunal Regional Eleitoral é um órgão do Poder Judiciário no Brasil, encarregado pela gestão das eleições em âmbito estadual. O TRE de Sergipe é baseado na capital Aracaju e responsável por 29 zonas eleitorais e 8 Postos de Atendimento com mais de 1,5 milhão de eleitores.

Challenge:

  • Garantir proteção aos dados críticos do Tribunal Regional Eleitoral, incluindo as informações dos eleitores de 37 sites
  • Atualizar os processos de backup, replicação e recuperação
  • Prover a continuidade dos serviços de TIC, alinhada à continuidade dos negócios do Tribunal

Results:

  • Segurança de todos os dados e aplicações com processos de backup mais ágeis
  • Disponibilidade contínua das informações para o negócio, além de uma melhor gestão do ambiente de TI
  • Economia de custo orçamentária de cerca de R$ 409 mil

O Desafio

Sabe-se que, em 2000, o Brasil foi o primeiro país do mundo a ter eleições realizadas completamente por voto eletrônico. Desde então, o caminho para o digital só evoluiu, inclusive para órgãos públicos. Nos dias de hoje, a pressão é ainda maior para as equipes de TI dessas organizações entregarem eficiência e continuidade nos negócios com custos baixos.

Foi o caso do Tribunal Regional Eleitoral de Sergipe (TRE-SE), que precisava melhorar os processos de backup, replicação e recuperação de dados e aplicações, protegendo um ambiente repleto de informações sensíveis. O desafio também incluía a proteção das cargas de trabalho das 29 zonas eleitorais e 8 Postos de Atendimento do estado, além da sede do Tribunal, em Aracaju.

A solução anterior que o TRE-SE utilizava não conseguia entregar um backup em menos de oito horas, realizar a recuperação do ambiente em menos de 12 horas e nem proteger integralmente as unidades remotas.

Assim, a partir do estudo realizado pela equipe técnica e conseguinte realização de processo licitatório, o Tribunal analisou propostas de diversos fornecedores para superar esses desafios. Um dos requisitos básicos do projeto era preservar o legado de armazenamento com o objetivo de usá-lo para replicação e backup em disco, uma vez que prorrogar a garantia desse armazenamento e continuar a operar com a formatação da solução anterior era inviável tanto em razão de produtividade, como economicamente.

Solução da Veeam

A proposta da Veeam com sua suíte completa de disponibilidade Veeam® Availability Suite™ conseguiu cumprir e ir além dos requisitos do TRE-SE. A solução reduziu em 75% o tempo de backup e de cerca de 83% o tempo de recuperação do seu ambiente, protegendo os dados de cerca de 1,5 milhão de eleitores do Sergipe e assegurando também uma visibilidade completa dos sistemas para resolver problemas antes que eles afetem a operação. Além de todos os recursos, a proposta da Veeam trouxe uma economia de custo orçamentária da ordem de R$ 409 mil.

“Ficamos muito satisfeitos de a Veeam ter sido vitoriosa no processo licitatório. Ela conseguiu superar as expectativas durante o processo, reunindo todos os requisitos que elencamos e mais recursos que sequer imaginávamos”, disse o Coordenador de Infraestrutura de TI do TRE-SE, Cosme Rodrigues de Souza.

Com a solução da Veeam, não apenas as funções de backup, recuperação e replicação tornaram-se mais eficientes, mas as 37 localidades do TRE-SE – zonas eleitorais, Postos de Atendimento e sede – passaram a ter dados e aplicações protegidos, algo que não era atingido anteriormente. Isso inclui todos os dados críticos do Tribunal, como sistemas administrativos e cadastro eleitoral, inclusive os dados de identificação dos eleitores do estado.

“Aproveitamos o legado de armazenamento e conseguimos criar um repositório de backup e de replicação. Adicionalmente, mantemos o backup em fita, que é armazenado em um outro prédio do Tribunal em Aracaju. Nossa proteção subiu exponencialmente, nos sentimos muito mais protegidos”, explicou Souza.

Sendo a segurança um dos requisitos mais fortes da Justiça Eleitoral, a solução da Veeam também contribuiu para um monitoramento proativo do ambiente. Como parte da suíte de disponibilidade, o Veeam ONE permite a visão completa do ambiente virtual, facilitando sua gestão. “O recurso permite a correção de imperfeições que antes seriam vistas em um tempo maior e com mais esforço. Dessa forma, recebemos rapidamente informações que nos permitem tomar decisões de forma eficiente e, consequentemente, conseguimos manter o ambiente mais seguro”, disse Cosme Souza.

Para o coordenador de infraestrutura, que trabalha desde 2008 no TRE-SE, o setor tem observado o movimento de virtualização há algum tempo e não há nenhuma indicação de retrocesso nesse sentido. “Os dados precisam estar sempre disponíveis a quem tem direito de acesso e sempre protegidos, e isso eleva o grau de responsabilidade da TI. Com o movimento dos processos administrativos e judiciais para os meios eletrônicos, a TI tem buscado soluções que aumentem a proteção e disponibilidade dos dados”, afirmou Souza.

Com nove servidores públicos e quatro prestadores de serviço, a coordenadoria de infraestrutura da Secretaria de Tecnologia da Informação do Tribunal também conseguiu melhorar seu trabalho diário. O esforço antes colocado para gerir a solução de backup ficou livre para atender outras demandas reprimidas. O resultado foi mais produtividade e tranquilidade.

A equipe de TI do TRE-SE também citou outros benefícios da solução da Veeam, como o backup sem a necessidade de agentes, a granularidade de recuperação, a função de deduplicação e compressão de dados, e a verificação automatizada da integridade dos backups. “O nível de eficiência e a funcionalidade da solução nos surpreenderam”, afirmou Souza.

Para a implementação e suporte do Veeam Availability Suite, atuou neste projeto a integradora em soluções de TI, Chip & Cia, ProPartner Silver da Veeam. “Percebemos um diferencial nos atendimentos realizados pela Chip & Cia. Os consultores que interagiram conosco sempre mostraram um grande knowhow técnico, que se traduziu em ganho para os projetos executados. Além do que, o atendimento pós-implantação é muito satisfatório, demonstrando que, para a Chip & Cia, a venda não se encerra com a entrega do produto, mas é uma atividade continuada e assistida”, finalizou.

O Resultado

  • Segurança para qualquer dado e qualquer aplicação
    A suíte de disponibilidade da Veeam protege todos os dados e aplicações do Tribunal Regional Eleitoral de Sergipe. O Tribunal teve uma redução de 75% no tempo do backup e de cerca de 83% no tempo de recuperação de seu ambiente, garantindo a segurança de dados sensíveis de cerca de 1,5 milhão de eleitores do estado.
  • Disponibilidade 24/7/365 do negócio
    Os sistemas administrativos da sede do Tribunal e das suas 29 zonas eleitorais e 8 postos de atendimento se mantêm sempre disponíveis, sem paradas ou falhas, graças a uma visibilidade completa do ambiente de TI, que alerta a gestão para lidar com possíveis problemas.
  • Economia financeira de R$ 409 mil
    A diferença entre o valor estimado para a contratação de outras soluções e a solução fornecida pela Veeam foi de cerca de R$ 409 mil. Além disso, o Veeam Availability Suite gerou economia de tempo, mais produtividade e mais tranquilidade à equipe de TI.
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