Protegiendo el conocimiento: Uniandes impulsa la educación ininterrumpida con la resiliencia de datos de Veeam.

A medida que Uniandes amplió sus programas académicos para incluir ofertas de educación continua y formación profesional, el acceso permanente a los servicios digitales se volvió aún más esencial. Estudiantes, docentes, investigadores y los empleados dependen de los datos las 24 horas del día, por lo que la resiliencia resulta fundamental tanto para la experiencia de aprendizaje como para la competitividad a largo plazo de la universidad.

"El ritmo de cambio en los diversos sectores sigue acelerándose, por lo que resulta cada vez más importante que las personas mantengan sus competencias actualizadas", afirmó Luis Alejandro Rojas Gómez, director de Infraestructura Tecnológica de la Dirección de Servicios de Información y Tecnología de la Universidad de los Andes. "Para responder a esta necesidad, ofrecemos más cursos de educación continua, recertificaciones y programas de capacitación, al tiempo que actualizamos constantemente nuestros planes de estudio para reflejar los últimos avances del sector".

La ambición de la universidad de construir relaciones duraderas con los estudiantes depende de un acceso fiable a los sistemas de información estudiantil y a las plataformas de aprendizaje digital.

"Los datos son la base de las relaciones duraderas con los estudiantes que buscamos cultivar", afirmó Rojas Gómez. "Cualquier problema que afecte a nuestros sistemas de información estudiantil podría impedir que los usuarios se inscriban en cursos o reciban sus horarios. Dado que ahora competimos con instituciones de todo el mundo, no podemos permitirnos interrupciones que repercutan en la experiencia del estudiante".

Esos riesgos se materializaron cuando la universidad sufrió un ciberataque. Si bien las herramientas existentes protegían los datos, el incidente dejó al descubierto unos lentos procesos de recuperación manuales, incapaces de respaldar las ambiciones futuras de la universidad.

"Sufrir un ciberataque puso de manifiesto lo lentos y manuales que eran nuestros procesos de recuperación y nos impulsó a actuar. Buscábamos una solución más ágil que facilitara nuestras opciones futuras en lugar de limitarlas", afirmó Rojas Gómez.

Para fortalecer la ciberresiliencia y garantizar la continuidad de la educación, Uniandes seleccionó a Veeam y colaboró con un socio de confianza, TI724, para diseñar e implementar su nueva plataforma de protección de datos.

"TI724 es un socio estratégico de implementación para la Universidad de los Andes, por lo que siempre tenemos en cuenta sus recomendaciones", afirmó Rojas Gómez. "Juntos identificamos a Veeam como la opción que mejor se ajustaba a nuestras necesidades, ya que ofrecía la protección integral de datos y las herramientas de recuperación ágiles que buscábamos".

El equipo de implementación conjunta desplegó capacidades de respaldo y replicación en el entorno híbrido multinube de la universidad.

"Tenemos servicios en ejecución en instalaciones locales, en Microsoft Azure y en AWS", afirmó Rojas Gómez. "Veeam se integra a la perfección con todos ellos, reduciendo drásticamente la complejidad. Hemos podido encontrar conectores y servicios dedicados con gran facilidad".

Más allá de proteger las cargas de trabajo, Veeam también ofrece a la universidad una mayor flexibilidad para mover y copiar datos de forma segura entre entornos, lo que acelera los proyectos de desarrollo y reduce los costos operativos.

"Una ventaja adicional de Veeam es la portabilidad de los datos", afirmó Rojas Gómez. "Ahora utilizamos Veeam para mover y copiar datos entre plataformas con un riesgo mínimo, lo que agiliza el desarrollo y reduce drásticamente nuestros costes".

Hoy en día, la recuperación automatizada permite al equipo de TI restablecer los servicios con una rapidez notablemente mayor, reduciendo así la fricción operativa y eliminando el esfuerzo manual, al tiempo que mejora la experiencia de estudiantes, investigadores, profesorado y los empleados.

"Anteriormente, recuperar datos nos llevaba entre 24 y 36 horas, mientras que con Veeam podemos hacerlo en un plazo de tres a 24 horas, dependiendo del servicio en cuestión", señaló Rojas Gómez. "Nuestros usuarios pueden retomar sus actividades mucho antes. Veeam nos ayudó a reducir el riesgo de pérdida de datos al pasar de backups con una antigüedad de entre tres y nueve días a otras de entre uno y seis días. Nos sentimos mucho más seguros respecto a nuestra capacidad para proteger datos en múltiples plataformas y recuperarnos rápidamente de incidentes graves, como los ciberataques. Tanto Veeam como TI724 superaron nuestras expectativas y nos han proporcionado los cimientos para ofrecer la próxima generación de educación superior".

• Reducción de hasta un 90 % en los tiempos de recuperación de datos
  En comparación con su anterior solución, Veeam acelera drásticamente la recuperación, lo que permite a Uniandes restablecer los servicios en un plazo de 3 a 24 horas —frente a las 24 a 36 horas anteriores—, lo que supone una mejora de entre el 70 % y el 90 %. Los procesos de recuperación automatizados y sometidos a pruebas periódicas aportan a la universidad confianza en su velocidad y capacidad, reforzando así su preparación ante ciberataques y otras interrupciones graves.
• Permite la resiliencia y la portabilidad de los datos en entornos híbridos y multinube
  Veeam protege las cargas de trabajo en infraestructuras locales, Microsoft Azure y AWS, al tiempo que facilita el traslado seguro de datos entre plataformas, lo que reduce la complejidad, el tiempo de desarrollo y los costes operativos.
• Mantiene la productividad de estudiantes, docentes, investigadores y empleados
  "Con Veeam, podemos garantizar niveles excepcionales de resiliencia para nuestros datos, independientemente de dónde se encuentren", afirmó Rojas Gómez. "Al facilitar a los usuarios el acceso a los datos que necesitan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, Veeam ayuda a estudiantes, investigadores, docentes y empleados a aprovechar al máximo cada día, convirtiéndonos en un destino inmejorable para el aprendizaje".